Думай как супермыслитель: системное мышление и ментальные модели. Маркус Доусон. Саммари

1. Осваивайте новые интеллектуальные настройки. Скажем, вам важно прокачать осознанность. Или вы задумались о важности непредубежденного мышления. Уделите этой настройке неделю внимания. Узнавайте об этом новую информацию и сразу применяйте ее. Оценивайте все, что происходит в это время в вашей жизни, сквозь призму этого качества.

Работа с глубинной чертой характера (смелость, настойчивость и др.) займет больше времени. При этом важно обращать внимание не только на то, что вы делаете в соответствии с новыми сознательными установками, но и на то, что вы делаете по привычке. Всякий негатив, который сам собой приходит в голову, важно сразу подавлять/отпускать/ игнорировать. Нам кажется, что мысли приходят в голову без спроса. На самом деле мы выбираем, о чем думать, только не задумываемся, почему нам так хочется об этом думать.

2. Ведите дневник для записей обо всем, что представляется вам значимым. Фиксируйте ситуации, на которые вы обратили внимание. Записывайте свою реакцию на эти события. Помните: не бывает хороших и плохих эмоций, любая эмоция – это сигнал о том, что для вас важно. Будьте как можно конкретнее в своих описаниях. После этого проанализируйте сначала описанные ситуацию и реакцию, а потом вашу запись об этом. Чему научили эта ситуация и реакция на нее? Что это говорит о вашем внутреннем мире?

Ситуации, которые задевают наше эго, достойны специального внимания. Мы все в разной степени зациклены на себе и предвзяты по отношению к другим. Размышляйте о ситуациях, в которых взяло верх ваше эго, и о вызванных ими последствиях. Помните, что на глубинном уровне мы устроены весьма непосредственно. Так, реагировать на угрозу мозг умеет двумя способами – атаковать опасность или избегать ее (реакция «бей или беги»). Важно распознать, какой вариант срабатывает в вашем случае. Вспомните три ситуации, в которых реагировали определенным образом. Насколько успешно это для вас закончилось?

3. Ищите что-то положительное во всем, что обычно считаете негативным. Записывайте или обдумывайте каждый день по две вещи, за которые вы благодарны. Это приучит мозг к тому, что на каждую ситуацию всегда можно посмотреть несколькими способами.

4. Проанализируйте свое окружение. Широко известна фраза бизнес-тренера Джима Рона: «Вы – это среднее тех пяти человек, с которыми вы проводите больше всего времени». Иными словами: «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты». Каковы установки людей, с которыми вы общаетесь чаще всего? Часто ли вы стремитесь оправдывать их ожидания?

Как решить любую проблему за четыре шага

В жизни может произойти что угодно, но вы сможете справляться с проблемами быстрее, задействуя системный алгоритм IDEA:

Шаг 1. Определите проблему (I–Identify the problem). Люди часто подменяют одну проблему другой. Скажем, девушка хочет похудеть, однако подлинная ее проблема не в лишних килограммах, а в неудовлетворенности собственной внешностью (именно поэтому люди страдают анорексией). Поэтому не спрашивайте, что с вами случилось. Спросите, почему это случилось.

Будьте готовы задать этот вопрос три, пять, десять раз – пока не исчерпаете ситуацию. В тот момент, когда следующее «почему» будет бессмысленным, проблема будет обозначена. Обратите внимание, что при определении проблемы форма вопроса в разы продуктивнее простого утверждения.

Шаг 2. Разработайте решение проблемы (D – Develop solutions to the problem). Одна первопричина проблемы может требовать целого ряда решений или выбора наилучшего. Существует множество способов выбрать подходящее решение. Если речь о бытовой, личной проблеме, порой хватает листа бумаги, на котором записаны все «за» и «против». В корпорациях практикуется SWOT-анализ[3 - SWOT-анализ – метод планирования, который помогает выявить факторы внутренней и внешней среды компании, деля их на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности), threats (угрозы).].

На этом этапе важно не только предложить способ решения, но и оценить перспективы. Как решение повлияет на вас или вашу компанию в долгосрочной перспективе? Что, если проблема не будет решена – много ли вы потеряете? Не обойдется ли решение проблемы дороже самой проблемы? В чем измерить искомый успех и насколько он будет велик?

Выбор решения подкрепляется собранной информацией, но не вся информация релевантна. Отдавайте предпочтение тем данным, которые побуждают вас мыслить по-новому. Если все новые данные лишь подтверждают статус-кво, в них нет большого смысла.

Равным образом стоит всячески проверять выбранное решение на прочность (особенно если речь о корпоративном решении). Обсуждайте его, но не стремитесь к единомыслию. Помните о феномене «социальной лености»: чем больше команда, тем слабее личное участие в работе каждого члена команды (иными словами, многие при обсуждении предпочтут просто отмолчаться). Предлагая решение, проявляйте не энтузиазм, а озадаченность: это побудит коллег размышлять вместе с вами.

Наконец, доработав решение и убедившись, что все понимают его одинаково, задокументируйте его: пусть идея станет наглядной.