Провинциал

Освоение метрополитена, пригородного транспорта, электричек. Свободное перемещение до города и обратно, по городу. Успех.

Думаю, это основное. Итоговая оценка недели – 2/5. Два из пяти. Два успеха из пяти пунктов. Я мог бы сказать: «ЭТО ПРОВАЛ!». Но будем, все-таки, про-активными. Это не провал. Делаем выводы и применяем их в жизни.

Почему во втором пункте описано, что скорее это не успех, так это потому, что не все возможные собеседования были посещены. Более того, была выбрана тактика поиска вакансий, по которой я лишь по узкому спектру вакансий рассылал резюме. Вообще, если говорить о моих намерениях, то перед отъездом в Москву первоначальная задача стояла такая: устроиться на абсолютно неважно какую работу, чтобы заработать нужное количество денежных средств, чтобы погасить задолженности, имеющиеся на данный момент. В итоге я стал искать вакансии, которые позволили бы мне вырасти по карьерной лестнице, на которых я бы чувствовал себя комфортно, и так далее. Это отступление от основной задачи.

Идеалистическая цель (амбициозная): устроившись на ту или иную работу, достигнуть максимума. При этом важно, чтобы достижение максимума было возможно в компании, и также важно прилагать все усилия для достижения этого максимума. Все навыки, способности, всю волю.

Как бы там ни было, взят курс на погашение долгов, и это необходимо сделать в первую очередь. Затем можно говорить о карьере, когда «хвосты» не будут тянуть вниз и останавливать в развитии.

Сформулируем задачи на неделю:

Устроиться на работу. Означает оформить трудовой договор, вникнуть в работу и начать деятельность.

Запланировать жизнь на месяц вперед, исходя из новых реалий. Начать разведку по жилью в самой Москве. 29 июня меня уже не должно быть во Фрязино.

Укрепить здоровье, набраться достаточно сил, чтобы выдерживать нагрузки.

При возможности, начать поиски подработки в выходной день.

По концу недели сформулировать первоначальный финансовый план, исходя из потребностей и необходимостей.

Неделя 2.

5 июня. Понедельник.

Девиз дня: “Побывать в пекле и вернуться обратно”.

Это невероятнейший день! Времени 23:25, я только что поел, вернувшись из Москвы во Фрязино.

Еще в пятницу, 2 июня, я участвовал в первой части собеседования, о чем писал выше. На сегодняшний день назначена основная часть собеседования. В 11-45. Компанию называть не буду. Собственно, это не имеет большого значения.

Нас было 5 человек кандидатов на должность. И я почувствовал: запахло очередным ассесментом. Что ж, хорошо.

В 12-00 к нам вышла девушка, которую представили руководителем, и предложила пройти за ней.

В том офисе, куда я пришел, была одна дверь, за которой слышалась музыка. И разговоры людей. Причем музыка не то, чтобы фоном играла. Она по громкости не уступала шуму от всех говорящих в помещении людей. При первом впечатлении я еще подумал, надо же, здесь весело, и будто там затянувшийся перерыв от работы, или же и вовсе выходной день и все развлекаются.

И именно в тот кабинет нас и повела девушка-руководитель. Дадим ей имя Екатерина.

Мы все вошли, и Катя указала нам место, где нужно организовать кружок для нашего собеседования. Первая же фраза Кати была: «Вы сейчас все друг для друга конкуренты. Если увижу, что двое из вас общаются между собой, сразу обоих попрошу удалиться». Чтобы ее услышать, приходилось напрягать слух и наклоняться ближе. Я все время сидел, чуть наклонившись вперед к ней и повернув голову левым ухом к Кате.

Вначале Катя стала расспрашивать всех по очереди, кто есть кто, и почему находится здесь. Надо отдать ей должное – у нее для каждого были свои вопросы. Услышать я смог ответы только ближайших ребят, остальные пропадали в дифирамбах современных исполнителей, раздававшихся из радиоприемника. Как же необычно это все выглядело. Помимо громкой музыки, в помещении находились кроме нас еще 5-6 человек, которые непрестанно говорили и говорили по телефону. Какафония звуков.

