Так получилось, что книга ко мне попала в тяжелый эмоциональный кризис и многое мне дала. Написано актуально, тут многих полезных вещей, никакого злоу...
Value by Design is a practical guide for real-world improvement in clinical microsystems. Clinical microsystem theory, as implemented by the Institute for Healthcare Improvement and health care...