Воронки продаж в Telegram. Настрой свой канал продаж

Поработай с форматированием текста. Не пиши сплошной «простыней» без абзацев и пробелов. Такой текст не хочется читать – он вызывает ассоциации с бесконечным списком дел. А еще создает ощущение, что его откуда-то скопировали и вставили без малейшей обработки. Это показывает отношение к читателю.

Пусть твоим подписчикам будет приятно эстетично и читать посты. Выделяй главные мысли и акценты с помощью шрифта, маркированного списка и эмодзи. Только не переборщи с последними: трех-пяти штук вполне достаточно. Размещай их либо в начале предложения, либо в конце, но не разбивай ими текст посередине – это разрывает мысль и сбивает с толку.

Для того чтобы вызвать интерес у читателей к постам, используй уникальные возможности работы с текстом в Telegram. Например, ты можешь сделать его скрытым, зашифрованным мелкими точками. Это создаст элемент интриги: чтобы увидеть его, нужно просто нажать! Но не скрывай большой абзац, чтобы у читателя не потерялась мысль.

Все эти приемы сделают чтение более удобным, а взаимодействие с твоим каналом – комфортным.

Если ты еще не пробовал работать с текстом в таком формате, обязательно посмотри эту видеоинструкцию. Она тебе поможет https://t.me/voronki_v_telegram/20.

Видеоинструкция, как работать с текстом в Telegram

Инструменты Telegram Premium, которые помогут продвигаться и находить больше клиентов

Подключение премиум-версии дает больше возможностей для продвижения. С этим доступом ты можешь создавать сториз – мощный инструмент для «прогрева» аудитории. Считай, это твой личный рекламный канал, твое персональное телевидение! Плюс к этому: возможность вести сториз как от личной страницы, так и от канала. А это увеличивает твое эфирное время в разы.

Чтобы начать публиковать сториз от канала, сначала оплати Premium тариф и проголосуй за свой канал. Количество сториз зависит от количества голосов подписчиков. Ты можешь опубликовать пост со ссылкой на голосование с просьбой проголосовать за тебя.

Отдать свой голос может тот, у кого также есть премиум. Если тариф у тех, кто отдал свой голос за твой канал, не продлевается, то сокращается количество сториз. Я записала видеоинструкцию о том, как сделать голосование в канале – она ждет тебя в конце книги в разделе видеоинструкций.

Возможно, на момент прочтения книги правила могут измениться. Поэтому обязательно изучи этот инструмент, если хочешь публиковать больше одной сториз в день от своего канала.

Также платный тариф дает дополнительные символы для описания профиля и канала, возможность сформировать быстрые ответы и автоприветствие. На данный момент очень мало людей используют эти фишки, что дает тебе преимущество – ты будешь выделяться на фоне конкурентов. Эти две функции находятся в новом разделе «Telegram для бизнеса» и доступны только тем, у кого подключен тариф премиум.

Расскажу о них подробнее.

Быстрые ответы

Быстрые ответы – это возможность оперативно общаться с клиентами. Если подписчики часто задают одни и те же вопросы, заранее подготовленные ответы с нужными ссылками могут сэкономить массу времени.

Зачем каждый раз тратить время на набор сообщения и раздумья о том, как бы лучше сформулировать ответ? Тебе просто достаточно один раз создать такой текст или просто скопировать тот, который ты уже писал ранее, доработать его и разместить в этом разделе.

Быстрых ответов может быть несколько – это очень удобно для экспертов, у которых еще нет чат-бота с собранной важной информацией. И если тратить время на рутинные вопросы не хочется, такая полуавтоматизация станет отличным подспорьем.

Вот как это выглядит внутри в настройках. Заходишь в «Настройки», выбираешь «Telegram для бизнеса». Появляется возможность настроить «Быстрые ответы» и «Автоприветствие».

Как это работает?

Чтобы появилось меню быстрых ответов, нажми на иконку «Скрепка» рядом с полем для ввода сообщения. Затем в предложенном меню выбери иконку «Стрелка» – и вот они, ваши быстрые ответы! Смотри фото.

Как добавить быстрый ответ в сообщении

Автоприветствие

Это классная возможность автоматически рассказывать новым людям, которые вступают с тобой в переписку, о себе и своих услугах или товарах.

