Клиническая картина коллапса: больной становится вялым, безучастным, лежит неподвижно. Черты лица заостряются, глаз запавшие, зрачки расширены, обильный холодный липкий пот, резкая бледность кожных покровов.
КОЛЛЕКТИВ – это группа людей, объединённая общими мотивами и целями совместной деятельности в интересах организации (общества, корпорации, партии и т.д.).
КОМАТОЗНОЕ СОСТОЯНИЕ (кома) – глубокое нарушение сознания с отсутствием рефлексов и реакций на внешние воздействия,
В патогенезе комы основную роль играют нарушения кровообращения мозга и токсическое повреждение его клеток.
Кома наблюдается при острых нарушениях мозгового кровообращения, сахарном диабете, хроническом нефрите, тяжелых печеночной недостаточности, тяжелых отравлениях ядами и т. д.
КОММУНИКАТИВНЫЕ БАРЬЕРЫ – это психологические препятствия на пути адекватности передачи информации между партнёрами по общению, это также различия индивидуально – психологических особенностей личностей, препятствующих полноценному общению между ними. Различают следующие причины коммуникативных барьеров:
– смысловые (слова, фразы, понимание событий имеют разный смысл для партнеров по общению);
– моральные (различия между людьми в усвоенных морально – этических нормах, правилах и ограничениях поведения);
– мотивационные(различия в мотивах, побуждениях, потребностях, целях и способах достижениях целей);
– интеллектуальные((различия в уровне интеллекта, глубине предвидения и понимания ситуаций и потребностей);
– регидностные(отсутствие у партнеров гибкости межличностных – установок, затрудненность перестройки восприятия, системы мотивов, эмоциональных откликов в изменяющейся обстановке, инертность, косность привычных схем);
– эмоциональные(различия в эмоциональных состояниях, отсутствие эмпатии, блокирование логического понимания эмоциями);
– эстетические (различия в этическом представления партнеров, несоответствие ритуальности поведения, этикета).
Также не способствуют продуктивной коммуникации и такие индивидуальные особенности общения людей как:
– поверхностные суждения – искажение сути явлений;
– стереотипы – упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуации, в результате нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем;
– «предвзятые представления» – склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам, что ново, необычно («Мы верим тому, чему хотим верить»). Мы редко осознаем, что толкование событий другим человеком столь же законно, как и наше собственное;
– плохие отношения между людьми – поскольку если отношение человека враждебное, то трудно его убедить в справедливости вашего взгляда;
– отсутствие внимания и интереса собеседника, а интерес возникает, когда человек осознает значение информации для себя: с помощью этой информации можно получить желаемое или предупредить нежелательное развитие событий;
– пренебрежение фактами, т.е. привычка делать выводы-заключения при отсутствии достаточного числа фактов;
– ошибки в построении высказываний: неправильный выбор слов, сложность сообщения, слабая убедительность, нелогичность и т.п.;
неверный выбор стратегии и тактики общения
Также негативно на процессы коммуникации влияют следующие факторы:
– высокая скорость умственной деятельности: установлено, что человек думает в среднем в четыре раза быстрее, чем говорит, в результате при слушании голова может быть занята другими вещами (мыслями);
– неустойчивость внимания: установлено, что продолжительность устойчивого восприятия человеком зрительной и слуховой информации без рассеивания внимания в среднем превышает трех минут;
– аутокоммуникация: человек любуется звучанием своего голоса, выправкой, одеждой и т. д.»;
– антипатия к чужим мыслями, особенно, к негативным оценкам,
Также препятствуют продуктивной коммуникации такие:
– черты личности как злобность, агрессивность, обидчивость, эгоцентризм, замкнутость, склонность к манипулятивному поведению;
– примитивные реакциикак амбиция, безразличие, гордость, грубость, высокомерие, зависть, злорадство, презрение, присвоение.
– некоторые ошибки восприятия:
а) «проекция» – оцениваемому приписываются чувства и мысли оценивающего;
б) «эхо» – перенесение успехов оцениваемого в одной сфере в другую сферу деятельности, успехов в которой он может и не достичь;
в) «вера в первый взгляд», в то, что первое впечатление всегда верное – ошибочна, так как опирается на подсознательные ожидания оценивающего, а не на мгновенное «проникновение в душу»;
г) «атрибуция» — подсознательное приписывание партнеру черт и способностей, которые оценивающий подметил у другого человека, напоминающего этого и др.
Кроме того коммуникации (общению) препятствуют:
– черты личности партнеров: злобность, агрессивность, обидчивость, эгоцентризм, замкнутость, склонность манипулятивному поведению.
примитивные реакции: амбиция, безразличие, гордость, грубость, высокомерие, зависть, злорадство, презрение, присвоение;
Ряд факторов самого процесса коммуникации могут препятствовать продуктивному общения коммуникаторов:
высокая скорость умственной деятельности (человек в среднем думает в четыре раза быстрее, чем говорит);
неустойчивость внимания (восприятие зрительной и слуховой информации в среднем не превышает трех минут);
аутокоммуникация (любой человек в процессе коммуникаций «любуется» своим голосом, выправкой и т.д.);
антипатия к чужим мыслям и, особенно, к негативным оценкам.
КОМПЕНСАТОРНЫЕ МЕХАНИЗМЫ – первичные адаптивные рефлекторные реакции, направленные на устранение или ослабление функциональных сдвигов в организме, вызванных неадекватными факторами среды.
КОМПЕНСИРУЮЩАЯ НАДБАВКА – надбавка к заработной плате, выплачиваемая рабочим в целях компенсации за тяжелые условия труда. Компенсирующая надбавка выравнивает условия труда, повышенный риск потерять работу и т. д.
КОМПЛЕКС НЕПОЛНОЦЕННОСТИ — сложное состояние человека, связанное с недостатком каких-либо качеств (способностей, знаний, умений и навыков), сопровождаемое глубокими отрицательными эмоциональными переживаниями по этому поводу.
КОМПУЛЬСИВНОСТЬ (навязчивая, иррациональная тяга к чему-либо) – это устойчивая схема поведения, заставляющая человека совершать определенные поступки, чтобы предотвратить некое ужасное событие.
КОМФОРТ – оптимальное сочетание параметров микроклимата, удобств, благоустроенности и уюта в зоне деятельности и отдыха человека.
КОМФОРТНОСТЬ СРЕДЫ – субъективное чувство и состояние полного здоровья при данных условиях окружающей человека среды, включая ее производственные, природные и социально – экономические показатели.
КОНФОРМИЗМ (влияние большинства) – стремление соответствовать мнению большинства.