Искусство вовлечения: система продаж в три этапа

Основной продукт: через несколько дней отправьте клиенту предложение записаться на курс или серию консультаций по работе с самооценкой, где вы будете прорабатывать с ним более глубокие аспекты его личной уверенности.

Создание бесплатного продукта – это начальная точка контакта, которая может привести человека к вашему основному предложению, проходя через этап доверия и интереса. Такой продукт даёт возможность познакомить клиента с вашими методами, установить эмоциональную связь и, в конечном итоге, показать, как работа с вами улучшит его жизнь.

1.2 Форматы и идеи для бесплатного продукта

Для успешного продвижения своих услуг в соцсетях важно начинать с чего-то полезного, что будет интересно вашей аудитории. Бесплатный продукт, или «лид-магнит», – это идеальный способ привлечь внимание, создать первый контакт с потенциальными клиентами и показать вашу компетентность. Однако, чтобы этот инструмент работал, нужно подобрать правильный формат бесплатного продукта. В этой главе мы рассмотрим разные варианты лид-магнитов, и я помогу вам определиться, какой формат лучше всего подойдёт именно вам.

Виды бесплатных продуктов

Бесплатные продукты могут быть разными, и их выбор зависит от вашей аудитории и вашего стиля работы. Вот несколько популярных форматов, которые эксперты часто используют для привлечения внимания.

1. Мини-курс

Мини-курс – это короткая обучающая программа, которая может быть подана в виде серии видео или уроков. Он позволяет глубже раскрыть тему, чем, скажем, чек-лист или PDF-гайд, но при этом остаётся доступным и понятным для клиента.

Пример: Если вы психолог и специализируетесь на работе с тревожностью, ваш мини-курс может называться «3 шага к снижению тревожности в повседневной жизни». Такой курс может включать три коротких видеоурока, где вы объясняете простые техники расслабления, способы управления мыслями и упражнения для укрепления уверенности.

Мини-курс позволяет клиенту почувствовать себя «учеником», постепенно знакомиться с вашим подходом и методами работы. Увидев пользу, которую он получает уже на этом этапе, клиент с большей вероятностью решится на платные консультации или основной курс, где вы предложите более глубокую проработку темы.

2. PDF-гайд

PDF-гайд – это удобный формат для быстрого восприятия информации. Такой гайд может содержать полезные советы, техники или структурированное руководство по решению конкретной проблемы. Он привлекателен тем, что является «карманным справочником», к которому можно обращаться снова и снова.

Пример: Психолог, работающий с самооценкой, может создать PDF-гайд «Как повысить уверенность в себе: 5 простых шагов». Внутри гайда могут быть описаны техники для улучшения самооценки, такие как упражнения на позитивное мышление, методы самоподдержки и советы по формированию уверенных привычек.

PDF-гайды хороши тем, что клиент может сохранить их себе и использовать советы по мере необходимости. Это формат, который показывает, что вы готовы делиться полезной информацией, и вызывает доверие.

3. Вебинар

Вебинар – это онлайн-семинар, который можно провести в прямом эфире или записать заранее. Вебинары отлично подходят для более сложных тем, где важна ваша личная подача, возможность ответить на вопросы или разъяснить ключевые моменты.

Пример: Психолог, помогающий в вопросах личностного роста, может организовать вебинар на тему «Как справляться со страхом перед переменами». На вебинаре вы можете рассказать об основных техниках, поделиться примерами и предложить участникам сразу попробовать упражнения, которые помогут лучше понять себя.

Вебинар позволяет вам установить более тесный контакт с аудиторией, потому что участники видят и слышат вас, чувствуют ваш энтузиазм и энергетику. Кроме того, после вебинара можно предложить дальнейшие шаги, например, записаться на консультацию или пройти более глубокий курс.

4. Чек-лист

Чек-лист – это простой и эффективный инструмент, который позволяет клиенту сразу применять полученные знания на практике. Чек-листы популярны, потому что они понятны и дают конкретные шаги, которые клиент может выполнить.

