Окно в никуда, или восемь вопросов Биллу Гейтсу

Появление операционных систем Windows в начале 90-х годов, безусловно, можно считать поворотным моментом в развитии новой отрасли промышленности – производстве программных продуктов (ПП). Трудно сказать, превысил ли уже объём производства в этой отрасли объём производства в топливно-энергетическом комплексе или в авиационной промышленности, но совершенно ясно, что темпы роста здесь значительно выше. Существенно выше здесь и средняя норма прибыли, прежде всего из-за нематериального характера ПП, которого по мере продаж не становится меньше, вследствие ничтожности затрат на его тиражирование.
Возможно, когда-нибудь человечество выработает новые формы торговли интеллектуальной собственностью, в которых не только стоимость производства, но и полученный доход перестанут зависеть от количества проданных копий. Пока же оказывается, что направлять деньги на повышение тиражируемости ПП значительно выгоднее, чем на производство. Так что реклама программных продуктов, или пропаганда образа жизни, обеспечивающего возрастающее использование того или иного класса программ, является более доходным вложением, чем производство новой интеллектуальной продукции.
В этой ситуации производство новых продуктов становится оправданным только после насыщения рынка первичных продаж, когда нужно заставить тех, кто уже купил, например, операционную систему Windows, купить её ещё раз. Иными словами, повышение качества изделия превращается из основного способа конкурентной борьбы во второстепенный аспект продвижения продукта. С учётом этого обстоятельства стоит приглядеться к операционным системам Windows более внимательно.