Книга Service-Ability. Create a Customer Centric Culture and Achieve Competitive Advantage - скачать бесплатно в epub, fb2, pdf, txt, Kevin Robson
bannerbanner
Читать онлайн
Service-Ability. Create a Customer Centric Culture and Achieve Competitive Advantage
Добавить В библиотеку
Оценить:

Рейтинг: 4

Поделиться
Купить и скачать

Service-Ability. Create a Customer Centric Culture and Achieve Competitive Advantage

Times have changed. Long gone are our days of being kings of the manufacturing industry, we are now immersed in the world of ‘service’ where the relationship between an organization and the customer is an integral part of the ‘product’ offering. The nation is suffering from a widespread lack of truly customer-satisfying service. We lack the very thing that we need to make this new paradigm work efficiently: service-ability. Organizations of all kinds are facing high customer churn, serious customer antagonism, loss of consumer confidence and plummeting customer satisfaction. Research shows that totally satisfying the customer is the only thing that will secure loyalty and…
Далее
На сайте электронной библиотеки Litportal вы можете скачать книгу Service-Ability. Create a Customer Centric Culture and Achieve Competitive Advantage в формате fb2.zip, txt, txt.zip, rtf.zip, a4.pdf, a6.pdf, mobi.prc, epub, ios.epub, fb3. У нас можно прочитать отзывы и рецензии о этом произведении.

Скачать книгу в форматах

Читать онлайн

Спасибо за оценку! Будем признательны, если Вы оставите комментарий о данном произведении.
Помогите, пожалуйста, другим читателям нашего сайта, оставьте отзыв или рецензию о прочитанной книге.

Другие электронные книги автора Kevin Robson