Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум

Об автор: Рыбаков Михаил Юрьевич (1976 г.р, 44 года) -бизнес-консультант, модератор стратегических сессий, психотерапевт -основатель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры" -в бизнесе с 1997 года -в сводное время занимается спортом, йогой и т.п., путешествует, создает фильмы, фотографирует -женат, воспитывает дочьПо образованию – системный аналитик (экономика, ИТ) и психотерапевт (гештальт). Помогает владельцам и управленческим командам частных рыночных компаний. Консультирует в форматах коучинга и психотерапии.Цитата:" Гармоничную компанию можно представить как треугольник, все углы которого одинаково важны: цели, система, люди".Впечатление: Книгу "задали почитать" на работе, так как организация подошла к описанию бизнесс-процессов. И книгу читала ну очень долго, потому что приходилось вникать в прочитанное, делать заметки, цитаты. Но несмотря на это книга очень понравилась, считаю ее очень адаптированной к реалиям российским, и настолько системной и полноценной я давно орагнизационной …Далее

У меня была конкретная цель - разобраться с наиболее типичными проблемами, из-за которых в компании не приживаются процессы и изменения, и как способствовать реформам в этом направлении с позиции менеджера, а не собствениика. На первый вопрос я не нашла ответов, которые подходят конкретно моей ситуации, хотя есть отдельная глава про типичные ошибки, а вот ответ на второй вопрос, как продвинуть изменения снизу, был получен: Часто к нам обращаются энтузиасты с разных уровней иерархии в своих компаниях. От исполнительных директоров до начальников отделов и специалистов. Болеют за дело, хотят навести порядок в компании, где работают по найму. Я всегда тепло отношусь к таким людям – на них держится мир. Нас часто спрашивают, как воздействовать на собственника , чтобы он начал отлаживать бизнес. Никак! Можно предложить, дать материалы, показать выгоды. Все – дальше его решение. С уровня наемных руководителей невозможно серьезно изменить бизнес без вовлечения его собственника. Вот если Глав…Далее

большая книга, в добротном переплете ,с первых страниц обещающая вытянуть тебя из хаоса всех процессов в бизнесе и помочь привести его к системе, огранив в структурный подход по каждому из процессов...и буквально со следующей страницы тебе рассказывают, какой автор умница, какой классный подход он придумал и если мы хотим также, то срочно обращаемся к нему за помощью...но подождите, я уже купила книгу и обратилась за помощью....и дальше идет просто бесконечное разглагольствование по теме ,которую вполне м.б. как раз структурировать и оптимизировать, чтобы читатель быстро получил ответ на вопрос с которым пришел к этой книге ,а не восхищался автором, как он всем помог и мне поможет ,если я позвоню к нему и буду готов купить его услугу. Прочитав эту книгу (реально насильно заставляла себя не бросить ее чтение далеко не один раз)....долго не могла вернуться к чтению. В книге есть правильные советы , но из-за огромного количества лишнего текста мозг очень устает находить важное и фильтров…Далее