Системное саморазвитие: введение в системное мышление. Том 2. Системы деятеля, меняющего мир

Например, необходимо выделять области интересов, цепочки обеспечения и системные уровни, а также выявлять заинтересованные проектные роли, их потребности и требования. Но это только начало, для системного описания и последующего создания системы будет необходимо применять другие понятия и модели трансдисциплины системного мышления, а также в обязательном порядке связывать их с прикладными практиками.

Кроме того, системное мышление как трансдисциплина усиливает интеллект. Изучая системное мышление, человек самым эффективным способом «качает» свой мозг. Трансдисциплина для мозга как штанга для мышц. Качая интеллект, мы получаем скорость и качество решения новых сложных задач. Постоянная тренировка системного мышления в рабочих проектах увеличивает беглость мышления и повышает сложность решаемых задач. В сложных новых ситуациях нам необходим интеллект, так как только мыслительное мастерство может найти выход. Собранность позволит настроиться на действия, но умение собирать себя в кучку ещё не позволяет найти решение. Прикладное мастерство помогает находить решение, но часто в новых ситуациях профессиональный опыт может быть бесполезен или наоборот, вреден. Только интеллект позволит понять в какой ситуации мы находимся, свести проблему к задаче, найти способы и инструменты для её решения. Этими инструментами могут быть необходимые прикладные практики[16 - А если прикладные практики не знакомые, то интеллект позволит их быстрее освоить.].

Где и кем используется системное мышление

Конечно, системное мышление используется не повсеместно, не в любых ситуациях. Новые сложные задачи – это главный критерий использования мыслительного мастерства, и системного мышления, в частности. Можно подробно описать подобные ситуации:

• нет заранее поставленных целей, и необходимо действовать в условиях неопределенности. Системное мышление помогает формулировать ясные цели в виде замысливаемых систем и проектов по их созданию. Конечно, для этого необходимо дополнительно владеть прикладными предпринимательскими практиками стратегирования;

• проект с многочисленными интересами, которые необходимо удовлетворить и/или выбирать какие интересы не будут учитываться;

• абсолютно новая деятельность или новая сфера, в которой придётся параллельно разбираться и выдавать первые результаты[17 - Здесь необходимо сначала ролевое мастерство с деятельностным кругозором системного предпринимательства, инженерии и менеджмента.];

• когда высока стоимость ошибки;

• продукт и процесс его производства требует знаний множества разных сфер деятельности (прикладных практик);

• требуется значительно увеличить скорость работы при сохранении или даже увеличения качества работ.

С большой вероятностью, если вам нужно срочно сдавать проект, то нет смысла начинать изучать системное мышление. На освоение системного мышления необходимо время, наскоком его не взять, даже если у вас большой опыт или вы закончили элитный вуз (программу МВА). Если вы работаете в госсекторе или компания работает на государство, то системное мышление не удастся применить в полной мере, так как обязательно столкнётесь с конфликтом интересов, поскольку благополучие госоргана или вашей компании, работающей на государство, может слабо зависеть от интересов потребителей. Также невозможно развивать системное мышление, если вас всё устраивает в жизни и в будущем, по вашим ощущениям, вам ничего не грозит[18 - Не хватит мотивации для инвестирования времени на протяжении нескольких месяцев и кварталов.]. Может лучше тогда заняться развитием деятельностного кругозора.

Каким ролям необходимо системное мышление? Системное мышление рекомендуется всем людям, которые работают со сложными новыми задачами и которые хотят постоянно саморазвиваться. Здесь нет исключений по ролям. Человеку, работающему маркетологом, логистом или бухгалтером, желательно также иметь системное мышление, тем более, если он работает в амбициозной команде.

Особо рекомендуется системное мышление человеку, который хочет стать деятелем, то есть создавать успешные системы и менять мир, жить интересной жизнью и бесконечно развиваться. С системным мышлением процесс саморазвития будет намного быстрее, чем изучение прикладных дисциплин или трансдисциплин STEM. Трансдисциплины STEM также усиливают интеллект, но эти трансдисциплины не дают необходимой для нового технологического века скорости и качества решения новых задач.

Использовать системное мышление можно самостоятельно, чтобы понять деятельность вашей команды, вашего подразделения, вашего предприятия или ваших конкурентов. Но наилучший эффект достигается, когда вся команда понимает друг друга, потому что владеют системной терминологией. Тогда это сравнимо со слаженной игрой футбольной команды или действиями команды техников на пит-стопе Формулы-1. Каждый футболист отрабатывает свою роль, каждый техник понимает свою задачу, и все понимают, что делают остальные и какая должны быть следующая стадия жизненного цикла системы. Игра и деятельность спроектирована заранее, большинство действий отмоделированы.

