
Добавить В библиотеку
Слушать онлайн
- 01.mp325:10
- 02.mp320:50
- 03.mp314:00
Для продолжения необходимо купить аудиокнигу
Купить и скачатьДобро пожаловать в гостеприимство
Автор:
Жанр:
Год написания книги: 2022
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Автор книги Надежда Кириченко – эксперт в сфере гостеприимства, руководитель отдела обучения и ведущий тренер в компании QA Hotel Service, специализирующийся на обучении сотрудников сферы HoReCa.
Книга написана на основе событий, которые происходили с автором и его коллегами в профессиональной деятельности, и состоит из отдельных, не связанных между собой коротких историй. Автор призывает читателя поразмышлять на тему важности оказания услуг высокого качества и в ненавязчивой, но назидательной форме дает рекомендации по повышению уровня обслуживания и формированию лояльности клиентов.
Книга может быть и…
Далее
На сайте электронной библиотеки Litportal вы можете скачать книгу Добро пожаловать в гостеприимство в формате fb2.zip, txt, txt.zip, rtf.zip, a4.pdf, a6.pdf, mobi.prc, epub, ios.epub, fb3. У нас можно прочитать отзывы и рецензии о этом произведении.
Скачать книгу в форматах
Отзывы о книге Добро пожаловать в гостеприимство
Matic
Отзыв с LiveLib от Мая г.,
Очень, знаете ли, уважаю людей, которые относятся к своему делу ответственно. Они уважают себя, свой труд и того, для кого стараются. С таким человеком приятно иметь дело.
Еще лучше, если человек не только отвечает за результат своей работы, а увлечен ею. Если у него блестят глаза, если видишь, что он постоянно улучшает качество продукта или услуг – такому специалисту и деньги несешь с радостью.
Понимаете, о чем я?«Идеалистка!» – фыркнет кто-то.
А я скажу, что я везучая. Да, бывают истории разные. Попадаются некачественные продукты, некачественные услуги, и люди некачественные попадаются. Но я все равно продолжаю верить в свои принципы.И знаете, я не одна. У меня есть единомышленники, да еще какие!
Надежда Кириченко – признанный бизнес-тренер и отличный пример увлечённого человека. Специалист в области гостеприимства, в самом лучшем понимании этого слова, консультирует сети отелей и ресторанов по развитию персонала и бизнеса в целом. Короче, она не только сама специалист, она учит люде…Далее