Странная фирмА

Утром в понедельник я нагнал на себя задумчивый вид и даже слишком делово листал папку по последним отправкам туристов в Египет. Когда народ приезжал к нам в офис, то из-за его размеров всем становилось тяжело работать, поэтому по возможности мы старались встречаться с клиентами на нейтральной территории, а когда случался аврал, Гена договаривался насчет переговорной комнаты наших соседей, где мы принимали и оформляли людей. Сегодня было тихо, Сергей и Татьяна Павловна вели неспешные разговоры с заинтересованными гражданами, нацепив наушники с микрофонами – незаменимая вещь в нашей работе. Это было отличное время, чтобы начать разговор с Леной.

– Знаешь… – задумчиво сказал я, не отрываясь от папки – я тут заинтересовался вопросом и начал просматривать вакансии по турбизнесу.

– И как идут дела? – непринужденно спросила Лена.

– Есть неплохие вакансии на менеджерские позиции и оплата труда интереснее, чем здесь и офисы просторнее.

– Считаешь, что уже набрался необходимого опыта? – также спокойно продолжила Лена.

– Во всяком случае, гораздо лучше ориентируюсь…

– За месяц работы? – улыбнулась девушка.

– Согласен, месяц это небольшой срок, однако при определенном усилии и трудолюбии все возможно!

– Тогда ответь мне на вопрос, чем отдых в отеле «Даймонд плаза бич» отличается от отдыха в «Даймонд плаза бич резот энд спа»?

– Понятия не имею!

– А должен знать, клиент может задать тебе любой вопрос, тебе просто пока попадались довольно предсказуемые люди со стандартным набором желаний, а если шаг вправо, или влево? – она сейчас говорила серьезно, как наставник, или старший товарищ, желая, чтобы я научился, объясняя тонкости профессии, в ее голосе не было и нотки волнения или бахвальства, это сбивало меня с толку.

– А какие могут быть шаги?

– Давай посмотрим – улыбнулась Лена – какое направление ты продавал последним?

– Египет.

– Хорошо. В отеле «Куин Парк Парадайз» есть детская площадка?

– Э-э… не знаю…

– А анимация?

– Тоже.

– В отеле «Блэк Пёл» можно снять девочек?

– А это-то откуда я могу знать? – однако Лена продолжала беспощадно громить меня вопросами, абсолютно уверенно и спокойно.

– Отель «Джаз бич» на первой линии, или на второй?

– Не помню.

– Где в Шарме можно достать дури, чтобы копы не взяли за жопу?

– я только развел руками, показывая, что понятия не имею, как отвечать на все эти вопросы. – Я задала тебе только те вопросы, которые были в разное время заданы мне, я их не придумала – продолжила Лена – если ты действительно хочешь преуспеть в этом деле, то тогда тебе потребуется разбираться во всем! Ты должен знать, сколько каналов показывает телевизор каждого отеля, где более спелые фрукты и на сколько метров можно подходить к слонику когда он какает!

– Но для этого нужно все это увидеть своими глазами!

– Увидеть все – невозможно, хотя необходимо посещать страны и собирать там максимум информации! Люди ждут от тебя уверенности, экспертного мнения и вместе с тем честности, если начнешь вешать лапшу на уши, через некоторое время это всплывет и сработает против тебя – к тебе просто никто не пойдет. Наш бизнес очень крепко сидит на теме сарафанного радио, один съездил – остался доволен – рассказал другому и так по цепочке. А если хочешь посмотреть на какающего слоника – сходи в Московский зоопарк – закончила Лена и рассмеялась.

Вот бестия, она разом разбила все мои силки и поставила на место простым разговором о деле, которым мы занимаемся, причем без всяких ухищрений. Я невольно зауважал ее.

– Чего задумался? – с улыбкой спросила она – кстати, Гена практикует скидки сотрудникам на поездки, после десятой продажи можешь рассчитывать процентов на 10-15, дальше больше.

– Ты уже куда-то ездила?

