Главные российские ИТ-тренды – 2024: дайджест

© Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», 2023

© Статья «Защитный механизм». Батранков Д.В., 2023

Быть в тренде

Евгений Зараменских

Профессор, руководитель департамента бизнес-информатики Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ

Марина Иванющенкова

Директор Центра управленческой аналитики Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ

C 2015 по 2022 год главный редактор «Harvard Business Review Россия»

Цифровизация является одним из стратегических приоритетов бизнеса. На какие технологии делать ставку компаниям, чтобы обеспечить рост бизнеса в будущем? Каждый год ведущие консалтинговые компании мира, такие как Gartner и Deloitte, проводят глобальные опросы руководителей и специалистов в сфере информационных технологий, чтобы определить ИТ-тренды, которые могут оказать серьезное влияние на бизнес в ближайшие годы. Российские ИТ-тренды не всегда совпадали с глобальными, а в последнее время различия стали еще более явными.

Отечественные предприятия столкнулись с колоссальными вызовами, которые определят будущее национальной экономики, векторы развития общества и государства. Одним из таких вызовов стала потребность в достижении цифрового суверенитета. Современная экономика России нуждается в огромном количестве ИТ-решений, доступ к которым не будет зависеть от иностранных разработчиков.

Но цифровой суверенитет – это не просто наличие на рынке отечественных ИТ-решений. Российским компаниям важно понимать, как будут развиваться цифровые технологии и как они трансформируют деятельность организаций. Иначе отечественный бизнес и разработчики рискуют оказаться в роли догоняющих относительно экономик других стран мира. Уже сегодня российские предприятия не удовлетворены отечественными ИТ-решениями, функциональность которых идентична зарубежным аналогам.

Чтобы выяснить, какие ИТ-тренды будут влиять на развитие российских организаций в ближайшем будущем, Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ провела опрос руководителей и специалистов сферы информационных технологий и составила первый в России список из 10 ключевых отечественных ИТ-трендов. Как показали результаты опроса, ряд глобальных тенденций неактуальны для нашей страны. Например, тренд «метавселенные», который входит в десятку актуальных в международных исследованиях, не попал в наш список. Кроме того, исследование помогло выявить основные проблемы и вызовы российской ИТ-отрасли. Были получены интересные количественные данные, позволяющие судить о текущем состоянии и перспективах ИТ в России.

Авторы этого сборника – ведущие преподаватели и эксперты Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, а также практики бизнеса – представляют результаты исследования и рассказывают о 10 главных отечественных ИТ-трендах, основываясь на анализе иностранных и российских источников.

Информационные технологии крайне динамичны. Однажды сформированные ИТ-тренды могут потерять актуальность в течение одного или нескольких лет. Поэтому Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ планирует проводить исследования российских ИТ-трендов ежегодно – мы надеемся, что это поможет отечественным компаниям и разработчикам правильно расставить приоритеты и направить ресурсы в нужное русло.

Контекст

Евгений Зараменских

Цифровое самообеспечение

Какие факторы влияют на формирование ИТ-трендов в России

Особенности национальной экономики оказывают значительное влияние как на перечень актуальных ИТ-трендов, так и на их содержание. В России важным фактором в формировании трендов является необходимость достижения страной цифрового суверенитета. Цифровой суверенитет – это не система запретов и не попытка отгородиться от международной экономики. Его логика не просто допускает, но и поощряет выборочное использование иностранных технологических решений в интересах национальной экономики. А цифровой суверенитет, основанный на принципах системности, последовательного развития и самостоятельности, способствует росту экономики и позволяет ей реагировать на актуальные вызовы.

Достижение цифрового суверенитета не может быть самоцелью. Это важный фактор, способствующий поддержанию конкурентоспособности предприятий национальной экономики. Попытки заместить зарубежные ИТ-решения национальными нередко наблюдаются и в других странах, хотя зачастую они ограничиваются гораздо более скромными масштабами. При этом снижение зависимости от иностранных поставщиков – всего лишь одна из целей. Другая, не менее амбициозная, цель – вывод соответствующих ИТ-решений на международный рынок. Например, Южный технологический центр Китая не так давно приступил к популяризации операционных систем HarmonyOS и EulerOS, разработанных Huawei Technologies[1].

