2) не зависящие от менеджера обстоятельства, приводящие к непроизводительным потерям времени;
3) особенности личности руководителя, которые вызывают потери времени.
В первую группу причин – непрофессиональные действия – следует отнести неграмотную работу руководителя. Это такие причины, как:
– Бесплановость работы. Руководитель предпочитает решать проблемы по мере их поступления. В результате работа часто прерывается для уточнений и разъяснений. При этом отвлекаются не только исполнители, которым необходимы недостающие инструкции, но и руководители, вынужденные давать пояснения.