Твоя личная ответственность за результат.
Например:
Придерживаюсь принципа несдвигаемых дедлайнов. После оформления заказа не нуждаюсь в контроле, подгонах, «стоянии над душой». Приветствую долгосрочное сотрудничество по договору. В любом случае, несу материальную ответственность за просрочку. Готов обсудить все варианты сотрудничества.
Портфолио. Каждая сделанная работа должна сразу же поступать в этот раздел. Разумеется, если заказчик предварительно не обговорил запрет на включение её в твоё Портфолио (и такое бывает).
Глава 5. Оформление предлагаемой услуги
Работа на большинстве фриланс-бирж предполагает не просто поиск «кому бы чего сделать», а предложение потенциальным клиентам своей определенной услуги. И чем более профессионально она оформлена, тем больше шансов, что ее закажут.
Кроме того, клиент больше доверяет исполнителю, который уже предлагает собственную услугу, соответствующую тому, что нужно клиенту. А не просто сидит на бирже, в ожидании любой работы.
Вопрос. Как оформить свою первую услугу, чтобы её гарантированно покупали? Ответ – очень просто. Объясню «на пальцах».
Работаем с любой из выбранных тобой услуг. Самой близкой лично тебе, самой легкой или самой дорогостоящей – без разницы.
Начинай с внимательного изучения таких же услуг, которые предлагают лидеры продаж. Только заходи теперь не в кабинет «тысячника», а именно на его услуги. И просто копируй буквально всё в док «Услуга №1».
Что я имею в виду под «буквально всё»? Конечно, не пустые слова. А то, как у него описана сама услуга. В том числе – таблица того, что в нее входит или что можно докупить за дополнительные деньги.
И так набираешь полезного, насыщенного фактами текста примерно с десятка услуг различных исполнителей. После чего выбирай самое лучшее (но только то, что реально сможешь сделать) для твоей первой услуги.
Что должно быть в этом тексте?
Три варианта цены услуги:
1. «Эконом» – 500 руб.
2. «Стандарт» – 1500 руб.
3. «Премиум» – сколько твоей душе угодно. На первых порах он тебе вообще не пригодится. Не мечтай, что новичку без опыта, рейтинга, портфолио и отзывов кто-то сразу готов заплатить «по высшему тарифу».
Как создается «Эконом», если твоя услуга очень дорогая? Используй этот тариф для выполнения «Тестового задания». То есть, чтобы объем работы по нему не превышал 3-4-х часов твоего рабочего времени. Это может быть:
– Первичное ознакомление с материалом заказчика.
– Анализ представленной информации.
– Составление плана работы и т.п.
С тарифом «Бюджет» – всё аналогично, но по времени работы – уже на 8-9 часов.
Дублируй из текста на странице твоего «кабинета»/«визитки» ту информацию, которая имеет отношение к выполнению данной услуги:
– образование;
– соответствующий опыт;
– порядок работы и т.п.
Всё вместе должно содержать не более 2000 знаков без пробелов. Только факты. Никаких «пустых слов» типа: аккуратно, старательно, ответственно и т.п.
Что должен предоставить заказчик: какой материал, нужно ли подробное Техзадание (если – да, то распиши, какое именно). Это делается на случай возможных разбирательств с этим клиентом в «Арбитраже» биржи.
Что сдашь клиенту по окончании работы, то есть, что именно будет представлять собой готовый «товар»: текст (какой), файл, количество позиций в таблице и так далее. Это тоже нужно для «Арбитража». Да и для тебя самого. Клиенты бывают разные…
Глава 6. Оформление заявки
Имея оформленную услугу, можно выходить на поиск клиентов, которые сами размещают заказ и выбирают её исполнителя. Наличие у тебя оформленной услуги, соответствующей запросу заказчика, повысит твою конкурентоспособность в сравнении с фрилансерами, таковой не имеющими. Потенциальный заказчик воспринимает таких, как безработных дилетантов-любителей, а тебя – как специалиста нужного ему плана.
Остается лишь грамотно оформить заявку на выполнение найденного на бирже заказа. Чем мы сейчас и займёмся.
Поиск заказа
Переходим в «Биржу», в левом меню видим рубрики. Поскольку мы уже выбрали интересующие нас услуги, программа биржи сама показывает только соответствующие заказы.
Пролистывая список потенциальных заказов, выбираем тот, который готовы выполнить.
У «Новичка» на бирже «Кворк» всего 20 «коннектов» – возможностей подать заявку на выполнение работы. Их стоит тратить максимально обдуманно, не отсылая оптом одно предложение по нескольким заказам.
Выбираем заказ, жмём «Показать полностью» и читаем.
То, что под заказом уже висит 10-20 предложений, не значит, что все они качественные. Чем подробнее предложение – тем лучше. Важно показать заказчику, что ты полностью дочитал его заказ, а твоё предложение индивидуально – включи критерии качества и опыт.
Еще лучше задать какой-нибудь вопрос по теме. Это покажет клиенту твои:
– «профпригодность»;
– заинтересованность в качественном выполнении заказа, а не просто желание «срубить денег».
Под каждым заказом указано время, оставшееся на поиск исполнителя. Иногда заказчики связываются раньше, чем оно закончится.
Итак, если всё готово, нажимаем «Предложить услугу» и заполняем форму. Но лучше работаем с текстом в созданном для этого Гугл-доке «Заявка №1». А не сразу в окне заявки на сайте.
Документ же этот создаем как копию из того, в котором ты писал текст для своего кабинета (с информацией о тебе). И просто изменяем текст согласно ниже следующему тексту.
Что должно быть в твоем отклике?
Наиболее важная информация о тебе, имеющая отношение к заказу:
– образование;
– если оно не соответствует заказу, то – соответствующий опыт;
– если и его нет – принципы твоей работы.
Просто дублируй из текста на твоей странице эту информацию, но максимально ее сокращай.