Работник

– Ничего, если мы к вам ещё кого-нибудь подсадим? Желающих много, а мест нет! – продолжала девушка-бармен.

– Да подсаживайте, – отреагировал брат, протянув руку к трубке. – Дай-ка и я затянусь!

– Только если девушек! И симпатичных! – в шутку добавил и неестественно рассмеялся наш допивающий пиво из высокого бокала герой.

Через некоторое время бармен принесла горячее и привела двух миниатюрных девушек в обтягивающих платьях к столику.

– Такие подойдут? – с усмешкой спросила барменша.

– А мы что, можем и отказать? Конечно, садитесь, девчонки! Мы вам не помешаем… Вы курите?

Повисшие заказы были исполнены, громогласный дядька-хозяин запустил рекламу собственного производства и дал добро на развёртывание точек продаж и сборов заказов по городу. Предприимчивые братья, размахнувшись, разъезжали по торговым площадям в поисках подходящих и предварительно договорились в восьми местах, охватив все районы городка. На очереди предстояло решение одной из основных задач развития сети продаж – наём персонала. В поисках менеджеров по продажам в интернете было размещено объявление о свободной вакансии. На телефон нашего всех записывающего героя звонили в основном девушки. Кто-то из них сразу интересовался зарплатой, кто-то по телефону пытался выяснить, что предстоит делать. Оставляя соответствующие пометки напротив фамилии и имени каждого звонившего по объявлению, наш уже детально представляющий специфику работы коллектива герой одновременно разрабатывал готовые сценарии диалогов менеджера как для телефонных переговоров, так для общения вживую.

Прорабатывать вопрос о зарплате, наш справедливый герой подключил брата. Брат, конечно, имел представление о местных расценках на труд менеджера по продажам, но не учитывал мотивационной составляющей. Рассмотрев разнообразные варианты премирования, мотивирования и размеры оклада сотрудников, ребята после продолжительных переговоров пришли к общему знаменателю и составили целую таблицу выплат по итогам месяца, неизбежно выстроив примерный план продаж, сопоставив его с успеваемостью исполнения заказов на производстве и монтаже.

Полностью подготовившись к групповому собеседованию, наш обзванивающий претендентов на открытую вакансию герой приглаилл всех в офис. Предварительно разделив желающих на две группы по шестнадцать человек, на выбор предложил прийти в перыый или во торой ближайший день заканчивающейся недели. Конец рабочего дня обрадовал распечатанной тёплой стопкой анкет, форма и содержание которых была разработана лично нашим, как ему казалось, предусмотревшим если не всё, то почти всё героем.

Из шестнадцати приглашённых кандидатов на собеседование в назначенное место и время прибыли лишь одиннадцать человек. Заполненные за отведённые пятнадцать минут анкеты лежали на краю стола, за которым водрузил своё тело наш внимательно оглядывающий присутствовавших, за собранными в квадрат столами герой. Небыстрое знакомство в игровой форме, с улыбками и женским смехом, закончилось. После предложения продемонстрировать имеющиеся навыки личных продаж в заранее подготовленных ситуациях, где наш взваливший на себя роль заказчика герой пытался приобрести различные товары и услуги у кандидатов, одна за другой, а всего три девушки вышли из кабинета, забрав с собой вещи. В продолжение собеседования наш искренне проникшийся и разыгравшийся герой ознакомил оставшихся с таблицей оплаты труда. Увидев и оценив невнятную реакцию на предлагаемые цифры с учётом приблизительного плана продаж предложил каждому из пятерых оставшихся внести свои корректировки и дать пояснения причин их внесения, заранее подчеркнув, что таблица была подготовлена профессионалами своего дела. Улыбнувшийся на эту фразу брат, только что тихо усевшийся в уголке, вместе с нашим сложившим руки на груди героем наблюдал, как выходит из кабинета ещё один кандидат.

Окончание собеседования не выявило необоснованности цифр в таблице оплаты труда, ознаменовавшись словами благодарности и обещанием всем перезвонить после принятия любого из решений по кандидату, так как близилось второе собеседование.

