Карьера коуча. Простой и понятный алгоритм

Вот как раз в этом и может помочь коучинг.

Коучинг – это пространство, свободное от советов и оценок. Весь свой опыт, все знания, всю душу коуч вкладывает в создание для конкретного человека поддерживающей безопасной среды, задавая ему вопросы, которые предлагают думать по-новому, смотреть по-новому на открывающиеся возможности.

В процессе работы создается не только безопасное, но и поддерживающее пространство. Коуч и клиент становятся партнерами – они размышляют и вместе ищут решения для возникающих задач.

Коучинг – это прежде всего работа с осознанностью. Очень часто, чтобы начать действовать, человеку не хватает понимания, чего он на самом деле хочет. Осознанность рождает ответственность – человек начинает управлять своей жизнью, отвечать за свои эмоции и поступки.

Коучинг – это работа с внутренним потенциалом. Он помогает преодолеть внутренние препятствия, определить цели и конкретные шаги для их достижения.

«Философия коучинга основана на убеждении, что любой человек может гораздо больше, чем кажется. Просто его способности скрыты, заблокированы внутренними проблемами. Скажем, страхом потерпеть неудачу. Убери страх – и деятельность человека, его деловые способности сразу улучшатся. Эту задачу и выполняет коучинг, но не обучая новому, а, так сказать, расчищая внутренние завалы», – так говорит Джон Уитмор, один из основоположников применения коучинга в бизнесе и автор книги «Коучинг высокой эффективности», переведенной на 15 языков.

Результат работы с коучем – это повышение качества жизни, рост профессиональной эффективности, вывод компании на новый уровень, новые возможности и пути личного развития и развития бизнеса, найденный жизненный баланс, преодоление внутренних ограничений. Именно такие результаты отмечают тысячи людей во всем мире, которым коучинг помог изменить жизнь к лучшему. (Глобальное исследование Международной федерации коучинга (ICF), 2016).

Сохранять эффективность в быстро меняющихся условиях помогает развитие гибких навыков (soft skills). Их иногда еще называют «надпрофессиональными навыками». Вот основные:

? Критическое мышление (способность делать выбор в море информации).

? Креативность (способность мыслить нестандартно).

? Эффективное общение (способность услышать и понять другого человека, развитие эмоционального интеллекта – EQ).

? Эффективное взаимодействие (способность работать в команде для достижения общих целей).

Обучение коучингу прежде всего ориентировано именно на развитие гибких навыков.

Андрей, руководитель небольшой дистрибьюторской компании и один из ее собственников, пошел учиться коучингу из любопытства. После обучения он наладил отношения с партнером по бизнесу – они прояснили несколько болезненных вопросов, которые давно надо было обсудить. Кроме того, у Андрея улучшились отношения с женой. До обучения Андрей не придавал взаимодействию с людьми особого значения. Нет открытых конфликтов или ссор – и хорошо. После обучения общение с людьми – как в деловой сфере, так и в личной – стало более эффективным. За год, который прошел с момента «выяснения отношений» с партнером по бизнесу, удалось запустить новый проект и увеличить оборот компании втрое. Гармоничные отношения в семье стали для Андрея источником силы и уверенности.

Если вы хотите более глубоко погрузиться в тему коучинга, рекомендую обратиться к прекрасным авторам из списка, который вы найдете в конце этой книги.

Глава 2

Каждый ли может стать коучем?

Попробовать развиваться в этом направлении, конечно, может любой, но для кого-то это будет легко и естественно, а для кого-то – сложно и даже порой мучительно.

Коучинг – это для вас, если:

1. Вам интересны люди, более того, вы любите людей.

2. У вас высокий уровень эмоционального интеллекта.

3. У вас позитивный взгляд на жизнь.

4. Вы считаете, что каждый человек – наилучший эксперт в своей жизни.

Разберем немного подробней.

Вам интересны люди, более того, вы любите людей. Это значит, что вы легко можете общаться с разными людьми, легко находите темы для разговора даже с незнакомым человеком. Общение дает вам энергию, обогащает вас.

У вас высокий уровень эмоционального интеллекта. Это значит, что вы умеете понимать свои эмоции и управлять ими. Умеете слушать, понимать и поддерживать других людей, улавливать их эмоции и переживания.

У вас позитивный взгляд на жизнь. Вы понимаете, что у каждого бывают взлеты и падения, но целом жизнь движется вперед и вверх. Изменения неизбежно происходят, и большинство из них – к лучшему.

Вы считаете, что каждый человек – наилучший эксперт в своей жизни. То есть только он сам знает, как ему жить, что для него лучше. Научно доказано, что лучше всего человек делает то, что он решает делать сам. Именно поэтому советы со стороны не работают. Если вам нетрудно удержаться от постоянных советов и ощущения, что вы все знаете лучше всех, у вас нет – смело идите учиться коучингу.

Антонина, директор по управлению персоналом с 25-летним стажем. Большую часть жизни она проработала в сфере автомобилестроения (а это сильнейшие, лучшие в мире системы качества и строжайшие алгоритмы действий).

Ушла с программы после первого модуля, осознав, что обучение коучингу идет вразрез с ее устоявшимся поведением и образом мышления, которые всегда помогали достигать успеха. Когда я спросила Антонину о причине ухода, она сказала: «Коучинг – это не мое. Ко мне люди приходят за советом. И я очень успешно даю разнообразные советы, направляю людей к правильным решениям. Вы меня учите, что советы не работают. А я считаю, что многие люди не знают, как им жить и что делать! Они не способны принимать решения сами!»

Предлагаю вам пройти мини-тест. Попробуйте честно ответить «да» или «нет» на следующие утверждения:

1. Вам искренне интересно, что происходит с другими людьми, их мысли, мотивы, действия.

2. Вы легко находите общий язык с самыми разными людьми: попутчиком в самолете, соседом по даче, вашим руководителем, подчиненными.

3. Вы замечаете эмоции, которые испытывают другие люди.

4. Вы понимаете, какие эмоции вы испытываете сами, и можете отследить причины возникновения своих эмоций.

5. Склонны ли вы видеть во всем происходящем скорее положительные моменты и/или возможности.

6. Вы редко критикуете людей и их действия (когда понимаете, что не обладаете полной информацией о сложившихся обстоятельствах).

7. Вы не стараетесь влиять на мысли и действия других людей.

Если вы ответили положительно хотя бы на пять из семи утверждений, можно смело искать программу обучения коучингу.

Глава 3

Как выбрать программу обучения

«Что я получу, когда приду обучаться коучингу»? Как часто мне задают этот вопрос! Конечно, люди имеют в виду не только структуру и наполнение программы.

Это вопрос о ценности и смысле.

Проанализировав карьеры учащихся и выпускников своих групп, я объединила результаты обучения в три основных преимущества:

1. Став коуч-компетентным управленцем (или сотрудником), вы сможете стать значительно более эффективным на той позиции, на которой сейчас работаете.

Вы начнете применять методы и инструменты коучинга на рабочем месте, и ваше общение с коллегами, подчиненными и руководством станет более продуктивным. Совещания станут короче и полезнее. Отношения в команде улучшатся.

Марина, финансовый директор крупного холдинга, после прохождения первого модуля программы обучения коучингу сказала: «Раньше я очень не любила наши заседания совета директоров. Я сидела и думала: ну вот, опять. Ну что они могут сказать, они же ничего не понимают в финансах? Но как только я «выключила» эти мысли и попробовала отработать активное слушание, которое мы тренировали на первом модуле… Оказывается, у нас в совете директоров такие интересные люди, они рассказывают такие интересные вещи!»