Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Автор:
Жанр:
Год написания книги: 2019
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.
В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.
На сайте электронной библиотеки Litportal вы можете скачать книгу Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности в формате fb2.zip, txt, txt.zip, rtf.zip, a4.pdf, a6.pdf, mobi.prc, epub, ios.epub, fb3. У нас можно прочитать отзывы и рецензии о этом произведении.
Скачать книгу в форматах
Читать онлайн
Отзывы о книге Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Kvertoff
Отзыв с LiveLib от Мая г.,
Без ложной скромности скажу, что через меня прошло довольно много книг и тренингов по маркетингу, поэтому я могу их оценивать не только с теоретической точки зрения, но и с практической, поскольку моя работа тесно связана с этим направлением. При небольшом объеме книги смею заметить, что полезной и актуальной информации тут намного больше, чем во многих учебных пособиях. Мне посчастливилось посмотреть сначала тренинг Ильи Балахнина на тему CJM (customer journey map). Уже там я оценил его оригинальный подход и интересную подачу материала, поэтому после тренинга решил прочитать его книгу. Во-первых, я лучше воспринимаю информацию в печатном виде. Во-вторых, при повторном чтении пройденного материала у тебя появляется возможность сразу проанализировать его в контексте своего продукта и организационных процессов по работе с клиентами. В-третьих, сама книга, как и CJM в целом, вдохновляет вас на новые идеи, что можно было бы улучшить или исправить, чтобы повысить выручку компании. Постараюс…Далее
IgorMoskalev
Отзыв с LiveLib от Мая г.,
отличная и практичная книга.
при очень малых размерах и очень высокой стоимости она оказалось насыщенной полезной информацией, полезными инструментами.
ее можно брать и последовательно шаг за шагом выполнять задания, переводя как минимум своей взгляд на маркетинг своего продукта на новый уровень. а с большой вероятностью помимо взгляда на новый уровень выйдет бизнес.при этом ничего сверх нового в книге нет, но даже после десятка книг о маркетинге она показалась экстраполезной
RomanDubinka
Отзыв с LiveLib от Мая г.,
В своем видеообзоре , я рассказываю о том, что эта книга будет полезна маркетологам, директорам и владельцам бизнеса, что бы найти точки роста прибыли построив маршрут покупателя. В книге собраны различные инструменты маркетинга и менеджмента воедино, что позволяет систематизировать знания для тех у кого они уже есть и получить хороший трамплин в маркетинге для тех кто только начинает изучать маркетинг.