142 совета по маркетингу. Аудиокурсы стоимостью $500 в подарок каждому читателю

6. для звонков тем клиентам, которым ваш продавец не смог продать.

23. Директ-мейл

Вместо того чтобы делать массовую дорогостоящую почтовую рассылку, составьте список из 100 клиентов вашей мечты и методично «бомбите» их серией писем. Оно отправленное письмо ничего не даст. Нужна серия писем!!!

24. Рефералы

Реферал (от англ. referral – «ссылочный») – клиент, пришедший к вам по рекомендации другого клиента.

1. Всегда сами спрашивайте своих клиентов о рефералах. Спрашивая не у каждого, а выборочно, вы «недополучаете» = теряете деньги.

2. Спрашивайте о рефералах даже тех, кто у вас ничего не купил.

3. Создайте систему генерации рефералов. Каждый ваш продавец должен просить о рефералах.

4. Если вам неудобно просить о рефералах, подумайте, сколько денег может принести вам один такой человек.

5. Вы можете «замостить дорогу» перед звонком, попросив того кто вам его порекомендовал рассказать о том, каких замечательных результатов он добился, работая с вами.

6. Отчитайтесь перед тем, кто порекомендовал вам реферала о проделанной работе, как при положительном, так и при отрицательном результате.

25. Сарафанное радио

Если вы хотите, чтобы люди начали рассказывать про вас и про ваш бизнес, дайте им интересный повод для рассказа. Это называется «Вау-опыт». Сделайте процесс работы с вами настолько увлекательным, чтоб люди стали рассказывать.

26. Участие в общественной жизни

Людям нравится покупать у друзей, а не у незнакомцев. А если вы участвуете в общественной жизни, вы превратитесь для многих людей из незнакомца в своего.

27. Публичные выступления

Вы можете стать еще более известным, выступая перед различными аудиториями.

1. Вы сможете продавать свои продукты и услуги прямо со сцены.

2. Когда выступаете, не будьте занудным – рассказывайте так, чтобы людям было интересно, не бубните себе под нос, говорите своими словами вместо того, чтобы читать по бумажке, приводите примеры, жестикулируйте и перемещайтесь.

3. Скажите сразу организаторам, что будете продавать в процессе выступления.

4. Сделайте спец. предложение (скидка или дополнительные бонусы) которое будет действительно, только пока вы находитесь в аудитории.

28. Связи и знакомства

Среди ваших знакомых могут оказаться люди, которые могут порекомендовать вас клиентам. Просто спрашивайте их об этом.

Связи решают все, и это далеко не банальные слова. Используйте каждую возможность для получения новых знакомств.

1. Связи и знакомства – это не раздать как можно больше визиток, а собрать как можно больше визиток.

2. Будьте приветливы и доброжелательны с каждым. Дорожите каждым контактом, никогда не знаешь, кто сможет пригодиться.

3. Помечайте на обороте каждой полученной визитки карандашом, где и когда вы познакомились с тем или иным человеком.