Офигенно!

Автор:

Анета Коробкина

Жанр:

корпоративная культура , работа с клиентами , отношения с клиентами , привлечение клиентов , клиентский сервис , развитие бизнеса , обслуживание клиентов , клиентоориентированность

Год написания книги: 2020

Тэги:

развитие бизнеса , клиентоориентированность , обслуживание клиентов

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд.

На сайте электронной библиотеки Litportal вы можете скачать книгу Офигенно! в формате fb2.zip, txt, txt.zip, rtf.zip, a4.pdf, a6.pdf, mobi.prc, epub, ios.epub, fb3. У нас можно прочитать отзывы и рецензии о этом произведении.