«Coral Sea Sensatori Resort» 5*. Элитный отель на Красном море

За несколько часов до вылета, с большим запозданием не по моей вине, получая документы на тур, вдруг обнаружил, что время обратного вылета из Шарм-Эль-Шейха поменялось – у меня, что называется, «украли» девять часов дневного отдыха на Красном море! И так обидно стало… Ведь я так скрупулёзно, учитывая каждый час вылета, как туда, так и обратно, подбирал целую неделю тур и выбрал наиболее оптимальный, с ранним вылетом туда и поздним – обратно, продлевая себе тур на один день, по сравнению с количеством ночей, и тут такой облом! Весь мой труд был напрасен, да и наказали меня на кругленькую сумму стоимости дня отдыха, а это не много – не мало – $120! С таким же успехом, но на одну ночь меньше и на эту сумму дешевле, я мог бы взять тур со «вчерашним» поздним вылетом.

Если это «проделки» туроператора «Join Up!», то это чистой воды жульничество под названием «замануха»: выставляются на продажу самые непривлекательные для туристов туры с заранее ложными условиями, в данном случае, временем вылета. И в последний момент всё меняется на противоположные – самые худшие условия! Да таким образом, чтобы чистенькими выйти из этого «грязного» дела. Ведь в Договоре на предоставление туристических услуг сказано, что туроператор имеет право менять время вылета… И тебя загоняют в глухой угол: хочешь – бери, хочешь – отказывайся от тура, но при этом теряешь все 100% его цены!

Вот так предприимчивые дельцы от туроператора «Join Up!» решают проблему своих пустых карманов. И на фоне других туроператоров выглядят куколками: самые низкие цены на туры во всей Украине! «Молодцы»! Нашли всё же лазейку, как обмишурить туриста и при этом выйти сухими из воды, точнее, вылезти абсолютно чистыми из грязной лужи.

С этической стороны всем понятно: ни в какие ворота не лезет. И у меня, в частности, на весь период моего четырёхдневного отдыха, остался горький осадок все мои надежды на чудесный отдых на Красном море – коту под хвост, если не хуже… Но давайте рассмотрим данный случай с правовой стороны.

Среди большого разнообразия вариантов тура и туроператоров, которые предоставляют эти туры, у меня есть свобода выбора. Туры на рынке туристических услуг, как товар: разный по качеству и, соответственно, по цене. Поскольку туры принято считать по количеству ночей, и ночь выступает существенным фактором себестоимости для отеля, а день, как бесплатное приложение к ночи, то для туриста – наоборот: день пляжного отдыха на Красном море для большинства стократ важнее ночи, даже в шикарном номере. Не менее шикарные условия для сна и дома у многих есть, незачем лететь за тридевять земель. Тем более, лишний пляжный день никому не помешает, тем более, если он «халявный». И чтобы не было этой «халявы» туроператоры варьируют ценами: на более худшего качество товар ставят более низкую цену. И в соответствии со своей свободой выбора я выбираю тот или иной тур. Но что получается. Меня лишают право выбора и всучивают тот товар, более низкого качества и цена на который должна быть гораздо ниже, от которого я отказался. «Караул!», – готов я кричать, – «Грабят!» Но Закон, в данном случае Договор, который они заранее составили под себя, на их стороне.

Всё так же, как и в нашем социуме, то есть, в обществе «правовой» державы: депутаты-олигархи (а кто из нынешних депутатов не олигарх или не слуга у олигарха под внешним видом слуги народа?) принимают законы под свой олигархический клан. Ну, кто себе во вред работать будет? – Только идиот!

В нашем примере с туроператором чуть иначе. Если один из сотен честно работающих туроператоров жульничает, привлекая неэтичными и противоправными методами клиентов, то он таким не честным образом отбирает клиентов у своих коллег, лишая их прибыли. И в пору тому же «Anex tour» или «Tez tour» такого зарвавшегося «мальца» призвать к ответу, мол, не по-понятиям поступаешь… Но они скромно молчат. И решил я не только за себя, но и за них заступиться… Что из этого получится – посмотрим. Но моё письмо по этому поводу, направленное туроператору «Join Up!» перед вылетом в Египет 12 мая т.г. уже ровно два месяца лежит у него «под сукном» без ответа.

Но не лучше туроператору зарабатывать деньги по-честному, не нарушая закон. Я понимаю, так труднее, гораздо легче и прибыльней жульничать. Но такой способ временный и скоро может и должен привести к глубокой пропасти. Ведь многие в отзывах жалуются, что именно туроператор «Join Up!» чаще других нарушает сроки вылета, конечно же, в свою пользу и в пользу отелей (экономия на завтраках-обедах-ужинах и проч.). И впору задать вопрос: «А не по предварительному сговору осуществляется это мошенничество?»

А по закону и по совести так; ухудшил сам лично товар, сделав его малоценным, в процессе поставки клиенту – будь добр возмести ему убытки в связи с этим ухудшением! Кстати, это касается всех туроператоров. Ведь в соответствии с римским правом, Закон будет лишь тогда эффективным, когда он единый для всех и исполняется всеми.

А, может быть, всё гораздо проще, и всё это «маленькая» недоработка турагента из «Сильпо Вояж», Киев, где я брал тур?

