Узнайте у новичка о его приоритетах при выборе жилья, что для него важно, например, фитнес зал, где он сможет продолжить заниматься спортом.
Помогите релоканту пройти данный этап, как можно легче. Лучше всего, чтобы в компании был ответственный сотрудник, который грамотно снимет запрос у новичка, подберет подходящие варианты, заключит договор и проводит в новую квартиру нашего нового сотрудника. Этот момент также важен в первичной адаптации новичка. Ведь при таком подходе он не чувствует себя брошенным.
Кроме этого, вы должны помочь не только найти новое жилье, но и помочь сотруднику перевезти его семью и свои личные вещи. Чаще всего этот момент мы отдаем на решение самого релоканта и он начинает самостоятельно решать это.
«– Фургон с одеждой приедет только в четверг.
– Ты сказал, что должны привезти сутра.
– Да, знаю.
– Как ты с ними договаривался?»
И как мы с вами видим из данного фрагмента, личные вещи не привезли вовремя и естественно этот момент выбивает, ведь это вызывает дискомфорт и опять у нового сотрудника возникают негативные эмоции.
Если вы на постоянной основе привлекаете в компанию релокантов, то лучше всего заключите договор с транспортной компанией, которая заберет на себя решение данного вопроса. Ведь таким образом мы покажем новичкам заботу о нем.
К чему еще мы с вами, как HR-специалисты должны подготовить нашего новичка? Мы должны подготовить его к специфике региона, в который он переезжает. Например, сделайте некий путеводитель, чем славиться данный регион, какие музеи и выставки есть, чем можно заняться в выходные дни и т.д. Это конечно же трудоемкий труд, но он вам поможет в адаптации новичка на новом месте.
«– Кто делает пиццу с брокколи?
—Что за пиццерия такая, где всего один вид пиццы и такая не вкусная. Хотя конечно не сравнить с тем супом в придорожной забегаловке.
– О, да.»
Как пример, привела вам данный фрагмент мультфильма, который показывает нам, что в регионе куда переехала главная героиня, имеется своя специфика в еде. Нам показали с вами пиццу с брокколи, для нас конечно данная пицца неприемлема, так как для нас более привычна пицца с колбасой, нежели с брокколи.
Поэтому данный момент вы как HR-менеджер тоже должны изучить и подготовить к этому вашего релоканта, чтобы, приехав в новый регион он не удивился этим моментам.
План адаптации новичка
«– Итак первый день в школе. Очень, очень день важный. Я до утра сидела и составляла план. Слушайте, слушайте. Страх ты должен составить подробный план опасностей, угрожающих новичкам.
– Давно готов, только гляну как метеорит пишется.
– Брезгливость, Райли должна быть особенной, но не белой вороной, конечно.
– Сейчас сделаю Райли такой хорошенькой, что одноклассников будет тошнить от зависти.
– Радость. Я за нее. Ты заступаешь на пульт, чтобы Райли было весело и легко. И позволь добавить, что твое платье роскошно. Ой, да что вот это старенькое? Спасибо! Гнев завезли дневные грезы, выгрузи, они могут понадобиться на уроке.
– Весьма вероятно. Если в новой школе скучные учителя, я даже в этом не сомневаюсь.
– О, Печаль, а для тебя есть супер-ответственная работа.
– Ой, да.
– Ага, пошли.
– Что ты делаешь?
– Ой, чудно. Это у нас круг печали. Нужно внимательно следить, чтобы вся печаль осталась внутри.
– То есть мне здесь стоять целый день?
– Ты знаешь свою работу и без моих советов. Главное смотри, чтобы вся печаль осталась в кружке. Видишь у тебя получается. Классно! Правда?
– Не очень.
– Ай, умница. Ну что, вот и весь инструктаж. Мы хорошо проведем день и не хуже неделю и годы».
В мультфильме нам показали, что для Райли никто заранее не подготовил план адаптации и его естественно написали наспех, за одну ночь.
Мы как HR-менеджеры, занимающихся адаптацией новичков не должны этого допускать. У нас должен быть прописан план адаптации на каждую позицию, то есть должен быть создан типовой план, который мы меняем только если есть какая-то специфика, например, как у нашей главной героине – релокация.
Вторая ошибка, которую мы наблюдаем в данном эпизоде – это то, что ответственные сотрудники за адаптацию узнали о плане адаптации за несколько минут до выхода нового сотрудника. Необходимо, чтобы ответственные сотрудники, задействованные в адаптации заранее, минимум за три рабочих дня, знали о выходе нового сотрудника и успели ознакомиться с планом адаптацией.
При этом наша Радость ставит задачу составить план Страху по его задачам. Он ей говорит, что план уже есть. Я же из этого момента вижу, что HR-менеджер (в нашем случае Радость) не знает план адаптации, который подготовил руководитель (в нашем случае Страх). Соответственно мы не знаем с вами правильно ли руководитель проведет адаптацию. А мы как HR-менеджеры должны отслеживать все этапы адаптации и корректировать в случае необходимости руководителя.
Кроме этого, мы видим с вами, что одного из участников в процессе адаптации (в нашем случае Грусть) исключили из плана адаптации и как мы помним из мультфильма из-за этого вся адаптация пошла не так, как планировалась изначально.
Поэтому не забывайте включить в план адаптации всех участников процесса – это очень важный момент. Грамотно составленный план адаптации помогает решить много вопросов в становление новичка, и вся его адаптация пройдет отлично не только в течение первого дня, но и недели и месяца и т.д.
Знакомство с коллективом
«– Всем внимание! У нас новенькая в классе.
– Ужас, с места в карьер. Она ее имела право.
– Райли не хочешь встать и рассказать о себе?
– Нет! Сделай вид, что я проглотила язык.
– Спокойно, отойди».
Вот с таким знакомством столкнулась Райли в первый день. Создатели мультфильма очень хорошо показали нам ее эмоции в данный момент. Согласитесь, если вас вот также попросят представиться перед новым коллективом, вам тоже будет очень неуютно.
Лучше всего представлять нового сотрудника для всех путем рассылки через корпоративный E-mail, где вы вкратце расскажете о его предыдущем опыте, о его хобби и увлечениях и на какую позицию он пришел в вашу компанию.
А вот уже перед коллективом, в котором будет работать новый сотрудник лучше представить по имени. Не надо просить сотрудника рассказать о себе. Не все любят публичных выступлений.
Вот с такими HR-процессами мы с вами столкнулись в данном мультфильме:
Личные ценности;
Релокация;
План адаптации новичка;