Колкий лед. Как можно любить

– Ага, спорт – это замечательно. А в течение рабочего дня у тебя есть перерывы?

– Я не успеваю, я даже ем за рабочим столом. Из-за того, что я так много сижу у меня начались проблемы с сосудами.

– Подскажи, пожалуйста, а другие сотрудники в офисе работают так же? То есть, я имею в виду, у вас так выстроены бизнес-процессы, что объем работы такой большой, или как это у вас происходит?

– Да, в общем-то, есть пару человек, которые задерживаются иногда, остальные нет.

– Расскажи больше о том, как тебе руководитель ставит задачи.

– Ну, у нас есть ежедневная отчетность, и есть по запросу – пару раз в неделю такие задачи прилетают, еще я часто помогаю другим.

– Так, а помощь другим входит в твои обязанности?

– Нет, но как не помочь?

– Почему для тебя важно помочь? Если ты не будешь помогать, что тогда произойдет?

– Пострадает результат работы, наш общий результат работы. Потому что, если кто-то не сделает свою часть, а от него зависит работа другого члена команды – он не сможет закончить свою часть работы.

– Я правильно слышу, что ты как будто взяла на себя ответственность за результат работы всей компании? А не только за часть работы, за которую отвечаешь ты?

Мила задумалась. Она откинулась в кресле и положила на голову ладони.

Татьяна внимательно смотрела за тем, что происходит с Милой и давала ей время подумать над вопросом.

Через пару минут Мила ответила.

– Да, похоже, это так. И именно поэтому мне так обидно, что это не ценят. Ведь, если я не буду это делать, многие процессы будут работать некорректно или вообще остановятся.

– Мила, почему для тебя это так важно? Чтобы все работало?

– Я так делаю мир лучше.

Татьяна улыбнулась.

– Я благодарю тебя за ответ. Это очень ценно. Я хочу задать тебе еще несколько вопросов. Как ты? Готова продолжать?

– Да, готова!

– Ты просишь помощи, когда тебе это необходимо?

– Нет, я все могу сама.

– То есть у тебя могут просить помощи и это нормально, а для тебя просить помощи это о чем?

Мила опять замолчала.

– Я не могу просить помощи.

– Почему?

– Тогда я не буду нужна.

– Не будешь нужна кому?

На глазах Милы выступили слезы.

– Я не буду нужна на работе. Зачем я там, если я буду постоянно просить помощи?

– Мила, что ты сейчас чувствуешь?

– Обиду. И страх, я боюсь быть ненужной.

– Ты знаешь, это нормально чувствовать и страх, и обиду и другие эмоции. Мы чувствуем эмоции, когда наши ожидания не совпадают с тем, что происходит. Поделись, пожалуйста, а что для тебя быть нужной? Как бы тебе хотелось, чтобы было?

– Я не знаю. Хотелось, чтобы мою работу ценили.

– Как бы это могло проявляться в действиях других людей, например?

– Мне было бы приятно услышать, что тот вклад, который я вношу помимо своих обязанностей ценен, и, конечно, получить премию – тоже было бы здорово.

– Мила, а твой руководитель знает о том, что ты тратишь много времени на помощь другим сотрудникам?

– Нет, наверное…

– То есть, я правильно понимаю, что для тебя важно получить обратную связь от руководителя о твоих заслугах, но она понятия не имеет о том, что ты делаешь дополнительно в компании?

– Правильно. Мила оторопела от того, что сейчас услышала.

– Как думаешь, какие шаги тебе нужно предпринять, чтобы достичь того, чтобы твои заслуги признали?

– Поговорить с руководителем и объяснить ситуацию. Рассказать, что я постоянно перерабатываю из-за того, что помогаю другим, поэтому свою работу делаю в нерабочее время.

– Хороший план. Еще ты сказала, что для тебя важно все сделать идеально. Можешь рассказать подробнее?

– Ох, ну это мой пунктик – все ровно, по полочкам, аккуратно. Я стараюсь все делать максимально хорошо.

– Я поняла. Мне это очень знакомо. Позволь, я немного подытожу то, о чем мы сегодня говорили?

– Да. Хорошо.

– Я вижу, что ты очень опытный и ответственный сотрудник, который совсем забыл о том, что отдых – это необходимая часть жизни. И это привело тебя к тому, что называется профессиональным выгоранием. Лечится строгим режимом работы и отдыха – а это очень четкое планирование своего времени. И отдых планируется в первую очередь. Очень классно, что в твоей жизни есть спорт – это весьма важная составляющая. Это первое. Второе – у нас у всех есть определенные программы ума, которые позволяют нам функционировать в этом мире. Они могут быть как конструктивными, так и деструктивными. У тебя, например, есть четкая связка в голове, что если ты попросишь помощи – ты окажешься не нужна, но это совсем не так. Так же, ты считаешь, что не можешь говорить нет, когда тебя просят о помощи на работе. Хотя на самом деле можешь, и я думаю, твой руководитель решит этот вопрос, когда ты озвучишь ситуацию. То, что я говорю сейчас, отзывается?