Система индивидуальной работы в онлайн-проекте

Рассмотрим основные варианты.

1. Консультация

Она может быть платной и бесплатной.

У них разные задачи:

– бесплатная консультация является прологом к продаже какого-то вашего платного продукта

– платная консультация – это самостоятельный формат индивидуальной работы и после него может ничего не следовать. Провели – ответили – разошлись.

Платная консультация – это определенный промежуток времени, например – 60 минут, в рамках которых человек вам может задавать свои вопросы.

Здесь, как правило, нет никакой вашей предварительной подготовки, вы не изучаете проект или жизнь человека заранее.

В моей практике – это довольно распространенный формат.

Он очень хорошо работает, если вы являетесь экспертом.

Просто удивительно бывает, как за короткое время можно помочь человеку разобраться в том, что сдерживало долгие месяцы, а то и годы!

В моем случае такая консультация стоит 10 000 рублей.

2. Серия консультаций

Бывает, что человеку недостаточно одной встречи, и он хочет купить еще, чтобы периодически задавать вам вопросы.

Обычно здесь проводится 3-5 консультаций и можно сделать скидку при условии внесения оплаты одним платежом.

Важный момент – «серийность» консультаций не делает данный вариант коучингом или сопровождением проекта. Вы все также просто отвечаете на вопросы вашего клиента.

3. Аудит

Отличие аудита от консультации в том, что вы предварительно изучаете проект или ситуацию человека.

Например, у меня есть аудит воронки продаж, схема работы в котором такая:

– человек оплачивает аудит

– далее он заполняет специальный файлик, в котором показывает точку входа в воронку, продукты, письма, процесс и другие элементы

– я изучаю все это на протяжении определенного времени, составляю план действий по улучшению и доработке

– этот план излагаю в отдельном документе и провожу консультацию, на которой мы обсуждаем его с клиентом.

– после созвона у человека есть конкретный список действий, которые ему нужно внедрить.

Отличие от обычной консультации здесь в том, что включена серьезная предварительная работа. И ценность аудита может быть существенно выше, чем разового созвона без подготовки.

Этот вариант мне очень нравится.

Стоимость аудита в моем случае от 30 000 рублей.

4. Мини-коучинг

Это что-то среднее между аудитом и полноценным коучингом.

Как все здесь происходит?

Сначала как в аудите – клиент скидывает предварительную информацию по своему проекту, я ее изучаю, мы созваниваемся, я даю план по внедрению, и он это делает.

А вот далее уже в зависимости от варианта коучинга:

– вариант лайт стоит 35 000 рублей, здесь между созвонами переписка в чате не включена.

– вариант полный – 50 000 рублей, здесь между созвонами клиент может задавать вопросы по внедрению.

Через месяц происходит вторая встреча, где мы обсуждаем, что он сделал, что не сделал, что получилось и не получилось. И я даю рекомендации по дальнейшему внедрению.

Кроме того – здесь обычно предоставляю клиенту доступ к каким-то моим продуктам, которые помогут ему с внедрением.

Мини-коучинг применим в тех темах, в которых можно быстро дать результат.

Его преимущества:

– относительно небольшая стоимость

– конкретность, лаконичность, быстрота

5. Внедрение сразу

Здесь вы собираете несколько людей и проводите для них воркшоп, в рамках которого они внедряют прямо здесь и сейчас, при вас и с вашей помощью.

Например, вы даете задание написать продающий текст для их продукта, они пишут, задают вам вопросы, вы помогаете, докручиваете и т.д.

Это можно проводить как в онлайн-формате, так и офлайн.

И главное здесь – внедрение непосредственно в режиме реального времени.

Очень результативный и интересный формат, который, однако, подходит не всем, так как не все готовы работать «на виду» и в таком быстром режиме.

Конечно, можно сделать воркшоп и для одного человека, но особенно результативен он, когда участники видят работу других, могут общаться, подбадривать друг друга и так далее.

Стоить это может в зависимости от количества людей, продолжительности, темы и других факторов – от нескольких тысяч до нескольких сотен тысяч рублей.

Обычно офлайн мероприятия стоят существенно дороже.

6. Консалтинг до внедрения