Но это замечательный подарок молодожёнам, у которых предполагается дача, или частный дом. Отличный подарок для охотника, рыболова, руководителя. А дорогие подарки для этих групп потребителей ищут и покупают.
Очень часто большие бизнесмены не знают, что подарить своему другу на день рожденья. Но такая печь и полезна, и повышает статус её обладателя.
А вот через тематические группы (например, группы рыболовов, охотников) в Фейсбуке такой товар находит своих покупателей.
Еще при проектировании интернет магазина стоит закладывать, как будет продаваться малоизвестный товар.
Но даже если собираетесь продавать всем известный товар, например, платья, праздничные торты, или подобное важно хорошо понимать насыщенность рынка, на котором собираетесь работать, чтобы выявить необходимые действия по завоеванию покупателей.
Все это Заказчик делает самостоятельно, но лучше если ему помогут будущие разработчики сайта. А это делают те, кто дорожит своей репутацией.
Не подготовленность для удовлетворения спроса.
Если диджитал агентство работает на то, чтобы быстро сделать сайт и рубить деньгу, а дальнейшее сотрудничество не подразумевается, то этот и последующие пункты не нужны Исполнителю.
Но если агентство работает на то, чтобы Заказчик начал зарабатывать деньги, чтобы заказывать дальнейшее развитие бизнеса, то Исполнитель заботится о том, чтобы решить с Заказчиком следующие вопросы.
Склад, доставка, поставка, способы оплаты и прочее для Заказчика интернет магазина эти должны быть основные пункты в его голове. Тщательно продумав эти слагаемые, происходит продвижение к успеху. Ассортимент, количество наименований – это вторично. Ребята, помнится, в своем магазине продавали одни китайские лазерные указки. Так они жили на почте: то получали товар из Китая, то отправляли покупателем.
До начала создания сайта у Заказчика уже должен быть список поставщиков, и желательно, чтобы их было больше, чем несколько.
От сроков поставки, способов хранения, отправки и получения заказа зависеть время от оформления заказа до получения товара покупателем. Это после цены за товар – главнейшие пункты, на которые обращают внимание покупатели. Даже цена на товар может оказаться не решающим фактором, если получать товар нужно будет за тридевять земель. Лучше чуть переплатить и получить товар дома, в удобное время, чем неизвестно где забирать самому товар.
Где Заказчик планирует хранить товар, продаваемый в магазине. От этого зависят сроки доставки, или места получения товара.
Доставка – без четкого понимания клиентом как он получит свой товар, не приведет к заказу. Задержка в доставке товара, только потому, что Заказчик сайта выбрал безответственного подрядчика – грубейшая ошибка, которую нельзя допускать.
Оплата. Когда осуществляется оплата товара.
Если планируется оплата на сайте, электронным платежом, нужно будет детально проработать как максимально сократить время он оплаты до отправки заказа.
Но помните, что самый лояльный для покупателя вариант – оплата во время получения товара.
Многие западные интернет магазины одежды практикуют возможность вернуть не подошедший товар в течении суток после получения посылки с возвратом денег. Это хороший вариант убеждения потенциальных покупателей, что оплата на сайте безопасна.
Отсутствие стратегии ценообразования.
В погоне за покупателем хозяева товаров назначают предельно низкие цены, в результате чего забирают клиентов у конкурентов. При этом цена становится такой низкой, что торговля становится себе в убыток. Чтобы это избежать нужно обозначить границы цен, за которые не следует выбираться.
Кроме этого предварительно определите те товары, которые будут приносить максимальную прибыль. Следует уточнить у разработчиков магазина как Ваши покупатели могут как можно чаще видеть товары, приносящие наибольшую прибыль.
Пренебрежение к информационным материалам
Распространенная ошибка – пренебрежение к описанию товара, его характеристикам, фотографиям, отзывам на товар. От того на сколько заманчивы будут тексты, и качественны фотографии, будет зависеть количество совершенных покупок. При создании магазина – это основная статья расходов.
Часто бывает и так, что описания заимствуются, в целях экономии, с сайтов конкурентов. А это грозит искусственным понижением рейтинга интернет магазина в поисковых системах. С такими текстами и изображениями сайт не будут видеть покупатели в поисковиках. Правильнее, уже при разработке магазина, или еще раньше заниматься подготовкой текстов, изображений, отзывов и видео для сайта.
Сейчас стали популярны реальные отзывы на товар. Если в карточке товара есть отзывы, то это увеличивает рейтинг у поисковиков, и покупатели больше доверяют продавцу. Конечно если отзывы реальные, а не написанные продавцом. Но вот беда покупатели охотнее пишут отзыв, если уже есть отзывы от других. Причём отзывы от людей на страницы, которых можно перейти в соц. сетях. Так ребята создают в соц. сетях десятки страниц под вымышленный именами, и пишут отзывы под разными именами. Так у ребят есть возможность хорошо зарабатывать. А сайт получает прибавку к своему рейтингу, и увеличивает доверие покупателей.
Сейчас покупателей бесят отзывы типа: «Хорошо работают ребята, спасибо!»
