7 навыков высокоэффективных семей

– Отлично! – сказал я. – Спасибо за подарок. (Подразумевается: «О Боже, во что я ввязался?»)

Перед посадкой в самолет я раздал всем по экземпляру «7 Навыков», маркеры, и мы расселись по местам. Пусть не сразу, но – в согласии с нашей договоренностью – жена и дочери отложили свои глянцевые журналы и начали читать. Сразу появились вопросы.

– Папа, а что такое парадигма?

– Парадигма означает то, как ты смотришь на вещи – точка зрения, система отсчета.

– Папа, я прочла уже две главы, и все очень интересно. Однако мне хотелось бы проявить проактивность и сказать, что совсем необязательно обсуждать это каждый день двадцать четыре часа в сутки.

Наконец мне удалось вздремнуть с мыслями о том, что у этих девчонок в голове все-таки что-то есть.

Когда мы прилетели на место и устроились в гостинице, дни потекли по запланированной программе.

За обедом мы вовлекали девочек о разговор о том, что они прочитали за утро. Через три дня все уже вполне осознали важность и силу идей, заключенных в 7 Навыках. Девочки уже сами заводили разговор о них в любое время дня.

В наш последний вечер на острове мы вчерновую составили семейную миссию. Я заранее приготовил необходимые инструменты: ручки, бумагу и попкорн.

– Семья, время выразить наше предназначение! – с энтузиазмом воскликнул я. – Каждый должен сказать, чего он ждет от нашей семьи. Кто хочет начать?

Заминки не было. Не сомневаясь в том, что я действительно хочу услышать их искренние мысли, они говорили совершенно открыто. Мне напомнили, что обычно происходит, когда я спрашиваю, чего им хочется на Рождество. Они говорили именно то, что думали, а не то, что им диктовалось. Ни одно предложение не отвергалось с порога. Это был очень важный процесс, и все отнеслись к нему с должным уважением.

Нам доставило большое удовольствие совместное обсуждение вопроса, какой семьей мы хотим быть. Мы усердно работали над созданием семейной миссии, которая должна была выразить наши глубочайшие ценности и желания. После того как дело было сделано, я спросил:

– Все согласны с тем, что в этих словах выражены наши желания и ожидания?

Одна дочь ответила:

– Это очень хорошая миссия.

Другая сказала:

– Это было забавно. Пожелания каждого нашли в ней свое отражение.

Жена сказала:

– Лучше некуда!

Всю обратную дорогу девочки говорили о том, что этот опыт заставил их глубже задуматься о своей жизни и о жизни семьи.

– Папа, это был подарок не только тебе, но и всем нам! – сказала одна из них.

Поведав мне эту историю, мужчина добавил:

– У меня нет слов, чтобы описать, какое воздействие это оказало на всех нас и на семью в целом.

Когда я попросил его проиллюстрировать эту мысль, он рассказал следующее:

Вскоре после возвращения домой нам с женой нужно было уехать на несколько дней по делам. Я спросил у дочерей, не попросить ли нам кого-нибудь пожить у нас, пока мы будем в отъезде. Их ответ я никогда не забуду: «Повесь миссию на холодильник. У нас теперь есть принципы, которыми мы будем руководствоваться, пока вас нет».

Он добавил, что это только один из примеров того, как создание миссии отразилось на их семейной жизни.

Если вы живете с детьми, попробуйте созвать «семейный совет», на котором могли бы познакомить своих детей с самой идеей семейной миссии и начать процесс ее создания. Постарайтесь сделать так, чтобы детям было интересно. Если они сравнительно маленькие, можно использовать цветные фломастеры и плакаты, а также угощение в качестве приза. Помните, что маленьким детям трудно сосредоточить внимание на чем-то одном в течение длительного времени. Если вы будете заниматься с ними по десять минут на протяжении нескольких недель, это будет намного эффективнее, чем пытаться сделать все это за один раз, пускаясь в длинные философские дискуссии.

Дети постарше могут предпочесть более обстоятельные обсуждения. Но и здесь процесс должен быть более или менее увлекательным и веселым. Лучше растянуть его на несколько недель. Стоит иметь под рукой блокноты и ручки или договориться о том, что кто-то один записывает высказываемые другими идеи. Какой бы ни была ситуация, убедитесь, что каждый участник чувствует себя комфортно и может высказывать свои мысли и чувства совершенно свободно.