Потребность в импортозамещении ИТ-решений в России возникла прежде всего из-за ухода иностранных разработчиков, который привел к появлению критических рисков в сфере информационной безопасности и в вопросах доступности. Западные поставщики все чаще отказываются продлять лицензии отечественным компаниям, и в результате возникают проблемы с получением обновлений и технической поддержки. В ряде случаев использование иностранных решений без продленной лицензии становится невозможным.

Однако в сложившейся ситуации есть и плюсы: так, на рынке освободилось место для отечественных программных продуктов. Россия традиционно обладает значительными компетенциями в разработке ПО и цифровых сервисов, поэтому освободившиеся ниши заполняются достаточно быстрыми темпами. Новые продукты возникают не только в формате стартапов – нередко крупные корпорации выводят на рынок доработанные внутренние разработки[2]. Минимальная конкуренция со стороны иностранных поставщиков сделала этот процесс экономически оправданным.

Сегодня на российском рынке представлено значительное количество отечественных ИТ-решений. В 2022 году в Реестре российского ПО было зарегистрировано около 15 тыс. продуктов отечественных разработчиков, которых в целом по стране насчитывается порядка 4,2 тыс. При этом в Реестре доступно ПО различных категорий (см. график). Спрос на российское ПО вырос на 300 % относительно 2021 года, причем в отдельных сегментах наблюдалась гораздо более сильная динамика[3].

Потребность в российских ИТ-решениях в обозримом будущем вырастет из-за значительного проникновения зарубежных решений в деятельность российских предприятий. Аналитики указывают, что примерно 43 % отечественных компаний находится в стадии импортозамещения иностранного ПО, а у 36 % доля иностранного софта превышает 50 %[4]. Отдельные исследования утверждают, что в некоторых сегментах доля российского ПО может превысить 80 %. Однако процессы импортозамещения не так просты, как может показаться на первый взгляд.

Процесс ухода иностранных разработчиков ИТ-решений с российского рынка оказался гораздо более спокойным, чем ожидали многие эксперты в первой половине 2022 года. Часть отечественных компаний смогли продолжить использование зарубежных ИТ-решений или даже официально продлить лицензии. Это оказало серьезное влияние на отношение российских организаций к импортозамещению используемых решений. В середине 2023 года некоторый ажиотаж вызвало заявление Microsoft о том, что после 30 сентября продление подписки для российских корпоративных клиентов станет невозможным[5], однако аналитики не увидели в этом серьезных угроз для российских предприятий.

Часто компании рассматривают вопрос о миграции с иностранных решений на отечественные, но не включают ее в число срочных мер. Затраты на миграцию крайне высоки, а единственная выгода для бизнеса – исключение рисков западного ПО, которые не всегда реализуются. Функциональность многих российских ИТ-решений сегодня сопоставима с иностранными аналогами. Некоторые отечественные программные продукты разрабатывались задолго до ухода из России зарубежных поставщиков, поэтому сегодня на рынке немало зрелых продуктов. Но этого не всегда достаточно.

Относительно спокойные темпы ухода иностранных поставщиков привели к тому, что отечественного бизнес-потребителя не всегда удовлетворяют российские продукты, которые просто дублируют функциональность уже эксплуатируемых зарубежных ИТ-решений. Отечественные предприятия хотят, чтобы миграция на российские ИТ-решения не только исключала риски использования иностранного ПО, но еще и усиливала положение компании на рынке, способствовала снижению издержек, помогала сформировать уникальное ценностное предложение и т. п. На рынке ПО сложилась уникальная ситуация: российские разработчики имеют преимущество за счет большей привлекательности отечественных ИТ-продуктов, но вынуждены выводить на рынок все более новые и совершенные решения, а не просто копировать иностранное ПО.

Некоторые исследования констатируют: ERP-системы от иностранных поставщиков, официально покинувших российский рынок, по-прежнему популярны у российских компаний. Особенно это касается крупных предприятий, где численность персонала измеряется тысячами. У многих компаний все еще нет четких планов по переходу на альтернативные ERP-системы от российских разработчиков. В этом смысле показательны результаты исследования «Технологий доверия»: в 2023 году ERP-системы компании SAP входят в число самых популярных среди российских предприятий, причем 63 % компаний не собираются менять свою систему[6].

Тем не менее есть (и будет) спрос на российские ИТ-решения, которые по своей функциональности не превосходят иностранные аналоги. Одна из причин – указ президента РФ «О мерах по обеспечению технологической независимости и безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации». Согласно этому документу, с 1 января 2025 года запрещается использование иностранного ПО на значимых объектах критической информационной инфраструктуры. При этом в указе содержится запрет для государственных заказчиков на закупку иностранного ПО еще с 31 марта 2022 года.

