Эволюция бизнеса. Оценка и развитие компании: практическое руководство

Для того чтобы успешно адаптироваться к будущим изменениям, человеку потребуется уметь интегрировать знания из разных областей и связывать их в единую структуру. Это будет не менее важным навыком, чем умение быстро усваивать новую информацию.

Однако, как всегда, будущее принесет успех тем, кто сможет адаптироваться и развиваться вместе с технологиями, а тех, кто не будет готов к переменам, ждет провал на социальной лестнице.

Про бизнес

Уровни развития

Есть разные уровни развития, разные сегменты и пласты.

Бизнес – это часть жизни людей и отражение того, как они живут. С ростом технологий и наук развивается и бизнес, как общая структура, так и отдельные компании и их слои. Эволюцию проходят не только народы и страны, но и отрасли, компании и даже индивидуальные сотрудники.

Развитие бизнеса имеет разные уровни и сегменты, которые подразделяются на пласты.

Как происходит передача данных

Передача данных в компаниях и отраслях происходит так же, как и в человеческом обществе в целом – развитие начинается с единичных случаев и потом распространяется на остальных. Компания-лидер рынка внедряет новые технологии или модели бизнеса, и их начинают использовать сотрудники компании, в основном профессионалы своего дела. Обычно новшества привносят не лидеры, а разные сотрудники, профессионалы своего дела, лидеры же олицетворяют компанию, поэтому слишком часто все достижения приписывают именно им. Роль лидера заключается в том, чтобы быстро распознать потенциал инновации и начать внедрять ее сверху вниз на остальных сотрудников. Обычно компания начинает активно использовать технологию и ей отводится значительное внимание и ресурс.

Компания может уже использовать новые технологии, но не на совсем высоком уровне, так как они только начинают развиваться. Или же компания умеет использовать эти технологии только в теории, и сотрудники учатся их внедрять на практике. В результате, эта информация начинает распространяться наружу, и первыми узнают об этом профессионалы или лидеры компании. Они усваивают информацию и начинают транслировать ее внутри компании. Поскольку компания является целостным организмом, новые идеи часто идут сверху вниз, и сначала должны быть усвоены руководством, а затем распространятся на остальных сотрудников. Когда процессы начинают адаптироваться под эту информацию и люди начинают жить по новым правилам, она проникает все глубже в компанию и становится общей практикой.

.

В этот момент компания достигает нового уровня и становится системой. Постепенно это становится нормой на уровне отрасли, так как многие компании начинают осознавать эту информацию и законы, и главное – лидеры компаний. Когда лидеры компаний принимают эту идею, отрасль становится носителем нового уровня развития. Компании внутри отрасли, которые еще не перешли на этот уровень, рассматриваются как конкуренты и обязаны перейти на этот уровень.

Этот процесс продолжается, и новшество распространяется на другие отрасли через лидеров компаний. После того, как многие отрасли достигают этого уровня развития, новшество распространяется на уровень страны и мира. Этот процесс движется вверх и вниз, от сотрудников к лидерам и обратно, внутрь и наружу – от компаний-лидеров в отрасль и обратно в другие компании отрасли через сотрудников этих компаний к их лидерам и от них к остальным сотрудникам.

Этот процесс напоминает кривую инноваций: инновация сначала подхватывается, затем ее принимают, и она становится стандартом. Первая компания, которая положит тренд, еще не умеет эффективно использовать инновацию, так как только учится. Однако идея начинает распространяться, и совместными усилиями компаний инновация развивается. Компании принимают тренд и делают свои маленькие открытия, на которых учится первая компания. Она может начать полноценно использовать данную инновацию только когда уровень дойдет уже до отрасли.

Что есть в фрейме:

Фрейм – это структура, которая показывает, как возникают новые тенденции в управлении и мышлении, и на каких уровнях они становятся доступными в компаниях. Он может помочь определить, что нужно изучать и внедрять в первую очередь, где есть проблемы, что нас ожидает в будущем и к чему нужно готовиться, а также как побеждать конкуренцию. Кроме того, это полезный инструмент для сравнительного анализа конкурентов.

Уровни

Фрейм в форме пирамиды не имеет верхней грани. На каждом уровне находится группа сотрудников, и чем ближе к вершине, тем меньше число сотрудников. Это приблизительная модель, которая сегодня считается нормой.

Каждый уровень представляет группу людей, уровень компетенции которых определен блоками. Но это не означает, что все сотрудники на данном уровне имеют одинаковые знания и навыки. Это означает, что такой уровень компетенции уже установлен для данной позиции, то есть есть устоявшийся тренд.

Сотрудник на каждом уровне может иметь различные навыки, и если это не так, то, вероятно, он не на своем месте.

Идеолог:

В иерархии компании на самом верху находится идеолог, который отвечает за стратегию, ценности, видение и решения о движении компании в конкретном направлении. Это не позиция управленца, идеолог не должен спускаться на более низкие уровни управления, чтобы сохранять возможность находиться на вершине мышления. В то же время, он должен периодически оценивать соответствие своих взглядов всему предприятию. Идеолог может быть не публичной личностью и даже не занимать открытую должность в компании. Он аналог мудрого старца внутри страны, который отвечает за мудрость решений и видения. В реальных компаниях всегда есть идеолог, но он не обязательно находится на вершине иерархии, и часто его роль играет коллективный разум или его просто нет, а компания занимается бизнесом ради денег, без определенной идеологии. Идеолог определяет продолжительные шаги в стратегии и конечные цели.

Лидер:

На следующем уровне находится лидер, который воплощает идеи идеологии для персонала и внешнего мира. Он принимает конкретные решения о том, как достичь целей, указанных идеологией, и как преобразовать возвышенные идеи в действительность, при этом учитывая необходимость зарабатывать деньги и справляться с конкуренцией на рынке. Лидер отвечает за стратегические шаги и не занимается микроменеджментом, чтобы не терять время на верхнеуровневые задачи. Лидер аналог царя, который управляет страной и ведет ее к определенной цели. Он может быть как хорошим, за которым идут люди, так и не очень, кого боятся. Лидер отвечает за стратегические шаги и не может опускаться до уровня конкретного управления, иначе перестанет справляться со своими обязанностями.

Исполнительный:

Это человек, который управляет бизнесом и внедряет идеи на верхнем уровне. Он знает, что должно быть сделано, чтобы система работала и компания двигалась к цели. Он не должен заниматься стратегией, а скорее управлять ею. Часто лидер сам контролирует процесс, но это неправильно, потому что один человек не может управлять большими масштабами.

Исполнительный не должен заниматься микроменеджментом, он должен ставить задачи и следить за их выполнением на уровне отделов и топ-менеджмента. Некоторые компании не имеют исполнительного директора, либо он не выполняет свои обязанности должным образом. Иногда идеологом может быть собственник бизнеса, а лидером и одновременно исполнительным генеральный директор, либо исполнительный совсем отсутствует. Данная позиция подразумевает управление тактикой. Метафорически, это исполнительная власть, которая регулирует взаимодействие.