Представь, что человек впервые пишет тебе. В этот момент ему выпадает заранее заготовленное сообщение – как удачно поданный фокус, который сразу же привлекает внимание.

Но это еще не все! Также можно сделать, если ты уже общался с клиентом, но прошло достаточно много времени с момента вашего общения. Ты сам настраиваешь, какой временной интервал будет у этой функции.

Конечно, такое сообщение будет рекламным. Здесь ты расскажешь о себе и вставишь ссылки на вход в воронку (что это такое, узнаешь из следующей главы) и лид-магниты.

Но, если стесняешься быть слишком настойчивым, используй эту функцию как способ проявить заботу и поддержку. Скажи человеку, что ты рад ему и скоро дашь ответ. А затем, например, выбери нужный шаблон из функции «Быстрый ответ».

Но всё же я рекомендую: сделай это сообщение рекламным! Это снова твоя возможность заинтересовать клиента и создать самый «wow-эффект». Просто поверь мне.

Не все знают этот лайфхак! И когда люди видят такое приветствие, они запоминают его. Ты вызвал эмоцию и, значит, засел в голове. А что самое важное – они проходят по ссылкам, ведь им интересно узнать, как это работает. Потому что они только что захотели также сделать для себя.

Многие думают, что это уже работает чат-бот, потому что выглядит как суперавтоматизация с мгновенным реагированием на сообщения. Но на самом деле это встроенные функции Telegram. Настрой такое сообщение прямо сейчас! Не откладывай в долгий ящик и не переходи к следующей странице, пока не сделаешь это. Настраивай свой Telegram по мере чтения книги, и в итоге, когда ты закончишь, у тебя будет отличный результат!

Вот как это выглядит:

Можешь использовать как образец

Не знаешь что написать в таком приветствии? Не переживай! Воспользуйся простой формулой:

Чтобы переварить всю информацию, которая изложена в этой главе, и ничего не пропустить, я подготовила для тебя чек-лист. Ты сможешь скачать его в конце главы в электронном виде к себе на компьютер и написать тексты в таблице. Это удобно: увидишь, какие моменты уже готовы к переносу в Telegram, а над какими ещё стоит поработать.

Чек-лист упаковки личной страницы ТГ

– Ссылка на личную страницу

– Аватарка

– О себе. Описание в личном профиле (текст+ ловушка в воронку, 140 символов)

– Лид-магниты для входа в воронку

– Автоматическое приветствие: текст + ловушки

– ТГ-канал подтянуть – добавить ссылку на канал в личной странице

Чек-лист упаковки ТГ-канал

– Ссылка на Telegram-канал

– Название канала

– Описание канала (текст + ссылка на ловушку + ссылка на личку, 250 символов)

– Размещен пост-закреп с кнопкой

Скачай чек-лист в Telegram!

Подведем итоги:

Правильная упаковка личного профиля и канала в Telegram – это твой ключ к успешному продвижению. Без этой базы даже самый мощный маркетинг не даст хорошего результата.

Начни с малого: настрой профиль, добавь описание, закрепи важные посты. А дальше ты сможешь уверенно строить свою стратегию, привлекать аудиторию и увеличивать продажи.

Теперь, когда ты знаешь основы упаковки, пора переходить к следующему шагу – разработке воронки, которая превратит твой Telegram в настоящую машину для заработка!

Глава 3. Создание воронок в Telegram

Однажды ты спросишь у меня, кого я люблю больше: тебя или маркетинг? Я отвечу, что маркетинг. И ты уйдешь…

Но вернешься, потому что ретаргетинг, автоворонка, программа лояльности…

Маркетинговый юмор

Давай начнем с основ. Что же такое воронка продаж? Представь: на твой канал подписался новый человек, читал посты, ставил лайки, писал комментарии. И спустя некоторое время он купил твой продукт, о котором ты рассказываешь в канале.

Вот этот путь, эта последовательность шагов от знакомства до покупки и есть воронка продаж.

Цель воронки – собрать базу клиентов и повысить их уровень доверия к твоим продукту или услуге (то есть «прогреть») и, в результате, продать их.

Когда строишь воронку, ключевые вопросы, который важно задать себе: «Что должен сделать клиент? Какое действие станет для него следующим шагом?» Именно они помогают выстроить логичную и продуманную воронку, которая приведёт к продаже.