Важную роль в цифровизации российской экономики и формировании ИТ-трендов играет переход на открытое программное обеспечение. Как и в случае с импортозамещением, это глобальный процесс. В открытое ПО сегодня инвестируют крупнейшие международные ИТ-компании, включая Microsoft, Google и Amazon, а мировой рынок open source в 2022 году составил порядка $30 млрд[7]. Более того, отдельные компании и государственные учреждения различных стран разрабатывают собственные решения на базе open source. А европейская организация по ядерным исследованиям CERN анонсировала в 2019 году планы по переходу на open source решения, отметив, что проект позволит снизить зависимость от сторонних вендоров и повысит безопасность той информации, которой она владеет.

Высокая концентрация российских разработчиков приведет к формированию гиперконкурентной среды

Некоторые исследователи ожидают, что к 2026 году порядка 92 % российских предприятий будут использовать открытое программное обеспечение[8], что значительно превышает соответствующий ожидаемый показатель в других странах мира. При этом российский бизнес не всегда может ограничиться внедрением бесплатных решений с открытым исходным кодом. Если проприетарную программу, которая используется в нескольких бизнес-процессах, можно заменить без проблем, то с масштабными ИТ-решениями ситуация принципиально иная. Бизнес привык к формату SLA от поставщиков. Один из предпочтительных вариантов для российских предприятий сегодня – приобретение у отечественных вендоров решений на базе открытого ПО, с тем чтобы в дальнейшем получать от них необходимую техническую поддержку, обновления и пр.

Российские разработчики активно используют открытое ПО, в частности, для разработки собственных операционных систем (ОС Astra Linux, Alt Linux, РОСА, РЕД ОС и пр.), систем управления базами данных (ProximaDB, Arenadata PG, «Квант-Гибрид» и пр.) и иных ИТ-решений. Тому есть несколько причин. Первая – достаточно быстрый срок разработки нового продукта и его вывода на рынок, причем сама разработка обходится компании значительно дешевле. Вторая причина – частичное устранение проблемы совместимости, которая нередко возникает при разработке ИТ-решения с нуля. И наконец, третья причина – значительное увеличение экспортного потенциала ИТ-решения. Широко известные open source решения, лежащие в основе российского продукта, могут стать важным фактором для успешного продвижения.

Часто невозможно ограничить рыночное предложение, только лишь предоставляя техническую поддержку. Во многих областях экономики (преимущественно связанных с жизнью и здоровьем человека, с использованием сложных технических устройств, с управлением объектами транспортной и энергетической инфраструктуры и пр.) применение открытого ПО без доработки и дополнительного тестирования не представляется возможным. В частности, на конференции Linux Foundation говорили о том, что невозможно применять Linux для управления системами летательных средств. Более того, сам Линус Торвальдс, создатель Linux, неоднократно отмечал, что нельзя всесторонне изучить код, присланный в новую версию участниками сообщества по разработке этой операционной системы.

В России в конце 2022 года стартовал эксперимент по использованию открытого ПО государственными учреждениями (включая Минцифры, МВД, а также Российский фонд развития информационных технологий), который продлится до 2024 года. По его итогам планируется подготовить предложения по нормативному регулированию и методической поддержке публикации open source решений, а также создать национальный репозиторий открытого ПО и сформировать порядок отбора и требования к оператору такого репозитория.

Значительное влияние на формирование ИТ-трендов в российской экономике оказывает государство, которое поддерживает инновационные сферы, включая ИТ. Создание любого ИТ-решения – достаточно рискованный для бизнеса процесс, затраты на него не ограничиваются этапом разработки. Выпущенное программное обеспечение нуждается в регулярных обновлениях, а корпоративные пользователи – в технической поддержке. Эти расходы целиком ложатся на разработчиков, поэтому для выхода хотя бы на точку безубыточности необходимо большое число регулярных продаж.

После ухода иностранных ИТ-компаний российские разработчики будут вынуждены серьезно конкурировать друг с другом. Зачастую их маркетинговые бюджеты сопоставимы (в отличие от более солидных бюджетов западных компаний), и высокая концентрация российских разработчиков приведет к формированию гиперконкурентной среды.

