Зарегистрироваться

Последний отзыв

Атом аутентичности. Как найти себя и зарабатывать больше.

Натали Калининас

4.29

Книга дельная. Без воды, приводятся реальные кейсы и способы их разрешения. Много практичных полезных советов и методик. Кое-что уже испробовала в дел...

По всем вопросам обращайтесь на: info@litportal.ru

(©) 2003-2025.

✖

Главная
📚 Руководства
▶ Андрей Иващенко
✔️ Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента

Читать онлайн

Оценить:

Рейтинг: 0

Купить и скачать

Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента

Автор

Андрей Иващенко

Жанр

Руководства

Год написания книги

2023

Книга отвечает на вопрос, как создавать лучший сервис и проектировать инновации в бизнесах сферы услуг, а также содержит много примеров из практики сервис-дизайна в сферах ритейла, здравоохранения, логистики, финансов и ресторанного бизнеса.
Автор разбирает пошаговую методологию и необходимый инструментарий по созданию новых моделей услуг и поиску альтернативных конфигураций процессов обслуживания, призванных увеличивать рентабельность сервисного бизнеса и удовлетворенность клиентов.

На сайте электронной библиотеки Litportal вы можете скачать книгу Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента в формате fb2, rtf, pdf, txt, epub. У нас можно прочитать отзывы и рецензии о этом произведении.