Пример: Если вы помогаете людям справляться с тревожностью, ваш чек-лист может называться «10 шагов к спокойному утру». В нём вы укажете маленькие шаги, которые человек может выполнить утром, чтобы начать день в хорошем настроении и без стресса.

Чек-листы привлекают тем, что не требуют много времени на освоение. Клиент может просто следовать инструкциям и сразу получать результаты, чувствуя, что с вашей помощью он делает первый шаг к решению своей проблемы.

5. Тесты и квизы

Тесты и квизы помогают вовлечь аудиторию, так как многие люди любят узнавать о себе что-то новое. Этот формат интересен и привлекателен, так как человек сразу получает «диагностику» своего состояния и понимание, над чем ему стоит работать.

Пример: Психолог может создать тест под названием «Уровень вашей уверенности: что мешает вам проявлять себя». В результате теста человек может узнать, где именно у него возникают трудности в общении или принятии решений, и получить несколько советов, как начать прорабатывать эти моменты.

Тесты отлично подходят для привлечения внимания, так как они интерактивны и сразу дают результат, который клиент может использовать.

6. Серии полезных писем или рассылка

Рассылка – это цепочка писем, которые вы отправляете клиентам, подписавшимся на бесплатный продукт. Такая серия писем помогает удерживать внимание и продолжать общение с потенциальными клиентами, постепенно раскрывая тему, которая их интересует.

Пример: Если вы работаете с клиентами, которые хотят избавиться от выгорания, можно создать серию писем под названием «Путь к восстановлению энергии». В каждом письме вы можете давать небольшой совет, технику или упражнение, которое клиент может выполнить самостоятельно.

Преимущество рассылки в том, что она позволяет выстраивать отношения с аудиторией на длительном этапе. Краткие полезные советы, которые приходят клиенту каждые несколько дней, поддерживают интерес и создают ощущение заботы и профессионализма.

7. Видеоурок или обучающее видео

Видеоформат очень популярен, особенно в соцсетях. Один небольшой видеоурок, в котором вы объясняете технику или методику, может стать хорошим бесплатным продуктом, привлекающим внимание к вашим услугам. Видео помогает показать вашу личность, стиль общения и профессионализм.

Пример: Психолог может создать обучающее видео «Как избавиться от навязчивых мыслей за 5 минут». В этом видео вы можете показать одну из техник (например, методику дыхания или визуализации), которая помогает уменьшить тревожность.

Видео делает общение более личным, ведь клиенты видят вас и могут оценить, насколько им комфортно и интересно работать именно с вами. Видео также позволяет эффективно объяснять сложные вещи, которые в тексте могли бы быть непонятными.

Как выбрать формат, который будет полезен аудитории и легко приведёт к следующему шагу

Теперь, когда вы знаете несколько популярных форматов бесплатных продуктов, важно понять, как выбрать тот, который подойдёт вашей аудитории и поможет вам перейти к основным услугам.

1. Исходите из потребностей аудитории

Прежде чем выбрать формат, подумайте, что больше всего нужно вашей аудитории. Например, если ваша целевая аудитория – люди, которые хотят улучшить своё эмоциональное состояние, они могут быть заинтересованы в коротких, простых рекомендациях, которые можно быстро попробовать. Для таких клиентов хорошо подойдут чек-листы, тесты или короткие видео.

Пример выбора формата: Если вы работаете с клиентами, которые часто испытывают стресс на работе, можно предложить им PDF-гайд или чек-лист с рекомендациями для снятия стресса. Такой формат будет для них удобным, так как они смогут сохранить его и возвращаться к рекомендациям в любое время.

2. Учитывайте сложность темы

Если ваша тема требует более глубокого понимания или включает несколько этапов, лучше подойдёт формат мини-курса или вебинара, где вы сможете последовательно раскрыть материал. Так клиенты получат более полное представление о вашем подходе и почувствуют, что вы можете помочь решить сложные проблемы.