Без господдержки создание новых программных продуктов может оказаться для отечественных разработчиков коммерчески непривлекательным, и эта ситуация опасна для всей национальной экономики. К примеру, участники мероприятия «Российский ИТ-рынок в 2023 году: от траектории устойчивого роста к цифровой конкуренции» констатировали, что только в сегменте индустриального ПО около 350 решений с критической степенью зависимости от зарубежных продуктов[9]. При этом спрос на отраслевые решения ограничивается числом компаний в отрасли, и разработка узконаправленных продуктов без господдержки может оказаться коммерчески неоправданной.

По мере появления все более зрелых и обладающих бизнес-ценностью российских ИТ-решений ряд российских разработчиков решат выходить на иностранные рынки, в частности на рынки дружественных государств. Значительная часть этих стран – растущие экономики, потенциал которых только начинает раскрываться. Продвижение на них российских ИТ-решений в долгосрочной перспективе потенциально выгодно. Однако без государственной поддержки это вряд ли возможно, поскольку небольшие и средние компании не в состоянии конкурировать с международными ИТ-гигантами на иностранных рынках. Меры госстимулирования, связанные с экспортом ИТ-решений, будут оказывать все более серьезное влияние на ИТ-тренды в российской экономике, поскольку для компаний-разработчиков решения с высоким экспортным потенциалом станут более предпочтительными.

На технологическое развитие российских компаний сегодня серьезно влияют также параллельный импорт, производство отечественной микроэлектроники и, наконец, результаты отечественных разработок на базе ИИ.

Сегодня у российских ИТ-компаний есть шанс занять ниши, освободившиеся после ухода иностранных игроков. Ориентация на актуальные для национальной экономики ИТ-тренды позволяет выводить на рынок решения, конкурентоспособные при любых рыночных условиях, в том числе при увеличении количества отечественных ИТ-решений. Потенциал, заложенный в тот или иной тренд, может быть превращен в реальную бизнес-ценность. И точно так же этот потенциал может стать фундаментом конкурентного преимущества для компании, которая разработала и вывела на рынок это решение.

Евгений Зараменских – профессор, руководитель департамента бизнес-информатики Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ.

По собственной программе

Евгений Зараменских

Результаты первого исследования российских ИТ-трендов

Экономика России демонстрирует тенденции к росту. В момент написания этой статьи Центральный банк РФ отмечал завершение фазы восстановительного роста экономики, вслед за которой, по прогнозам аналитиков ЦБ РФ, продолжится планомерный рост ВВП. Аналогичной позиции придерживаются и иностранные исследователи: так, МВФ отмечает, что в 2024 году ВВП России должен увеличиться на 1,3 %.

Экономика России, как и экономики большинства развитых стран, затронута процессами цифровизации, и ее уровень будет непрерывно возрастать. А на цифровизацию влияют различные ИТ-тренды. Некоторые из них актуальны для большинства стран мира и едва ли не для всех предприятий, другие оказывают колоссальное влияние лишь на некоторые национальные экономики.

Опираясь на исследование ИСИЭЗ НИУ ВШЭ[10], можно сформулировать определение для понятия «ИТ-тренд»: это крупномасштабные долгосрочные сдвиги в области информационных технологий, которые повлекут за собой радикальные изменения в развитии организаций, экономики, государства и общества. Любой ИТ-тренд порождает вызов – совокупность возможностей и потенциальных угроз, сложность и масштаб которых таковы, что они не могут быть реализованы или устранены исключительно за счет имеющихся на текущий момент у организации, экономики, государства и общества ресурсов.

Несколько лет назад для понимания ИТ-трендов, влияющих на развитие российской экономики, можно было обратиться к исследованиям западных компаний – Gartner, McKinsey, Accenture, Deloitte и пр., а затем применить их результаты с небольшой поправкой на национальную специфику. Однако сегодня это едва ли возможно, причем не только из-за текущей геополитической ситуации.

По мере усиления цифровизации анализ ИТ-трендов, характерных для той или иной национальной экономики, становится все более актуальным. В некоторых случаях эта задача решается крупными консалтинговыми компаниями вроде Gartner, McKinsey и др., которые публикуют материалы по конкретным странам и регионам. Кроме того, компании по всему миру выпускают собственные исследования, посвященные ИТ-трендам. Однако в первом случае национальная экономика оказывается «слишком мала» на фоне глобального взгляда, а во втором – «слишком велика», из-за того что при анализе трендов необходимо учитывать еще и те отрасли экономики, в которых компания не ведет свою деятельность.