На следующий день за 15 минут до начала второго собеседования в дверь офиса вошла голубоглазая натуральная блондинка с выдающимися формами бюста. Помирившаяся с братом и вышедшая на работу сестра, явно нервничая, несколько раз прошла, резко заправляя волосы за ухо, якобы мимоходом, мимо стула с ожидающей блондинкой. Забежавший на минуту дядька-хозяин, остановился и пристально рассматривал опустившую глаза в телефон девушку. Не сказав ни слова, медленно шёл к входной двери, не отводя взгляда от неё. Наш разговаривающий по телефону герой внимательно наблюдал за споткнувшимся о стол хозяином и улыбнулся в ответ, поймав взглядом его жест – торчащий из кулака вверх большой палец.

Кажется, именно в этот момент наш задумавшийся герой понял, что было бы неплохо выделить лидера из подтягивающихся кандидатов и предложить должность старшего менеджера, а заодно и посмотреть на их реакцию. 15 соискателей заполнили анкеты, прошли стадию знакомства, продемонстрировали навыки продаж в предложенных ситуациях и с энтузиазмом приступили к живому спонтанному обсуждению представленной таблицы оплаты труда. В процессе всего собеседования на общем фоне явно выделялась та самая первая блондинка, демонстрировавшая спокойствие речи, адекватность реагирования и понимание диалога, украсив, словно вишенкой торт, конец собеседования – она внесла существенное замечание в таблицу оплаты гарантированно предстоящего ей труда. Пообещав всем перезвонить и сообщить итоги собеседования каждому из кандидатов, наш с улыбкой прощавшийся со всеми герой позвал на перекур брата, натурально вытаскивая того из-за стола с монитором.

– Короче, я хотел предложить ввести должность старшего менеджера, с повышенными расценками, конечно же. Та блондинка, которая раньше всех пришла, смогла бы с ней справиться… – прикуривая и с наслаждением затягиваясь сигаретой, затараторил наш вглядывающийся в глаза брату герой.

– Не, нам не надо, у нас уже есть, – ответил, выпуская густой дым, задрав голову вверх, брат, не опуская взгляд, будто рассматривая пристально что-то в безоблачном небе.

– Не! Я продавцом быть не имею желания! – рассмеялся наш тоже уткнувшийся в небо герой.

– Ты тут ни при чём, на тебе и так много всего повисает, готовься к текучке, это не последнее собеседование. Сестра твоя – вот наш старший менеджер.

– А я думал, ей больше нравится с деньгами и цифрами возиться, думал, за бухгалтера будет… ну, раз так…

Выходные пролетели незаметно. Наш снова не выспавшийся герой, проболтавший всю ночь с девушкой из Нальчика, брат и сестра прибыли на работу в прекрасном расположении духа. Ворвавшийся спозаранку в офис хозяин громко поинтересовался результатами собеседований, а конкретно, той блондиночкой. После передачи ему её анкеты и краткой характеристики, заключавшейся в предложении назначить девушку старшим менеджером, наш внимающий с напряжением громкому голосу хозяина герой получил распоряжение срочно вызвать данного кандидата и приступить к немедленному обучению, так как звонки по рекламе уже пошли, и их нужно срочно кому-то принимать. Сестра, смирившись с возможностью заниматься внутренней бухгалтерией, а не продажами, приняла на себя обязанности ввести новичка в курс дела и обучить всему, что должен уметь старший менеджер отдела.

Как ни странно, в следующие несколько дней девчонки, явно найдя общий язык, плодотворно общались, и офисный коллектив из четырёх человек начал принимать новые заказы. На замеры брат выезжал лично. 12 кандидатов были предварительно приняты на должность «менеджер по продажам» и находились в ожидании подготовки трудовых договоров и обустройства рабочих мест в непосредственных точках приёма заказов на закреплённых за восемью из них территориях. Так как работа предполагала собой сменный характер, набор соискателей продолжался, а следующее собеседование намечалось провести со дня на день.

Очередным пасмурным апрельским утром моросящий дождь сопровождал маленькое авто с братьями и сестрой внутри до офиса. Старший менеджер с тревожным лицом встречала у входа в здание троих прибывших.

– Кажется, наверху хозяин гневается, у него якобы кто-то что-то украл… рвёт и мечет, – глядя на озадаченные лица ребят, быстро проговорила, открывая входную дверь, пышногрудая блондинка.

Действительно, громкая ругань прокуренным голосом раздавалась по всему этажу.

– А! Вот и честная компания! Все в сборе! Так, ты со мной в кабинет! – указав на брата, успокаивающимся голосом произнёс дядька-хозяин, убирая телефон от уха.