А что касается точно турагента из «Сильпо Вояж», то у меня к нему вопрос по поводу той же «заманухи». Мне обещан сюрприз за 10 туров – его я поручил в виде подарка.

За 20 и 30 туров – также был обещан сюрприз. Двадцать туров уже давно прошли, приближается «тридцатка». Но сюрприза пока нет.

У меня, естественно, возник вопрос: «Будет ли выполнено обещание, или это такая же «замануха», как и в «Join Up!» – не два ли это сапога одной пары?

(И такое письмо я направил указанным адресатам).

Новый терминал «F» аэропорта Киев «Борисполь»

На этот раз с вылетом мне повезло. Я открыл для себя и могу ознакомить вас с новым, только открывшимся терминалом «F» аэропорта Киева «Борисполь». И мне не важно, новое лучше уже известного, или хуже, главное, что не познанное. Так и во всём, независимо от объекта, встречающегося на моём жизненном пути, в том числе отели, аэропорта и… женщины. Видимо, это моё жизненное кредо.

Что собой представляет этот терминал?

Внешне – ничем не примечательное, обычная большая железобетонная коробка со стеклом. Такие же обычные стандартные, как для аэропорта, входные службы с рентген установкой, металлодетекторной рамкой и зоркими, я бы даже сказал, с особым профессиональным «нюхом» Security и таможенники – работники этих служб. И далее – стойка регистрации и снова более жёсткий контроль личных вещей и ручной клади. Вы знаете, учитывая особую психологическую нагрузку и ответственность всей этих процессов, поэтому расслабляться и любоваться архитектурными шедеврами и вычурным интерьером вокруг этих служб не приходится. И вот почему, я пару месяцев назад, когда летел в отель «Rixos Premium Seagate» 5* ночным рейсом, вот так расслабился в зале ожидания перед регистрацией, любуясь залом, вошёл в абстракцию и прикорнул на часок… Проснулся за двадцать минут до вылета самолёта, когда десятки раз моя фамилия уже прозвучала по всему аэровокзалу. Благо, что у меня была электронная регистрация, а так бы «фукнули» мои полторы тысячи долларов и несбывшиеся мечты о самом престижном отеле Красного моря.

Трансфер: от аэропорта до въездных ворот

Раннее утро. И майская утренняя прохлада ласкает две сотни туристов, прилетевших на отдых в Шарм-Эль-Шейх из Киева.

Аэропорт. А вокруг – пустыня с силуэтами гор вдали – бежевого цвета, по цвету той же пустыни.

«Ура!», – хочется громко воскликнуть, – «Я снова, уже в тридцатый (!) раз, в моём любимом Египте!!!»

Незначительные формальности в аэропорту, которые проходишь (не первый раз) как на автопилоте, так как мыслью уже там, в незнакомом, но заранее знаешь, что чудном во всех отношениях – отеле на берегу Красного моря. И окружающего его пустыня на контрасте всем этим представлениям ещё больше добавляет яркие краски.

Также на автомате получаешь багаж и устремляешься к выходу из этого относительно уютного, но строго-официального места – через небольшую привокзальную территорию – на парковочную площадку, где нас уже поджидают десятки, в основном, больших и люксовых автобусов трансфера.

Находишь номер своего автобуса, радостно приветствуешь «Асалям Алейкум!» араба-гида со списком и, сбросив с тачки в багажное отделение свой баул, садишься в автобус.

Чистый и уютный салон. Свежесть и приятный запах дезодоранта. Прохлада – работает кондиционер. Лёгкая арабская музыка и часы по центру над лобовым стеклом отсчитывают время уже начала твоего курортного отдыха. И потому, посматривая на эти часы, начинаешь осознавать, как бессердечно-жестоко, слишком долго и томительно тянется время, и суета съедает по секундам и минутам часы твоего счастья. И этот час ожидания последнего пассажира-женщины, которая в последний момент вспомнила, что на стойке регистрации забыла свой телефон, растягивается в вечность. А радость женщины, нашедшей свою потерю, не очень влияет на твоё эмоциональное состояние: личное счастье превыше счастья ближнего!

А Солнце тем временем начинает медленно, но настойчиво выползать из-за островерхо-низких строений аэропорта и своими яркими лучами утверждать начало нового, уже по-настоящему курортного дня…

Ещё десяток-второй минут хорошей асфальтной дороги по пустыне с заездом по дороге в пару отелей, и мы (Ура! Наконец-то!) у главных ворот нашего отеля – «Coral Sea Imperial Resort» 5*.

Строго вида Security в форме военизированного (!), ещё более строгого и бескомпромиссного вида огромная овчарка, обойдя вокруг автобуса, дают «добро» на наш въезд на территорию отеля. И только сейчас начинаешь осознавать о существовании некой опасности для твоей жизни до и абсолютной безопасности – после главных ворот отеля. Пересёк эту черту – и ты, как у Христа за пазухой! И все твои запоздалые тревоги растворяются в гостеприимных объятиях, дышащего буйной жизнью зелени и цветов, бьющих из-под земли фонтанов и небесного цвета бассейнов – оазиса среди пустыни, этого райского уголка на берегу Красного моря.