Становясь на путь системного развития, вы так или иначе придёте к тому, что будете образовывать своих коллег. Те из них, кто не боится сложности и готов менять своё мышление – ваши главные друзья, независимо от образования, опыта, должностей и профессиональных ролей. Мастерство системного мышления, как и любое мастерство[19 - Хороший пример подают школы восточных единоборств. Настоящий мастер – это тот, кто развивает и популяризует знание/школу.] требует не только прохождение курсов, но и саморазвития: постоянные тренировки и применение знаний, исследования, просвещение и передача знаний другим.

Таким образом, системное мышление даёт универсальность, скорость и качество, возможность работать с разными интересами при решении новых сложных задач. Чем сложнее деятельность и чем больше команда, тем больший эффект даёт системное мышление. А применять его могут специалисты любых профессий, которые работают со сложностью или которые хотят стать бесконечно развивающимися деятелями, меняющими мир к лучшему.

Понятия: требования к системному мышлению, новые сложные задачи.

Системное мышление и мыслительное мастерство

Интеллект и системное мышление

Функциональная часть мозга, которую называем интеллект, отвечает за решение сложных новых задач. Современный интеллект демонстрирует адекватное текущим задачам ролевое мастерство и методологическое мастерство. В предыдущих главах говорилось, что современное ролевое мастерство основано на актуальном для нашего времени деятельностном кругозоре, а в методологическом мастерстве мы рекомендуем ориентироваться на такие трансдисциплины как системное мышление, онтологика и коммуникации, научное и вычислительное мышление, праксиология и этика.

Поведение интеллекта – это мыслительное мастерство. Соответственно общее мыслительное мастерство отвечает за нахождение решения сложных новых задач. Это мыслительное мастерство выявляет проблему, потом переводит её в формализованную задачу и находит метод решения. При этом само решение, которое символизируется с рабочим продуктом, происходит с помощью прикладного мастерства.

В мыслительном мастерстве задействуется ролевое мастерство и методологическое мастерство. Ролевое мастерство помогает выявить заинтересованных лиц и разобраться с рассматриваемой деятельностью[20 - За это отвечают соответственно практика ролевого мастерства «выявление ролей» и деятельностный кругозор.]. Методологическое мастерство, в первую очередь, помогает формализовать и найти решение задачи.

Системное мышление, являясь частью методологического мастерства, участвует на всех стадиях от выявления проблемы до её решения. На этих стадиях системное мышление позволяет работать с разными картинами мира, выделять разные системные уровни и создавать верхнеуровневые модели, чтобы рассматривать задачу по частям, но не потерять целое.

Обычная железная система сначала создаётся, а потом используется. Автомобиль нужно полностью создать, прежде чем начать его эксплуатировать. В процессе эксплуатации он сам по себе не развивается, а наоборот, даже постепенно теряет свои первоначальные свойства. С человеческими системами не совсем так, как с железными системами. Интеллект используется, и одновременно развивается. Человеческие системы, если они выдерживают нагрузку, наоборот, только становятся лучше, то есть первоначальные свойства после воздействия на них улучшаются. Такое свойство Насим Талеб назвал антихрупкостью. Наши мышцы и мозг развиваются от нагрузок, которые заставляют их работать. Поэтому так важно загружать мозг и, в частности, интеллект новой работой[21 - Обычная типовая работа осуществляется прикладным мышлением, и не способствует усилению интеллекта.].

Загружая мозг работой необходимо понимать, что он работает на трёх платформенных уровнях, согласно модели «Человек-платформа». Решение кроссвордов, тестов ЕГЭ, заучивание стихотворенья или монотонная профессиональная деятельность – это важная работа мозга, но её абсолютно недостаточно для усиления интеллекта. В такой деятельности, скорее всего, интеллект не сильно развивается[22 - Это связано с тем, что класс решаемых задач не меняется.]. Для развития интеллекта необходимо решать постоянно новые сложные задачи. И это не имеет ничего общего с тестами IQ и другими подобными тестами, которые ничего не говорят о вашем интеллекте, кроме того, насколько хорошо вы решаете абстрактные задачи из данного теста.

Составляя системное описание обязательно задействуется интеллект, поскольку каждый новый проект даже в одной и тоже сфере деятельности требует учитывать множество разных ситуаций и картин мира. Одинаковых проектов и систем практически нет, жизнь постоянно меняется, и сегодняшний шаблон уже устаревает на завтрашний день[23 - Например, строительство двух домов одной и той же серии – это разные проекты, так как местность разная, другие заинтересованные лица и т. п.]. Поэтому системное мышление не только помогает решению проблем, но и развивает интеллект намного лучше, чем многие другие когнитивные занятия. Системное мышление применяется прямо к жизненным ситуациям, а не к учебным примерам таким как развитие эрудиции и решение абстрактных проблем из тестов.