Особенности проведения опроса

Для каждого из трендов мы дали краткое описание. Респонденту предлагалось охарактеризовать состояние в его компании цифровых технологий, относящихся к данному тренду. Вопрос имел фиксированные варианты ответа: уже внедрены, исследуются и планируется внедрение, не планируют внедрять.

В зависимости от выбранного ответа осуществлялась маршрутизация респондентов. Если респондент выбирал вариант «уже внедрены», то ему задавались два дополнительных вопроса, относящихся к соответствующему ИТ-тренду.

В рамках первого вопроса выявлялись планы компании по наращиванию инвестиций в это направление, а в рамках второго – бизнес-функции текущего и предполагаемого использования. В качестве бизнес-функций были представлены в том числе операционная деятельность, разработка и инжиниринг, исследования, маркетинг, цепи поставок и логистика, бэк-офис, HR, клиентский опыт и др.

Если респондент выбирал ответ «исследуются и планируется внедрение», то задавался всего один дополнительный вопрос о бизнес-функции его предполагаемого использования с аналогичными вариантами ответов. Если же респондент выбирал вариант «не планируют внедрять», то он переходил к вопросу о следующем ИТ-тренде.

Для проведения опроса использовалась одна из общедоступных онлайн-платформ. Привлечение респондентов осуществлялось за счет массовых и целевых рассылок на основе контактных данных, имеющихся у Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ.

В опросе Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ приняли участие 315 представителей российских компаний, относящихся более чем к 14 отраслям национальной экономики. В частности, в исследование вошли компании, представляющие такие отрасли экономики России, как обрабатывающая промышленность, медицина и здравоохранение, ретейл, энергетика, сельское хозяйство, туризм, ЖКХ, строительство, логистика и транспорт. Наибольшее количество респондентов относится к ИТ-отрасли, а также к сфере финансов и страхования. Все прочие отрасли представлены практически одинаковыми долями респондентов.

В опросе участвовали компании разного масштаба, начиная с совсем небольших фирм и стартапов и заканчивая крупными федеральными предприятиями. Однако наибольшее количество участников опроса – это крупные компании, численность персонала которых превышает 2 тыс. человек (54,7 % респондентов). А компании, численность персонала которых составляет 10-100, 101–500 и 500–2000, представлены практически равными долями участников опроса (17, 15,1 и 13,2 % соответственно).

В рамках опроса также запрашивалась информация о позиции респондента в организации. Предварительно позиции были разделены на четыре условные группы: директор, старший менеджер, мидл-менеджер и специалист. Результаты опроса показали, что наибольшее количество респондентов – это старшие менеджеры (32,1 %), а наименьшее (18,9 %) – директора компаний. На специалистов и мидл-менеджеров пришлась практически равная доля респондентов (порядка четверти респондентов на каждую роль).

Позиции респондентов в организации и численность сотрудников

В июне – сентябре 2023 года Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ провела первое исследование ИТ-трендов, характерных для отечественной экономики. Как показал опрос, они значительно отличаются от главных глобальных трендов.

До начала проведения опроса эксперты Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ определили первичный перечень ИТ-трендов, которые могут оказывать влияние на экономику России. Перечень был сформирован на основе анализа тематических исследований и публикаций российских и международных компаний. В первоначальный список вошли следующие 16 ИТ-трендов.

1 Обогащение и интеграция разнородных распределенных данных.

2 Стремление к цифровому суверенитету, импортозамещение зарубежных технологий.

3 Переход организаций к анализу совокупного опыта (сотрудников, клиентов, поставщиков, подрядчиков и т. д.) и внедрение соответствующих гибких ИТ-систем.

4 Расширенная автоматизация.

5 Концепции low-code и no-code.

6 Разработка решений, использующих ИИ.

7 Генеративный искусственный интеллект.

8 Регулирование областей применения ИИ.

9 Автономные системы.

10 Цифровые платформы: организация единого информационного пространства и алгоритмизация доступа.

11 Dark-модели для предприятий разного типа (dark factory, dark X): минимизация точек взаимодействия с клиентом и численности персонала.

12 Суперприложения (объединение разных сервисов в рамках одного приложения).

13 Метавселенные.

14 Разработка прикладного ПО на основе программного обеспечения с открытым исходным кодом.