Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков

Очень хорошая книга о коммуникациях. Она не про тексты, а о том, как говорить то, что хочешь донести, и слышать то, что говорят тебе. Очень полезная и для бизнеса, и для личных отношений.Я очень скептически отношусь к книгам, которые начинаются с хвалебных отзывов, но в данном случае все по делу. Тут говорится о том, как внятно объяснять свою точку зрения. Почему "ну, опять ты за свое" работает хуже, чем "когда ты так поступаешь, мне кажется, что ты меня не слышишь, и мне будет достаточно, если ты прямо скажешь, что тебя не устраивает, и мы договоримся, как найти компромисс".Отличный раздел о том, как общаться с детьми и подростками, когда у первых "мамам тебя любит, а ты её бесишь", а у которых "родители меня не понимают".Конечно, ни одна книга не заменит полноценную работу с психологом. Но в целом в этой много полезного.