Через пару минут стеклянная дверь, сдавшись напору, не сдержала вопли сидящего в кресле брата дядьки-хозяина, а побагровевший брат пребывал в обездвиженном состоянии. Ещё через несколько минут громогласное представление одного актёра перенеслось в общее помещение. Разъярённый хозяин метался между компьютерных столов и надрывно сообщал о пропаже: флешки, служившей банковским ключом, необходимым для совершения операций по расчётному счёту, ещё одной флешки, являвшейся ключом к входу в программу для расчёта конструкций, и наконец, дорогущего лазерного дальномера.

– Ты всё украл у меня! Ты что, думал, я не обращу внимания?! Ты решил оставить меня с носом! Работаешь без году неделя, а уже такое вытворяешь! Нет тебе прощения и нет у тебя оправданий! Ключи-то я восстановлю, а вот дальномер ты мне сам принесёшь или деньги за него! Я всё сказал! Выметайся! И вы выметайтесь! Чего уставились?!

– Так, ладно, сейчас домой заедем и прокатимся к знакомому парню, у которого своё производство пластиковых окон. Поехали, – выдал брат, закурив сигарету.

Молча ребята докатились до серой квартирки. Высадив сестру, братья двинулись в путь. По дороге брат созванивался с кем-то, а наш раздумывающий над тем, звонить ли обнадёженным менеджерам, герой, уставившись в тетрадку и телефон, находился в замешательстве.

– Так ты что, и вправду спёр у него флешки и дальномер? – наконец, не выдержав, вспылил наш смотрящий пристально на брата герой.

– Нет, конечно, зачем мне это… я так и знал, что что-нибудь такое произойдёт… меня ведь предупреждали… но я не думал, что так скоро… – ответил брат, держа телефон возле уха, подруливая коленом.

Добравшись до места, братья вошли на территорию небольшого здания, внутри которого кипела работа. Молодой мужчина дожидался их у двери. В кабинете был сделан прекрасный современный ремонт, стояла новая мебель. Недолгое общение завершилось уже на выходе, молодой мужчина, пожав руки братьям, запрыгнул в новенький коричневого цвета автомобиль, на котором сразу и уехал.

– Так, ладно. Теперь и его окнами торговать могу. Надо офис найти по-быстрому и заезжать. – прикуривая очередную сигарету, подытожил брат.

– Ну, с окнами понятно, а что, кроме них, больше нечем заняться? Может, есть ещё какие-нибудь варианты? – вдруг неожиданно задал вопрос вроде и брату тоже наш находящийся в замешательстве герой.

– Конечно, можно заниматься чем угодно, но сейчас сезон начался, заказов много будет, буду сам по себе продолжать… В городе конкуренция большая… окна ставят все кому не лень… вот, думаю, надо на область выходить… как раз отец обмолвился, что в их райцентре можно по дешёвке помещение снять… поехали съездим!

– Сезон, не сезон, конкуренция… всё так работает и постоянно зависит от чего-то, надо какое-то дело, где сезонность не влияет… ну вот, например, те же самые сигареты, ты же их покупаешь постоянно, значит, и продаются они постоянно. Спрос есть в любое время года. Есть в этом городе какая-нибудь оптовая база, где можно сигарет закупить по низким ценам? Понятно, что окна – это дело, которое ты знаешь, но может, нужно на чём-то параллельно зарабатывать?

– Да, есть, тут нам по пути как раз попадётся эта база. Сейчас заедем.

Через несколько минут братья заехали на территорию, усыпанную небольшими отдельными торговыми площадями в виде железных коробок. Возле некоторых из этих коробок толпились люди, возле других медленно и лениво курили оглядывающиеся по сторонам продавцы.

Забурившись в одно помещение с небольшой очередью, наш читающий наименования сигарет на располагавшемся по всей стене списке герой внимательно прислушивался к диалогу возле кассы. Покупатели называли цифровой код и после этого обменивали пачки различных купюр на коробки, которые выдавались рядом с окошком кассы двумя парнями. Некоторые коробки подавались закрытыми, некоторые наполнялись разнообразными блоками сигарет. Всё происходило очень быстро и просто.

