ТРИЗ для «чайников» – 7. Лишние люди

3.1. Закон постоянного возрастания потребностей

Существует немало различных подходов и формулировок к принципам развития потребностей. Но всегда их смысл сводится к следующей закономерности:

Закон постоянного возрастания потребностей: С развитием общественного производства постоянно возрастают потребности человека и общества.

Следствие 1: По мере удовлетворения известных потребностей, постоянно возникает повышение требований к объему их выполнения и качеству.

Следствие 2: Объем и количество новых потребностей не ограничены.

3.1.1. Требования к качеству удовлетворения потребности постоянно повышается

Пример

Одна из основных потребностей человека – потребность в питании. Рацион питания людей еще несколько столетий назад был крайне ограничен, а количества пищи не хватало. Низкая производительность сельского хозяйства, зависимость от погоды, невозможность хранить запасы приводили к тому, что частенько люди голодали. В то время главным было накормить людей. Дать им тот минимум калорий, при котором организм сможет функционировать[9 -

].

Механизация сельского хозяйства, развитие земледелия и животноводства, появление удобрений привели к тому, что к середине XX века проблема «накормить людей» была решена во всех развитых странах.

После решения этой проблемы, появился второй уровень потребности – накормить людей полноценным, сбалансированным питанием. И здесь человечество также преуспело. Появление качественных удобрений, пестицидов и генно-модифицированных растений обеспечило высокие урожаи и сбалансированное питание для большинства людей в развитых странах.

Но появилась новая задача (третий уровень Потребности!) – накормить людей органически чистыми продуктами, без пестицидов и химических удобрений. Во всех супермаркетах США появились отделы органически чистых продуктов, а также появилась целая сеть магазинов «Whole food», где продают продукты, выращенные без химических удобрений и пестицидов. Продукты в них на 20—30% дороже, чем в обычных супермаркетах, но при выросшем благосостоянии, они пользуются большой популярностью у среднего класса.

3.1.2. ПОЯВЛЕНИЕ НОВЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ. РОСТ ЧИСЛА ПОТРЕБНОСТЕЙ

Если до XX века основными потребностями у большинства населения были потребности в питании, одежде и минимальном

Рис.29. Супермаркет «Whole foods market»

жилье, то со временем потребности людей стали быстро развиваться и расширяться. Современный человек уже не может обходиться без личного автомобиля, сотового телефона, планшета и многого другого.

С развитием техники, в больших количествах появляются новые технические системы с новыми функциями. Соответственно, появляются и удовлетворяются все новые и новые потребности.

Пример

Старшее поколение помнит, что при подготовке сочинений или докладов в классе приходилось идти в библиотеку и делать выписки из различных книг. Новое поколение не может учиться без Интернета, из которого получает все необходимые для учебы знания, не выходя из дома. А социальные сети обеспечивает общение с людьми по всему миру, удовлетворяя потребность в общении. Автонавигаторы помогают водителю быстро и безошибочно попасть по нужному адресу.

Рассмотрим основные пути появления, развития и распространения потребностей.

3.2. Пути появления новых платежеспособных потребностей

Под потребностями с платежеспособным спросом понимаются потребности, которые люди готовы оплачивать, в силу своего собственного желания, и при наличии на это собственных денежных средств. Как же они появляются?

3.2.1. Новые потребности за счет появления новых продуктов

Наиболее простой путь появления новой потребности – создания новой технической системы с новой функцией, или значительным улучшением (качественным скачком) известной функции. В такой системе сразу появляется потребность, которую необходимо удовлетворять. Ярким примером этого является автомобиль.

Рис.30. Появление автомобиля породило новую потребность

При пожаре лошади не могли подвести помпу близко к дому, поскольку боялись огня. Поэтому пожарные одни из первых почувствовали потребность в автомобиле.

