Бизнес-процессы. Заключение договора. Шаблоны бизнес-процессов (BPMN и EPC). Отдел продаж

Предоплата; Частичная предоплата; Кредитный лимит.

Далее, не зависимо от выбора и после того, как определены особенности сотрудничества (Проанализировать особенности сотрудничества [A.1.1.]), переходим к «Подобрать наиболее подходящий шаблон договора [A.1.3.]»

Тайминг/Последовательность: —

Ответственный: Менеджер по продажам, ответственный за сделку.

Комментарий: Приведённые варианты оплаты абсолютно не отражают действительное разнообразие возможных вариантов. В реальной практике их значительно больше.

[A.1.3.] Подобрать наиболее подходящий шаблон договора.

Описание: Подбор договора выполняется на основании выбранных особенностей оплаты и специфике сотрудничества. И их сопоставления со справочником шаблонов договора. Выбор делается без участия клиента. Клиенту сразу же предлагается выбранный шаблон (без вариативности)

Тайминг/Последовательность: —

Ответственный: Менеджер по продажам, ответственный за сделку.

Комментарий: В данном случае я ориентируюсь на то, что вы знакомы с предложенной мной версией БП «Бизнес-процессы. Создание нового договора и поддержание его актуальности. Шаблоны бизнес-процессов (BPMN и EPC). Отдел продаж»

[A.1.3.1.] Заполнить шаблон для клиента.

Описание: Одновременно с [A.1.3.2.] заполняется шаблон договора исходя из специфики сделки с данным клиентом, преходим к «Установить контрольные сроки ответа клиента [A.1.4.]»

Тайминг/Последовательность: —

Ответственный: Менеджер по продажам, ответственный за сделку.

Комментарий: —

Рисунок 4. Низкоуровневая графика БП. «[A.1.] Подбор договора» (Нотация EPC)

[A.1.3.2.] Запросить удостоверяющие документы согласно свойствам договора.

Описание: Клиенту передаётся список необходимых удостоверяющих документов исходя из описания особенностей выбранного шаблона договора. Менеджер разъясняет почему перечень документов именно такой (особенно если среди них есть документы, необходимые для подтверждения платёжеспособности и благонадёжности)

После того как запрос передан и передан заполненный шаблон договора ([A.1.3.1.]) переходим к «Установить контрольные сроки ответа клиента [A.1.4.]»

Тайминг/Последовательность: —

Ответственный: Менеджер по продажам, ответственный за сделку.

Комментарий: —

[A.1.4.] Установить контрольные сроки ответа клиента.

Описание: Используя доступные средства автоматизации, необходимо установить контрольный срок который даётся клиенту на предоставление запрошенных документов и подтверждение готовности работать в рамках предложенного договора.