Четыре ключа к маркетингу услуг
Автор:
Жанр:
Год написания книги: 2016
Тэги:
Маркетинговые стратегии и приемы, которые используются в разных отраслях бизнеса, не являются универсальными. Маркетинг услуг заметно отличается от маркетинга товаров, ведь услуга нематериальна – ее нельзя увидеть, услышать или потрогать.
Гарри Беквит, один из ведущих специалистов в мире в области продвижения услуг, на примерах из реального бизнеса показывает, как на практике использовать такие маркетинговые инструменты, как цена, бренд, «упаковка» услуги и взаимоотношения с клиентом. Книга написана живым, увлекательным языком и содержит много практичных и нестандартных идей, приемов и стратегий.
Книга ориентирована на специалистов в области маркетинга услуг, а также студ…
Далее
На сайте электронной библиотеки Litportal вы можете скачать книгу Четыре ключа к маркетингу услуг в формате fb2.zip, txt, txt.zip, rtf.zip, a4.pdf, a6.pdf, mobi.prc, epub, ios.epub, fb3. У нас можно прочитать отзывы и рецензии о этом произведении.
Скачать книгу в форматах
Читать онлайн
Отзывы о книге Четыре ключа к маркетингу услуг
BookRate
Отзыв с LiveLib от Мая г.,
В книге доступно объясняется на чем строится маркетинг услуг и его отличие от товарного маркетинга.
В главе "Исследования и их ограничения" приводятся примеры того, как исследования заводили в тупик авторов проектов, как избегать таких ошибок и эффективно исследовать рынок перед запуском.В телеграм-канале @bookrate публикую все рецензии на книги для бизнеса - присоединяйтесь!Основные идеи книги тезисно:Исследования и их ограниченияИсследования не всегда обнаруживают истину - они часто ее скрывают. Старайтесь понять и будьте внимательны. Когда вы опрашиваете респондентов они зачастую отвечают как бы они себя повели/сделали в “идеальном” мире, но не в реальной ситуации. Это часто искажает данные. Самое точное исследование - провести тест.Не исследуйте - слушайте.Заблуждения маркетингаБольшинство решений не обдумывают - их быстро принимают, а потом думают о том, как их можно оправдать.Если вы продавец услуг - вы должны определить, какое решение уже приняли потенциальные клиенты (так буде…Далее
