Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Автор:
Жанр:
маркетинг, PR, реклама , о бизнесе популярно , работа с клиентами , мотивация , отношения с клиентами , клиентский сервис , российская практика , управление бизнесом , эффективность бизнеса , книги для бизнесменов , управление персоналом , реальные истории , личный опыт , эффективное руководство , обслуживание клиентов , клиентоориентированность
Год написания книги: 2018
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
На сайте электронной библиотеки Litportal вы можете скачать книгу Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса в формате fb2.zip, txt, txt.zip, rtf.zip, a4.pdf, a6.pdf, mobi.prc, epub, ios.epub, fb3. У нас можно прочитать отзывы и рецензии о этом произведении.