И конечно же должна быть форма для написания отзыва на каждом товаре. Бывает, что заходишь на страницу товара, там одни положительные отзывы, а формы нет. Понятно, как отзывы попадают на страницы сайтов. Это пронимают и поисковики. Такие отзывы не идут в плюс к рейтингу сайта.
Создание интернет магазина мечты.
Правильно воспринимать магазин как инвестицию, которая должна в скором времени окупиться, и принести стабильную прибыль. Это никогда не случится, если, не отрываясь, постоянно улучшать свой магазин: переписывать тексты, ставить все лучшие фотографии, правильно добавлять отзывы, добавлять новые функции. Поверьте, что все то что нужно из функционала, уже придумано, опробовано и приносит другим прибыль. Поэтому на интернет магазин всегда надо устанавливать обновления.
Вообще поисковики считают, что если нет добавления новых товаров, удаление старых, и некоторой корректировки существующим, то это умирающий магазин, и рейтинг таких магазинов снижается.
Многое, если не все, что придумывает Заказчик, оказывается уже опробовано другими, и было забыто ввиду того, что не работало. Не нужно делать магазин мечты, сделайте, запустите, начинайте продавать. Это намного дешевле, и выгоднее, чем искать нечто новое.
Посмотрите на лидирующие интернет магазины в Вашем городе, и найдете массу замечаний: и дизайн не современный, и функционал мог бы быть лучше, и многие другие недоработки. Но магазин продает. Ищите причины почему люди там покупают, а не то что Вы бы сделали лучше. Это поможет и Вам начать успешно торговать в интернете.
Если учесть 5 выше перечисленных рекомендаций, то можно существенно сократить расходы на создание интернет магазина.
А теперь немного забегая вперед, касаясь продвижения.
Но к сожалению, если Заказчик не учтет ниженаписанные факторы, или Исполнитель ему не подскажет, то как бы шикарно не был сделан интернет магазин, он будет убыточен.
По заявлениям поисковых систем в 17—18 году при коммерческом запросе на передний план выдвигается цена за товар.
Например, Вы продаете телевизоры, и потенциальный покупатель набрал запрос «Купить телевизор Ultra HD Philips 65 дюймов». В одном магазине этот телевизор стоит 800, а в другом – 850 евро. Приоритетом, в ранжировании, при всех остальных равных факторов по мнению поисковиков будет самая низкая цена.
Также поисковики учитывают количество вариантов оплаты, доставки и мест где можно получить товар.
И если у конкурентов более низкая цена, больше способов оплаты и доставки чем Заказчик может себе позволить, то, возможно следует отказаться от такого проекта, если предполагается набор покупателей через поисковые системы.
Да, Исполнитель сделает отлично, но такой магазин вряд ли выдержит конкуренции, и прогорит.
Гугл сейчас развивает проект по написанию отзывов на компанию, её товар, или услуги. Для этого нужно зарегистрировать в Гугл бизнесе свою компанию. И если в Гугл при поиске есть отзывы о компании по определенным запросам, то Гугл показывает в отдельной рамке отзыв. Это дополнительный плюс в ранжировании уже в органично поиске страниц сайта.
Этим пользуются активные ребята, создавая по несколько десятков аккаунтов в Гугл, и на этом зарабатывают себе. Представьте, что компания захотела продвинуться по отзывам. Парень, имея 50 аккаунтов пишет 50 отзывов по 1—2€, и всем хорошо, наверное, кроме покупателей.
Если человеку нужно забирать свой товар в некотором месте, то зарегистрировавшись в Гугл бизнесе по геолакации, в Гугл поиске, на карте будет показываться и пункт выдачи Вашего интернет магазина. Вы наверняка в Гуго видели карту с отметками на ней фирм, когда в поисковике искали что-либо. Чем больше пунктов выдачи, тем круче Ваш магазин считает Гугл, тем чаще Вы отображается в результатах поиска.
§2.3. АДАПТИВНЫЙ ДИЗАЙН САЙТА
Без адаптивного дизайна – сайт не полноценный.
Пользователи с мобильными устройствами не придут на мой сайт думают многие Заказчики. И это большое заблуждение. Сейчас практически у всех кредитоспособных пользователей имеется планшет или телефон с доступом в интернет. Люди пользуются тем, что у них под рукой. Статистика утверждает, что покупок с мобильных устройств ставится больше чем со стационарных компьютеров, а в некоторых категориях и превышает продажи со стационарных компьютеров в несколько раз.
Мне трудно представить обеспеченную женщину, вышедшую с маленьким ребенком без смартфона в руках. Ребенок играется в песочнице, а у женщины, возможно и не будет уже другого времени проверить почту, почитать что-либо интересное, или сделать заказ в интернет магазине продуктов питания, подгузников и др. с доставкой.
Сможет ли такая женщина у Вас в магазине совершить покупку, или воспользоваться Вашей услугой, если у Вас сайт не адаптирован под её устройство?
Будет ли пользователь с затруднениями искать на Вашем сайте нужную ему информацию, или уйдет к конкурентам? Будет ли у нее время ждать пока загрузится пол сотни картинок, читать длинные тексты, или блуждать по навигации, когда в любой момент её ребенок может подать голос?
Если Ваша целевая аудитория эта группа женщин, то разумнее начинать разработку дизайна именно с мобильной версии.