– Здесь еще нет, пока просто некогда.

– А раньше?

– Раньше ездила.

– Куда?

– Много куда.

– Ты никогда ничего конкретно не рассказываешь!

– Хочешь послушать историю всей моей жизни до встречи с тобой, ты в этом уверен? – я промолчал. – Какая подробность тебе интересна, в какие страны я ездила? Их было несколько десятков, с какой начать? – я чувствовал себя сейчас очень глупо.

– Ладно, извини – пробурчал я – просто ты ведешь себя довольно скрытно…

– Если хочешь что-то узнать, – задай конкретный вопрос, а я, если смогу на него ответить – отвечу.

– Зачем ты устроила меня на эту работу?

– Нужен был человек, и я нашла тебя – сказала она, глядя мне прямо в глаза и ничуть не смущаясь.

– А как ты меня нашла? Мы с тобой не были знакомы.

– Интернет и общение с людьми никто не отменял. Достаточно ясно объяснила?

– Не могу сказать, что я узнал все, что хотел, однако пока достаточно.

– Вот и хорошо! – зазвонил телефон, и Лена стала с кем-то общаться, а я поймал себя на том, что испытываю жуткое раздражение. Мало того, что Лена выставила меня олухом в профессиональном плане, ни прилагая к этому никаких усилий, так еще и не смутилась того, что я ее раскрыл, что за чертовщина? Решив пока отложить в сторону эти тягостные размышления, я переключился на работу и начал делать «холодные» звонки по списку, который подкинул мне Гена. Я не любил «холодный» обзвон, как правило, люди заняты своим делом, начинают раздражаться и бросают трубки, но если ты такого раздраженного сумел привести в чувство, заинтересовать, а потом еще и продать тур, то это можно было считать триумфом. Я все же больше любил хорошие корпоративные договоренности. Вместо того, чтобы возится с одним человеком, или двумя, можно же нарыть целую группу и тогда получишь много и сразу. Мне правда пока не удалось собрать приличную толпу, но один раз, благодаря моим усилиям на отдых уехала группа из семи человек. Я очень гордился собой и спросил Лену, какую самую большую группу по численности она отправляла. «Двести» – спокойно ответила Лена, не отрываясь от дел. – «А может быть двести пятьдесят». Это был чувствительный удар по моему самолюбию, но я решил не сдаваться и постепенно окучивал крупные компании, предлагая корпоративный отдых, или обучение в теплых странах. Сейчас, после кризиса, такие предложения проходили тяжело – компании на всем экономили, а ехать, например, на Ямайку считалось не патриотичным, все мероприятия крутились вокруг Крыма и Сочи. Мы туда тоже иногда людей отправляли, но направленность компании была больше по зарубежным турам.

Общение с людьми на время отвлекло меня от мыслей о Лене, однако ближе к обеду они вернулись, и я загрустил, подумав о том, что ни одна моя задумка пока не сработала. Перекусив в местном офисном общепите, я вернулся на рабочее место и увидел симпатичную вертлявую блондинку в слишком желтом для конца лета платье, худенькую, угловатую, в ярком макияже. Она сидела на офисном стуле в проходе напротив моего стола, Лены на месте не было, Сергей смущенно искал что-то в кипрском каталоге, видимо боясь смотреть на недоступную диву, а Татьяна Павловна увлеченно разговаривала по телефону, описывая красоты доминиканских пляжей.

«А что, хороший вариант – подумал я – я же хотел с кем-нибудь познакомиться и замутить, или хотя бы пофлиртовать, почему бы не с ней? Посмотрим тогда, как поведет себя Лена!» – предвкушая интересный разговор, я учтиво поклонился, просиял улыбкой и громко сказал:

– Добрый день!

– Здравствуйте – жеманно ответила девушка.

– Клянусь, что за все время работы сюда не приходила столь красивая девушка! – начал я поток лести, который никогда не бывает лишним с такими милашками.

– Ой, спасибо – выдала она – вы наверно давно работаете?