Рис. 31.Пожарная машина, 1906 год

3.2.2. Появление новых потребностей за счет модифицирования известных продуктов и потребностей

Расширение объема потребности в продукте может быть связано с его модификацией.

Пример

Традиционно потребление кукурузы в США было связано с производством муки и кукурузного хлеба. Изобретение в 1885 году Чальзом Криторзом специальной машины для изготовления попкорна (который, к слову, был известен еще древним индейцам), вызвало резкий рост спроса на кукурузу «взрывающихся» сортов. Появление микроволновок, вызвало вторую волну роста потребности на кукурузу (1984 год), но уже тех ее сортов, которые позволяли изготавливать попкорн в микроволновках.

Рис. 32. Поп-корн почти сразу завоевал симпатии американцев, 1905 г.

Пример

До 1990-х годов телефонная трубка была соединена с базой проводом, по которому передавался электрический сигнал. В начале 1990-х годов появились радиотелефоны. Это была модификация обычного телефонного аппарата. В базе электрический сигнал преобразовывался в радиосигнал, который поступал в трубку. Трубку можно было носить по квартире – это новая потребность. Кроме этого, стало возможным сделать телефоны с несколькими трубками в разных комнатах.

Рис. 33. Телефон простой и радиотелефон

Пример

Сейчас только гурманы заваривают натуральный кофе. В мире, где все спешат, стал крайне популярен растворимый кофе, на приготовление которого не надо тратить много времени. Его изготавливают из концентрата, получаемого из зерен натурального кофе, сублимированием или распылительной сушкой.

Все началось с того, что в 1930- е годы бразильские поставщики кофе столкнулись с проблемой перепроизводства кофейных зерен. Склады были заполнены, а спроса не было. Кофейные компании обратились к швейцарской компании Ntstle с просьбой разработать такой продукт, чтобы использовать кофейные зерна. Так появился порошковый растворимый кофе, который хорошо зарекомендовал себя в армии во время Второй Мировой войны. Привыкшие к этому напитку солдаты продолжали активно пить его и после войны.

Заметим, что с появлением растворимого кофе «Нескафе», в Бразилии навсегда была решена проблема излишков кофейных зерен. Потребность выросла настолько, что раскупался весь урожай.

Рис. 34. Зерна кофе и растворимый кофе

3.2.3. Применение военных технологий в мирной жизни (Интернет, спутники, GPS)

Многие новые продукты появляются в оборонной сфере. Как правило, на оборонные потребности все страны денег не жалеют. Однако, через некоторое время изобретатели находит им применение в мирной жизни, и они порождают новые потребности.

Первоначально системы GPS были созданы для оборонной промышленности, как системы определения координат цели и наведения ракет. Однако очень быстро стало понятно, что такая потребность может быть в других сферах. Например, у автомобилистов, которым нужно определять маршрут движения. Теперь практически все автомобилисты в США имеют такие системы, а многие автомобильные корпорации стали встраивать в новые модели автомобилей навигаторы, как обязательную опцию.

Рис. 35. Система спутников GPS и автонавигатор

Пример

После запуска Советским Союзом первого искусственного спутника Земли Министерство обороны США посчитало, что на случай войны Америке нужна надёжная система передачи информации. Для этого Агентство по перспективным оборонным разработкам США (DARPA) предложило разработать компьютерную сеть. Разработка сети была поручена Калифорнийскому университету, Стэнфордскому исследовательскому центру и другим университетам. Компьютерная сеть была названа ARPANET. Все работы финансировались Министерством обороны США. Затем сеть ARPANET начала активно расти и развиваться, её начали использовать учёные из разных областей науки. Так появился Интернет, без которого сейчас не обходятся ни организации, ни частные лица.

3.2.4. Объекты по новому назначению

Не очень часто, но бывает, что предмет, созданный для одной цели способен удовлетворять совершенно другие потребности. Это позволяет резко расширит его рынки за счет удовлетворения этой новой потребности.

.

Пример