Чем чаще ты будешь задавать себе эти вопросы, тем более осознанной станет твоя стратегия. Ведь воронка – это не просто цепочка действий, это маршрут, который ты прокладываешь для клиента.

Воронки бывают длинные и короткие. Длинные воронки используют разные источники трафика, а короткие – оформлены внутри одной площадки, например, в том же Telegram. Давай я приведу пока общий пример, чтобы стало понятно, о чем речь.

Например, человек занимается строительством малоэтажных домов. Вот как будет выглядеть его воронка:

1. Настроить рекламу в Яндекс.

2. С рекламы вести клиента на сайт.

3. На сайте сделать оффер – специальное предложение. Например, получить скидку 10%, которую можно забрать в Telegram-боте.

4. В чат-боте подготовить предложение забрать скидку после подписки на канал.

В этой воронке 4 шага:

Цель – получить контакт клиента для прогрева и дальнейшей работы с ним. Но такой вид воронки нужен не всем. Есть множество других сценариев. Ты познакомишься с ними во второй части книги.

Чтобы определить, какое решение окажется эффективным именно для тебя – нужно протестировать несколько вариантов. Все зависит от ниши и рекламного бюджета, который ты готов инвестировать в продвижение.

Воронки могут быть многоступенчатыми или же представлять собой простые микроворонки с одним-двумя этапами.

С основой разобрались. Теперь нужно определиться, где именно ты хочешь собирать базу своих потенциальных клиентов. Вариантов много, но важно учитывать текущие ресурсы: цели, бюджет, целевую аудиторию и масштаб бизнеса.

Бесплатные инструменты для сбора базы данных

Если ты только начинаешь или твой бюджет на продвижение ограничен, если нужно собрать небольшое количество данных или ты работаешь с узкой целевой аудиторией, используй следующие доступные способы:

– Telegram-канал: идеальная площадка для прогрева и постоянного контакта с аудиторией.

– Личные сообщения: персональная коммуникация может быть эффективной на первых этапах.

– Чаты: создай группу для взаимодействия, обсуждений и вовлечения аудитории.

– Формы заявок: простое и доступное решение для сбора данных.

Бесплатные инструменты могут дать отличные результаты при грамотной стратегии. Главное – не усложняй! Особенно если ты только начинаешь.

Платные инструменты

Когда бизнес начал расти и у тебя появился рекламный бюджет, добавь к стратегии платные варианты:

– Чат-боты: автоматизируй процесс коммуникации и прогрева аудитории.

– Сайт или лендинг: создай площадку, которая станет центральной точкой твоего предложения.

– Квизы: пошаговый способ квалификации клиента и сбора заявок.

Воронка работает только тогда, когда она выстроена с чётким пониманием действий клиента. Каждое действие ведет к следующему шагу. Минимум препятствий и максимум пользы для аудитории.

На сегодняшний день Telegram прочно занял свое место в построении воронок и работе с людьми. В некоторых проектах – это единственная площадка приема рекламного трафика. Этот мессенджер помогает выстроить очень гибкий и автоматизированный процесс взаимодействия с аудиторией.

Каждая воронка состоит из следующих элементов:

1. Точки входа – места или моменты, через которые потенциальные клиенты впервые взаимодействуют с твоим бизнесом. Это могут быть различные каналы и источники, откуда приходит трафик.

2. Этапы взаимодействия – это последовательные шаги, которые проходит клиент после того, как он попадает в воронку. Каждый этап представляет собой определенное взаимодействие с продуктом или услугой.

3. Точки выхода – это конечная цель воронки, которая может варьироваться в зависимости от бизнес-целей. Это момент, когда клиент завершает желаемое действие.

Помнишь пример со строительством малоэтажных домов, о котором я рассказывала в начале главы? Там воронка продаж состояла из 4 шагов.

Давай покажу на этом примере, что будет являться точками входа и выхода, а что этапами взаимодействия.

Реклама в Яндекс – это точка входа.

Переход на сайт → Оффер со скидкой → Переход в Telegram-бот – это этапы взаимодействия.

Получение контакта клиента (подписка) – точка выхода.

Базовые элементы воронки продаж в Telegram

Точки входа Telegram, с которых клиент начинает путь знакомства с тобой или твоим бизнесом:

– Личный профиль

– Сториз

– Telegram-канал

Основные этапы воронки, которые проходит клиент: