Принципы и правила бизнеса

Щедро платите деньгами, эмоциями и общими успехами. Потому что, если компания будет все консолидировать на себе, хорошего из этого ничего не получится.

Всегда держи свое слово.

В отличие от второго принципа, я придерживаюсь этого правила всегда и в отношении поощрения, и в отношении наказания. То есть и в процессе выплат зарплат, и точно также при входящей оплате услуг моей компании.

Каменное свойство – все, что ты транслируешь партнерам, во внешнюю и внутреннюю среду, должно иметь место в твоей компании по-настоящему. Так все твои сотрудники, клиенты, кто с тобой работал раньше или кто только планирует взаимодействовать с тобой в будущем понимают, что ты человек дела и надежный партнер. Они понимают, что твои слова брошены не ради хайпа или тренда.

Я это беру из своего личного воспитания и абсолютно уверен, что личный бренд формируется не за счет громких слов на волне новостной повестки, а за счет твоего соответствия тому, что ты транслируешь в своих каналах коммуникации и проявлений. Люди начинают верить тебе, и вокруг тебя формируется здоровая, адекватная среда, которая приобретает твои услуги, товары, популяризует твой бизнес.

В заключении хочу сказать, что в этих правилах для меня не бывает исключений, поэтому их не так много. Сегодня мы тонем в куче «пластикового» и «искусственного» бизнеса, который лишь говорит про успех, но не показывает реальных результатов.

Желаю всем читающим предпринимателям делать успешный бизнес, держать слово и окружать себя такими же близкими по духу людьми!

Беловежская Валерия

Совладелица и руководитель отдела развития детской шахматной онлайн-школы "Яблоко Ньютона (https://newtons-apple.ru/)»

Мы с моим бизнес-партнером Антониной Тер-Степонянц открыли онлайн-школу шахмат перед началом пандемии и ограничений из-за нее. Сейчас нашей школе больше 3 лет и мы одни из самых известных и дорогих игроков на этом рынке.

Я расскажу, как это получилась и каких правил и принципов я придерживалась, чтобы достичь такого результата.

Что важно знать обо мне, так это то, что я продать что угодно. После того как я это поняла, я стала руководствоваться правилом: продавать только то, во что верю. Также мне принципиально развивать уникальные и полезные обществу проекты. Заурядные проекты, даже высокодоходные меня уже не интересуют. Поэтому, когда я услышала об этом проекте от своей подруги, которая была опытным тренером со стажем более 20 лет, я не заинтересовалась. Шахматы, что тут необычного?

Все изменилось, когда моя подруга заразила мою дочь шахматами. Я видела искреннее желание у своего ребенка развиваться в этой игре и узнать о ней как можно больше. Надо отметить, что у дочери уже был поставлен диагноз «синдром дефицита внимания и гиперактивность (СДВГ)». Я своими глазами увидела эффект и подумала, что обычная школа шахмат – обычный и скучный проект. А вот первая школа шахмат для активных детей – то что нужно. Надо отметить реакцию моего будущего партнера – она не возражала. Для нее важнее был сам факт создания школы, нежели ее специализация, школа была ее мечтой.

Первый мой принцип: партнер должен тебе доверять и быть единомышленником, а если что-то не совпадает – нужно расходиться. Изначально, в создании нашей школы принимал участие еще один человек, который заявлялся на роль полноправного партнера. Но его хватило только на сайт, и больше он был не готов ничего делать. Мы с ним попрощались, оплатив проделанную работу. Чтобы этого избежать важно и нужно задавать вопросы, прояснить все до мелочей «на берегу», прописывать понятное разделение ролей.

Поэтому появилось правило: брать в партнеры только с тех, кто дополняет меня и разделяет мои ценности.

Антонина хотела учить не только детей, но и тренеров, передавая свой многолетний опыт и методику, а я – развивать уникальный проект, который был бы полезен родителям таких же детей как у меня.

Я же верю что СДВГ – это новая норма, ускоряется жизнь – ускоряются дети, и вообще что единственная «норма» – это разнообразие. Антонина тоже в это верит, и прекрасно справляется с обучением неусидчивых ребят.

Поэтому в нашей школе есть особое правило: с людьми все хорошо. С родителями, с детьми, со всеми. Это правило помогло определить формат школы, где мы не ставим целей воспитать чемпионов, нам важнее, помогать и детям и их родителям. Это индивидуальные онлайн-занятия с тренером, СДВГ-ребятам не подходят занятия в группах, уроки в записи и вебинары.

Наш принцип: оказывать максимальное внимание того уровня и того качества, которое нужно конкретному ребенку. На самом деле, это универсальное правило почти для любого бизнеса.

Еще один принцип, который очень трудно применять, но очень полезный. Если мы видим что не способны удовлетворить потребности клиента – сразу говорим об этом.

Сейчас 54% наших учеников – это не СДВГ-ребята и не «особенные» дети. Просто их родителям нравится наш индивидуальный подход к обучению и отношение к детям. Это не голословное утверждение, а результаты опросов, которые мы регулярно проводим. В основе этих неофициальных опросов лежит принцип открытости, который мы проповедуем. Открытость к диалогу с клиентами и командой, на всех этапах работы. Благодаря этому у нас происходит постоянное улучшение процесса работы с учениками, их родителями и тренерами школы.

У нас есть правила выбора сотрудников при найме. Они основываются на том чтобы все коллеги разделяли наш подход и ценности, понимали смысл работы, хотели развиваться и расти не только в шахматах, но и в коммуникациях, были готовы к командной работе. Правило найма позволяет качественно предоставлять услуги: клиенты остаются с нами по несколько лет, рекомендуют. 42% клиентов пришли к нам по рекомендации.

Мы ценим свою команду, даем возможность своим людям расти, поощряем за хорошую работу. И принципиально не сотрудничаем с теми клиентами, кто нарушает условия и неуважительно относится к тренерам, их времени или работе.

Родители учеников и тренеры знают что всегда можно обратиться к нам если что-то пошло не так, это принцип взаимодействия.

На этих принципах и правилах наш бизнес продолжает расти. Верю что благодаря ему в мире будет больше успешных и счастливых людей.

Бобырев Александр

Главный врач и основатель остеопатической клиники “ОстеоМодус (https://osteomodus.ru/)».

Доктор Остеопатии Европы D.O. E, врач невролог, действительный член – Единого Национального Регистра Остеопатов, член реестра сертифицированных врачей-остеопатов.

В своей методике и в идеологии клиники я хочу синтезировать принципы фундаментальной медицины и принципы остеопатии, достигнув тем самым максимально эффективных результатов в лечении.

Правила и принципы бизнеса.

В мире медицины, особенно в области альтернативной и комплементарной медицины, существуют различные подходы и методики. Однако немногие клиники могут похвастаться высокими стандартами. В своей миссии мы сосредоточились на безопасном лечении, бережном отношении к пациентам и сотрудникам, а также на поиске и лечении причин заболеваний, а не просто устранении симптомов.

Одним из принципов бизнеса является безопасность на всех уровнях. Все процедуры и методики, применяемые в клинике, основаны на научных исследованиях в области современной медицины. Каждый сотрудник клиники обладает высокой квалификацией и проходит систематическое обучение, чтобы обеспечить максимальную безопасность и высокое качество лечения. Мы также бережно относимся к конфиденциальной информации. В нашем бизнесе безопасность – это про все процессы без исключений.

В клинике соблюдается целый кодекс правил и принципов, перечислю основные из них:

Компетентность и профессионализм.

Все врачи обладают высокой квалификацией и постоянно совершенствуют свои навыки и знания. Они следуют новейшим научным достижениям и передовым методам лечения, чтобы предоставлять качественную медицинскую помощь пациентам.

Индивидуальный подход.

Каждый пациент получает персонализированное лечение, учитывающее его уникальные особенности, состояние здоровья и цели. Врачи внимательно выслушивают пациентов, задают вопросы и проводят комплексное обследование для точного диагноза и определения комплексного плана лечения.

Безопасность и этика.

В нашем бизнесе – безопасность ключевой аспект. Нам доверяют свое здоровье и у нас нет права на ошибку. Мы обязаны строго соблюдает нормы и стандарты безопасности и этики. Конфиденциальность и приватность пациентов также являются важными аспектами работы клиники.

Образование и информирование.

Наша цель не только лечение, но и образование пациентов. Мы предоставляем информацию о заболеваниях, причинах их возникновения, способах профилактики и поддержания здоровья. Пациенты получают рекомендации и советы по изменению образа жизни и дополнительным методам поддержания здоровья.

Постоянное развитие и инновации.

Мы постоянно исследуем новые методики и технологии, чтобы предлагать своим пациентам передовые и эффективные способы лечения. Мы обязаны быть в курсе последних тенденций и методов остеопатии.

Наша клиника является примером успешного бизнеса, основанного на принципах этики, безопасности и качества. И мы каждый день развенчиваем миф, что в бизнесе нужно играть нечестно.

Богданов Константин

Родился 8 мая 1975 года в Алтайском крае в г. Барнауле. Детство и юность прошли в г. Рубцовске, где я и окончил общеобразовательную школу №6. Параллельно общеобразовательной школе окончил музыкальную и художественные школы. Большую часть времени посвящал спорту, который вошел в мою жизнь присутствует и сегодня: последний раз выступал на профессиональном боксерском ринге в 2021 году в возрасте 45 лет. Имею двух детей 1997 и 2005 года рождения, а также внука и внучку.

Моя история предпринимательства берет свое начало в далеком 90-м году с шоу-театра, перетекла в 1993 в сельское хозяйство и в конце 90-х закончилась в сфере сбора и переработки вторичного сырья – от мяса и шкур крупного рогатого скота, до лома цветных металлов и вторичных пластмасс. По специальности и в найме никогда не работал, так как 90-е открывали другие, более захватывающие возможности.

С 2009, по велению времени, перешел в область высокотехнологичных компаний и IT-разработки. Более подробно с моей трудовой биографией можно познакомиться на моем личном сайте (https://konstantin-bogdanov.com/).

О компании

Сегодня весь свой накопленный опыт я переложил на социальную сферу, которая нуждается в технологиях и прогрессе. В 2021 году, в период экономической тряски, учредил НКО «Фонд поддержки нуждающихся граждан “Аксилиум (https://auxilium-msk.ru/)», руководителем которого я и являюсь сегодня.