Наконец, дождавшись своей очереди, наш назвавший цифровой код, который сказал предыдущий покупатель, герой попросил выдать ему прайс-лист. Перезаняв очередь и простояв ещё с полчаса, наш уткнувшийся в выданный ранее прайс герой попросил выдать ему прайс-лист, не называя никаких кодов и шифров. Получив такой, он начал тут же сравнивать цены и, увидев их разницу, поинтересовался у продавца, в чём причина их отличия, откуда берутся эти цифровые коды, с которыми закупка становится дешевле. Объяснив на пальцах несложную систему скидок, зависящую напрямую от суммы закупок в месяц, продавец попросил покинуть очередь, если покупать наш наморщивший лоб герой ничего не собирается.

Добежав вприпрыжку до машины с курящим в ней братом, наш не с первого раза закрывший за собой дверцу герой представил родившийся в голове только что бизнес-план. Всё было просто.

– Если снимать помещение в райцентре, ну, там, где я думаю, то, в принципе, ничего не помешает, кроме окон, выставить и стенд с сигаретами, а ещё можно развозить сигареты по ближайшим сёлам, там магазины закупают сигареты за наличку и расплачиваются сразу. По крайней мере, мне так твой отец рассказывал, он в своих двух магазинах именно так и делает. Я думаю, кстати, что он нашим первым клиентом и будет. Теперь, главное, цены хорошие получить у оптовика. Вот я взял прайс со случайно подслушанным кодом, а вот такой же, но цены указаны без кода, видишь, какая разница? Вот эта разница и может оседать в кармане, – воодушевлённо, вещал наш наблюдающий за безразличным лицом сосредоточенно управляющего автомобилем брата герой.

Дорога до райцентра заняла не больше часа, и всё это время братья прикидывали план продаж, подсчитывая, какое количество сигарет минимум нужно продать, чтобы оправдать все затраты на эту затею.

Добравшись до места, братья радовались тому, что стоимость сдаваемого в аренду помещения была очень низкая, площадь была достаточна для размещения двух направлений бизнеса, поммещение с неплохой внутренней отделкой находилось на центральной и самой оживленной улице и имелась подсобка.

– Я и не знал, что тут уже построили супермаркет, – выйдя из павильона и оглядываясь по сторонам, произнёс брат.

– А вот это не очень хорошо, у них там ценники постоянно дешевле, чем везде. Так, пойду-ка я пройдусь по всем конкурентам, цены повыписываю, – проговорил и направился в сторону новенького здания с супермаркетом наш озабоченный новыми обстоятельствами герой.

Обойдя в ближайшей округе все магазины с конкурентным продуктом, выяснил, что действительно самые низкие цены были в самом крупном, недавно открывшемся магазине. Тем не менее цены, указанные в прайс-листе с кодом, позволяли торговать сигаретами по схожим расценкам и оставаться в плюсе.

Недолго размышляя, братья заключили договор на аренду торговой площади и уже на следующий день перевезли всё необходимое для торговли пластиковыми окнами, а также пару коробок с разными сигаретами. Приобретя упаковку цветной бумаги формата А4, наш распечатывающий по одному слову на листе герой составил рекламный слоган и приклеил скотчем надпись на окне: «Сигареты в розницу по оптовым ценам». Самодельный стенд из всех имеющихся сигарет составлялся из пачек в деревянную рамку и также крепился к окну со стороны павильона. Когда стенд был доделан, брат предложил распаковать все пачки из стенда и курить те сигареты, которые они из них достанут. Затея не пришлась по душе нашему закупившемуся сигаретами на собственные кредитные средства герою, но как вариант, чтобы не идти к конкурентам, была исполнена, и вот уже куча сигарет просто лежала в ящике стола, разместившегося в переднем углу павильона.

Не успев расставить блоки с сигаретами на небольшом стенде позади стола, наш улыбающийся первому клиенту герой продал шесть пачек сигарет. В общем за неполный первый рабочий день было продано 24 пачки, а в обеденное время забегало несколько человек с просьбой распечатать или отксерокопировать что-либо.

– Вот тебе, пожалуйста! Ещё один вид заработка! – смеялся наш распечатывающий на принтере цены на услуги ксерокса герой.

После четырёх часов вечера центральная улица опустела, и в течение часа, никто не заходил в павильон. Ребята приняли решение, прокатиться по ближайшим сёлам и продать остатки привезённых в первый день сигарет. В первую очередь заехав в магазин собственного отца и дяди, братья оставили у него все привезённые сигареты, и наш получивший оплату за них герой, бережно пересчитав деньги, сложил купюры с мелочью в прозрачный файл. По дороге в город, домой, ребята подбили итоги дня и приняли решение выделить на закупку сигарет больше денег.