Если вы подозреваете, что со стороны детей будет оказано противодействие, может быть, лучше сначала поговорить в неформальной обстановке (например, за семейным ужином) о семейных приоритетах, а о миссии как таковой пока не упоминать. А можете попытаться обсудить эту идею с глазу на глаз с каждым членом семьи (например, когда вместе занимаетесь каким-то делом). Вы могли бы спросить, какие чувства вызывает у них семья и что бы они хотели в ней видеть. Так вы можете побудить детей задуматься о семье на сознательном и подсознательном уровнях. Проявите терпение. Прежде чем вы сможете обсудить идею миссии всей семьей, могут потребоваться многие предварительные переговоры с каждым ее членом по отдельности.

Выберите время, когда все в хорошем настроении, и устройте общее совещание. Не пытайтесь обсуждать очень серьезные вопросы, если испытываете усталость, сердитесь на кого-нибудь или переживаете в семье какой-то конфликт. Совещание можно устроить во время семейного обеда или совместного отдыха. Не жалейте времени. Организуйте все как следует, чтобы было интересно каждому члену семьи. Если чувствуете сопротивление, не настаивайте. Будьте терпеливы. Верьте в процесс и в своих близких. Дайте им время.

Перед обсуждением семейных вопросов четко объясните, что общими усилиями вы хотите выработать миссию, которая оказывала бы объединяющее и мотивирующее воздействие на всю семью. Задайте вопросы, которые помогут членам вашей семьи включить в работу все четыре человеческих дарования:

Каково призвание нашей семьи?

Какой мы хотим видеть нашу семью?

Что мы, как семья, хотим делать?

Какую моральную атмосферу мы хотим иметь в доме?

Какие отношения мы хотим поддерживать друг с другом?

Как мы хотим общаться и взаимодействовать друг с другом?

Что для нас, для нашей семьи по-настоящему имеет значение?

Каковы наиболее приоритетные цели нашей семьи?

Какими уникальными талантами, дарованиями, способностями обладают члены нашей семьи?

Какая на нас лежит ответственность как на членах семьи?

Каким принципам должна следовать наша семья, каким курсом она должна идти?

Кто наши герои? Что нам в них нравится и чему мы хотим подражать?

Какие семьи воодушевляют нас и почему мы ими восхищаемся?

Как наша семья могла бы послужить обществу?

В процессе обсуждения этих вопросов вы можете услышать самые разнообразные ответы. Помните, что мнение каждого члена семьи является важным и его необходимо учитывать. Реакции членов семьи могут быть как позитивными, так и негативными. Не судите и уважайте их. Предоставьте им полную свободу самовыражения. Не пытайтесь решать возникающие противоречия. На данном этапе вы лишь готовите умы и сердца членов семьи к глубоким размышлениям. В каком-то смысле вы готовите почву и еще только начинаете сев. Урожай снимать еще рано.

Эффективность обсуждения этих вопросов можно существенно повысить, если придерживаться трех правил общения.

Во-первых, слушайте с уважением. Обязательно дайте возможность всем членам семьи внести свой вклад в обсуждение вопросов. Помните, что участие в процессе является не менее важным, чем конечный результат. Если человек не считает нужным участвовать в выработке общих для семьи ценностей и целей, которые будут направлять семью, руководить ею и служить критериями прогресса, он не будет их придерживаться. Иными словами, «нет вовлеченности, нет и обязательств». Убедитесь, что каждый член семьи знает, что его идеи услышаны и приняты к сведению как важные. Помогите детям понять, как надо уважительно вести себя, когда говорят другие. Уверьте их, что и другие, в свою очередь, с таким же уважением будут слушать и их.

Во-вторых, своими словами, но максимально точно повторяйте услышанное, чтобы показать свое понимание. Повторить услышанное другими словами – один из лучших способов выразить уважение к говорящему. Призовите и других членов семьи повторять высказанные идеи (особенно когда имеются разногласия), пока автор идеи не будет удовлетворен пониманием. Это позволяет достигать большего взаимопонимания между близкими, смягчить сердца и высвободить творческую энергию.

В-третьих, записывайте высказываемые предложения. Можете пригласить кого-нибудь стать стенографистом вашей семьи. Попросите его записывать все высказываемые идеи. Не надо их оценивать и судить. Не надо сравнивать их между собой. Все это будет делаться потом. А пока просто фиксируйте все мысли, чтобы впоследствии их можно было выложить «на стол» и проанализировать.