После опроса каждого, Катя начала рассказывать о себе, о своем опыте работы в компании, о своих достижениях (о которых я еще вечером вспоминал – ниже по тексту). Сама работа заключалась в продажах по телефону. В холодных продажах. Первым же заданием было расписать 30 причин, почему клиент может купить продукт компании.

Затем нам был дан продукт, чтобы изучить его и составить его краткое описание, опираясь на полученные данные. Здесь отсеялся первый кандидат, который совсем не справлялся с заданиями. С ним вежливо попрощались. У меня анонс получился скомканным, потому что я по непонятной даже мне причине примешал к анонсу и продажу продукта, хотя нужно было дать только описание.

После этого под диктовку нам были даны 5 элементов продаж, на которых строится работа этих ребят. В принципе, все как везде, за исключением этапа выявления потребности – в предлагаемой схеме был сделан упор на то, что этот продукт либо заинтересует клиента на этапе презентации, либо «до свидания».

Продажа здесь строится на модном слове «спич». Здесь «спич» – это яркая краткая речь с максимальным объемом информации длительностью максимум 1 минута.

5 элементов продаж:

Приветствие (улыбка и энтузиазм)

Краткая история (Кто я, откуда я, зачем звоню)

Презентация (с целью замотивировать к приобретению)

Интрига. Что это за особенный продукт, в 3х словах

Зачем человеку это нужно (описание в красках, ярких образах)

Где и когда получить продукт

«Вилка» цен. (Сравнение и обесценивание)

Заключение сделки (выбор без выбора)

Обсудив все эти элементы, мы приступили к следующему заданию – написать «спич» по вышеописанной схеме для выданного для изучения нам продукта.

За что Катю зауважал, так это за чуткое внимательное отношение к своим студентам. Когда мы писали, она все проверяла и давала обратную связь каждому. И да, на этом этапе отсеялся второй из пяти кандидатов. Сам по себе отсеялся. Потерял интерес и прикинулся дурачком. И его так же вежливо попросили освободить помещение.

…И все это время гомон вокруг ни разу не уменьшился. Все так же кричит музыка, и все так же все в комнате говорят по телефонам, хаотично перемещаясь и размахивая руками. Один из кандидатов даже пожаловался мне, то у него уже голова трещит от этого ада.

Ближе к концу был выдан еще один продукт для изучения, и для него мы повторили вышеуказанные задания.

Катя рассказала нам о «Законе вероятности», который гласит, что из 10 клиентов, которым совершен звонок, 1 клиент обязательно возьмет продукт. И тут я с ней согласен. Об этом еще и Брайан Трейси писал в своих книгах-тренингах по продажам и достижению максимума. Важные правила для работы закона вероятности – выполнение двух условий: 1) звонить нужно по базе, не пропуская ни одной строки с номером, и 2) работать нужно все 8 часов в течение дня.

В конце Катя рассказала нам, троим оставшимся кандидатам, о 8ми важных пунктах, соблюдая которые обязательно можно прийти к успеху в работе.

Серьезное отношение к делу. Каждый – часть команды. Результат каждого отражается на результатах команды.

Быть вовремя. Это и вовремя быть на работе, и вовремя звонить клиенту, если назначено.

Быть готовым. Это значит, быть готовым к нестандартным ситуациям в диалоге, к возражениям.

Правильная работа по базе. Не пропускать ни одного телефона, даже если строчка перечеркнута.

Работа 8 часов. Не меньше

Постоянное совершенствование

Знать, зачем я здесь, к чему стремлюсь

Контроль ситуации. Это значит, вести диалог должен продавец. Покупатель должен быть ведомым.

После того, как были разжеваны все эти пункты, нам было дано время изучить все с начала, чтобы написать итоговый тест в конце.