Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Автор:
Жанр:
маркетинг, PR, реклама , о бизнесе популярно , зарубежная деловая литература , работа с клиентами , отношения с клиентами , привлечение клиентов , клиентский сервис , управление бизнесом , эффективность бизнеса , просто о бизнесе , успешный бизнес , конкурентные преимущества , конкурентоспособность бизнеса , клиентоориентированность
Год написания книги: 2019
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиента…
Далее
На сайте электронной библиотеки Litportal вы можете скачать книгу Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно в формате fb2.zip, txt, txt.zip, rtf.zip, a4.pdf, a6.pdf, mobi.prc, epub, ios.epub, fb3. У нас можно прочитать отзывы и рецензии о этом произведении.