Системное мышление и методологическое

мастерство

Системное мышление лишь одна из трансдисциплин методологического мастерства. Школа системного менеджмента считает недостаточным знание системного мышления для решения современных проблем, поэтому развивается вся линейка sota-трансдисциплин. Причем мы понимаем, что в какое-то время придётся отказаться от системного мышления 2.0, потому что ему на смену придёт следующее (третье) поколение системного мышления или совсем другая трансдисциплина.

Напомним, что трансдисциплины помогают работать с прикладными практиками. Когда вы приходите к работодателю и вас спрашивают «что вы умеете?», то, конечно же, вы не будете рассказывать про трансдисциплины[24 - Мы даже специально запрещаем об этом говорить на интервью с работодателями и коллегами, только если вас специально об этом не спросят.]. Вы будете рассказывать про прикладные навыки, компетенции или мастерство, то есть за то, что платят деньги. За трансдисциплины деньги особо не платят, деньги работодатель платит за рабочие продукты. А они создаются прикладными практиками.

Знание трансдисциплин необходимо самому человеку, который понимает, что через них лежит путь к постоянно востребованному специалисту. Только развитие трансдисциплин позволяет быстро изучать и брать на вооружение лучшие прикладные практики[25 - Иначе поменяется ситуация на рынке, и работодатель будет искать другого прикладного специалиста, а с вами расстанется. В современном мире всё чаще увольняют кучеров, потому что они уже не способны быть таксистами.]. Трансдисциплины формируют методологическое мастерство или фундамент любого человека, на котором он выстраивает этажи прикладного мастерства. Фундамент дома обычно не виден окружающим, но высота дома полностью зависит от качества заложенного фундамента. Поэтому современному человеку необходимо закладывать и по мере необходимости обновлять свои фундаментальные знания или знания современных трансдисциплин.

Учитывая, что текущий фундамент большинство людей закладывало в эпоху STEM, то переучиваться придётся практически поголовно. Более того, даже сегодняшним студентам не повезло, поскольку государственная система образования перестраивается долго, и замена STEM произойдет не скоро. Тем не менее, в Школе системного менеджмента новая программа для методологического мастерства постепенно развивается, и через несколько лет будет сформирована полная линейка трансдисциплинарных курсов.

Текущие sota-трансдисциплины связаны между собой следующим образом.

Трансдисциплина «Онтологика и коммуникации» даёт общее представление, что есть ментальное пространство и определенные модели физического мира, которые помогают человеку анализировать мир физический. Ментальное пространство тоже не простое, оно сложно устроенное. Онтологика определяет как устроено знание о мире, какие есть принципы моделирования мира и какие инструменты используются для описания мира физического. Коммуникации позволяют разговаривать с людьми о мире, оперируя понятиями ментального пространства. Целью коммуникации является донесение своей картины мира и понимание картины мира другого человека[26 - Важно понимать картину миру другого человека, и быстро разбираться в содержании. Онтологическое мышление помогает извлекать и структурировать полученную от собеседника информацию, а также понимать сложные тексты и на их основе строить надежные рассуждения. Психологические практики типа «20 советов, как разговаривать с кем угодно» важны, но всё-таки вторичны. Первичное внимание к деталям изучаемой сферы деятельности или к создаваемым системам дает трансдисциплина «системное мышление» (СМ), а другая трансдисциплина «онтологика и коммуникация» позволяет быстро понимать и обрабатывать полученную информацию. Буквально, методологическое мастерство (включающее СМ и ОиК) помогает быстро разобраться в чём-то новом и обратить внимание на важное.].

Научное мышление помогает разбираться с тем, насколько одни модели мира лучше или хуже других. В первой главе мы говорили, есть теории, которые более или менее вероятностно предсказывают наш физический мир. Научное мышление позволяет выявлять и работать с хорошими теориями проводить исследования, формулировать и проверять гипотезы, в том числе путём научных экспериментов.

Системное мышление, вводя понятие «система», помогает увязывать разные картины мира или теории, а также обращать внимание на важное. Мы уже сказали, что есть картины мира разных людей (хорошие/плохие), и вот эти картины мира необходимо между собой увязать и сделать это непротиворечиво, сформировать некоторое системное описание и после того, как описание есть, сделать так, чтобы создать эту систему и привнести её в физический мир.

Вычислительное мышление помогает нам делать расчёты с определенными моделями[27 - Вычислительное мышление работает не только, когда есть компьютеры, хотя это самое передовое приложение усилий, но даже когда вы за рулем совершаете обгон ваш мозг делает вычислительные преобразования, успеете или не успеете обогнать.], позволяет одни модели каким-то образом преобразовывать в другие модели, помогает сформулировать задания для компьютера, и потом с помощью компьютера сделать соответствующие вычисления. Деятель должен уметь правильно настроить компьютер, который проведет все необходимые расчеты и эксперименты.

