Книга дельная. Без воды, приводятся реальные кейсы и способы их разрешения. Много практичных полезных советов и методик. Кое-что уже испробовала в дел...
The five steps to successful selling, negotiating, and managing multi-culturally Say Anything to Anyone, Anywhere gives readers five simple key guidelines to create rapport and organize strategies...