Таро – консультации. Рекомендации для тарологов и клиентов

Консультации посредством переписки считаю наиболее эффективными.

Во-первых, исключается возможность искажения клиентом данной ему информации по итогу расклада.

Во-вторых, клиент имеет возможность несколько раз перечитать сообщение, чтобы проанализировать ответы. А если он забудет что-то, то в любое время может открыть переписку.

В-третьих, во время написания ответов я тщательно подбираю слова, чтобы не допустить двусмысленности и неверно понятой информации. После написания текста я перепроверяю его, добавляю что-то, исправляю недочеты. Только таким образом обеспечивается четкий смысл информации. Это все невозможно сделать посредством устных сообщений.

Телефонные беседы считаю слишком затратными по времени: клиент может часами после расклада и получения ответов рассуждать о жизни, о наболевшем, исповедаться. А время идет… час, два, три … В конечном итоге, после таких бесед чувствуешь себя как выжатый лимон. А впереди еще пара заказов, и нужно успеть отдохнуть, чтобы восстановить энергию.

Организация рабочего времени

В идеале будет составить себе график работы, чтобы соблюдать режим труда и отдыха. Определитесь:

– сколько рабочих и сколько выходных дней в месяц вы планируете; по каким дням будете вести приемы, какие дни будут выходными;

– сколько часов в день планируете работать; в какие часы будете работать с заказами и проводить консультации;

– сколько консультаций сможете провести за день (максимально).

Увы, мне так и не удается соблюдать график работы. Мой режим ненормированный. Выходные дни я устраиваю себе тогда, когда наступает период затишья.

Сколько длится по времени одна консультация? У всех, конечно, по-разному, и в зависимости от формата консультации. К примеру, у меня дистанционная консультация занимает около 2х часов. В это время входит: предварительная беседа с клиентом; составление вопросов; расклад; анализ расклада; написание ответов; разъяснение отправленных ответов, если это требуется; рассмотрение на картах дополнительных вопросов клиента в рамках темы консультации и в пределах лимита вопросов + выслушивание клиента о наболевшем и моральная поддержка.

Перерыв между консультациями (минимум полчаса-час) всегда требуется для восполнения энергии.

Место работы

Консультации, предусматривающие личные приемы, требуют наличие помещения, где они будут проводиться: у вас дома или в съемном помещении (офисе или квартире). В том случае, если помещение снимается, приходится значительно увеличивать стоимость консультаций, чтобы окупить стоимость арендной платы.

При дистанционных консультациях достаточно наличие свободной комнаты в вашей квартире, где вам никто не помешает, и где вы можете спокойно сконцентрироваться на своей работе.

Целевая аудитория

Чтобы понять, где продвигать свои услуги, необходимо знать свою целевую аудиторию: пол, возраст клиента, его социальный статус, регион его проживания.

Моя статистика для примера:

Наиболее частые клиенты у меня – женщины в возрасте от 30 до 45 лет. Именно с данной категорией людей я и предпочитаю работать.

Конечно, статистика определяется со временем, но вы заранее можете предположить, какая категория людей будет к вам обращаться. Если вы предлагаете расклады на тему бизнеса, то ваша целевая аудитория – клиенты, занимающиеся бизнесом. Если вы предлагаете расклады на тему учебы, то вашими клиентами будут студенты и абитуриенты.