Пример применения мыслительного мастерства

Давайте рассмотрим пример того, как работает мыслительное мастерство. Например, мы приходим в какую-то команду, и видим, что идет какая-то деятельность. Что нам позволяет сделать наше мыслительное мастерство? Применим такой простой чек-лист.

Когда вы видите какую-то деятельность людей, то можете представить, что люди создают или занимаются какой-то системой. Эта система может называться продуктом, изделием, товаром и т. п. Отдельно от продукта есть деятельность этих людей. Она может называться проектом, процессом, работой, сервисом и т. п. То есть отдельно выделяются проект и система[28 - Обычно формулирование систем и проектов происходит из идей на стадии стратегирования жизнедеятельности деятеля, о которой речь шла в главе 5. Но в данном примере, кто-то уже провёл стратегирование, а вам необходимо определить, что это за проект и что это за система.], которая получается в результате проекта. Например, человек на станке выпиливает детали и далее передаёт другому, а потом на конвейере происходит некоторая деятельность по сборке каких-то комплектов. В итоге получается автомобиль как продукт, но отдельно существует проект или процесс производства.

Все объекты производства тоже рассматриваются как система, но это будет система обеспечения для системы автомобиль. Ещё есть система клиента, в которую входит автомобиль. Системное мышление нам помогает разделить эти системы и отдельно разбираться с разными людьми, которые работают и взаимодействуют с разными системами.

Ролевое мастерство (деятельностный кругозор) показывает, что все люди в проекте играют определенные роли, у них есть определенный интерес и мы можем понимать их интерес, и различать разные прикладные практики. Также ролевое мастерство поможет играть собственные роли, чтобы вписаться в команду, быть полезным в создании успешной системы и сделать карьеру.

Когда рассматриваем команду и систему автомобиль, которую эта команда создаёт, то мы понимаем, что первоначально создаются модели системы. Для того, чтобы создать автомобиль, нужно понимание, что есть некоторая модель мира, в которой существует этот автомобиль. Например, может быть нужен грузовой автомобиль, для кого он нужен и где будет эксплуатироваться. Если нам что-то непонятно, то соответственно, выдвигаем какие-то гипотезы, включается научное мышление, и мы начинаем проверять, насколько эти гипотезы правильные.

Собранность помогает удерживать внимание и быть готовым исполнять роли. Люди должны работать определенное время (рабочий день), ничего не должно их отвлекать, если есть какие-то отвлечения в теле, то сложно работать, поэтому надо понимать, что этим людям надо делать соответствующие перерывы, отпуска, фитнесы и т.д., может быть даже сделать это на предприятии. Даже работа с экзокортексом «Помодоро» позволяет улучшить работу команды.

Вычислительное мышление, помогает делать соответствующие расчёты для автомобилей. Например, модели краш-тестов. Краш-тесты делаются по-разному, можно автомобиль реально разбить, а можно с помощью моделей сделать расчёты о том, что будет с автомобилем, если он врезается на скорости 20 км/ч, 40 км/ч, 100 км/ч и т. д.

Такое общее представление о любой деятельности, раскладывания этой деятельности на части – это то, что нам даёт современный интеллект. Вы можете разложить её на соответствующие части, и потом по отдельности с каждой разобраться потому, что, когда вы приходите в новую деятельность – у вас, чаще всего неосознанное представление о том, что там происходит. Без поставленного мыслительного мастерства разбираться в новой ситуации придётся достаточно долго.

Без осознанного мыслительного мастерства человек смотрит на деятельность исходя из тех моделей мира, которые у него были заложены заранее. Опыт накладывает свой отпечаток. Если вы менеджер, то будете смотреть на всё с менеджерской точки зрения, или если вы военный, то придёте и будете смотреть с соответствующей точки зрения на любую деятельность, на конвейер, к примеру. Если вы прокурор, то, соответственно ваш взгляд на производство будет с точки зрения нарушения законодательства. То есть, каждый будет смотреть (неосознанно) исходя из своего опыта, но мыслительное мастерство позволяет осознанно посмотреть шире, если это необходимо.

Современный интеллект позволяет посмотреть с разных точек зрения и понять, как эта деятельность устроена и что в этой деятельности необходимо улучшать. Мы понимаем, что есть физический мир и есть ментальное пространство, и собранность у всех есть, и вычислительное мышление у всех у нас есть. Вопрос в том, что развитие интеллекта означает, что мы осознанно пытаемся всё это развить с помощью лучших трансдисциплин[29 - К сожалению, на начало 2021 года в ШСМ представлены не все трансдисциплинарные курсы. Более подробное описание курсов смотри в этой же главе в разделе «Этапы развития мастерства системного мышления».].

Понятия: системное мышление, интеллект, мыслительное мастерство, методологическое мастерство, онтологика и коммуникации вычислительное мышление, научное мышление, ролевое мастерство, антихрупность.

Системное мышление как трансдисциплина