Книга Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле - скачать бесплатно в pdf, Светлана Борисовна Ильяшенко
bannerbanner
Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле
Добавить В библиотеку
Оценить:

Рейтинг: 3

Поделиться
Купить и скачать

Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле

В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания, показана их роль в обеспечении конкурентоспособности розничных торговых предприятий. Изложены методические подходы к оценке качества торгового обслуживания и покупательских предпочтений. Особое внимание уделено исследованию влияния на качество торгового обслуживания таких важных факторов, как ресурсный потенциал торгового предприятия, атмосфера торгового зала и ассортиментная политика предприятия. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для руководителей и работников предприятий розничной торговли.
На сайте электронной библиотеки Litportal вы можете скачать книгу Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле в формате fb2.zip, txt, txt.zip, rtf.zip, a4.pdf, a6.pdf, mobi.prc, epub, ios.epub, fb3. У нас можно прочитать отзывы и рецензии о этом произведении.

Скачать книгу в форматах

Читать онлайн

Спасибо за оценку! Будем признательны, если Вы оставите комментарий о данном произведении.
Помогите, пожалуйста, другим читателям нашего сайта, оставьте отзыв или рецензию о прочитанной книге.