При продвижении сайта также следует учитывать, что пишут люди о вашем сайте, и реагировать на это, чтобы по максимуму убрать весь негатив. С другой стороны, реагировать на отрицательное – показывать, что компания заботится о своей репутации, разъясняя причины негатива.
При анализе конкурентов обращайте на независимую оценку посторонних людей.
Если же есть разногласия между тем, что сайт говорит о себе, и тем, что авторитетные независимые источники говорят о сайте, то посетители сайта и Google больше доверяют независимым источникам.
Однако, как бы не был хорош сайт и компания, всегда существуют недовольные, поэтому следует обращать внимание на количество отрицательных отзывов. Если их не значительное количество, то их следует пропускать. Любая компания не идеальна, и могут быть сбои. Кроме этого, существуют и конкуренты, которые умышленно вредят репутации.
Google делает поправку при ранжировании.
Работа над отзывами отлично работает.
Например, порекомендовал я хозяину интернет-магазина COINSTORE всем своим покупателям разослать просьбу оценить работу его сайта и компании (заметьте не написать хороший отзыв), в Google Мой бизнес. Этого оказалось достаточно, чтобы сайт появился в нулевом блоке, а его товар заметно приподнялся в поисковом рейтинге.
Поиск домашней страницы
Домашняя страница сайта обычно содержит ссылки на важную информацию о сайте. Веб-мастера позволяют легко попасть на домашнюю страницу сайта с любой страницы сайта.
Вот как найти домашнюю страницу сайта:
– Изучите URL целевой страницы по конкретной ключевой фразе на предмет рейтинг качества страницы.
– Найдите и нажмите на ссылку с надписью: «Домашняя страница» или «Главная страница».
– Не можете найти её? Попробуйте использовать «Ctrl-F» («command-F» на Mac), чтобы найти на странице текст «home» или «главная.» Вы также можете попробовать щёлкнуть логотип веб-сайта, который обычно находится вверху слева, посредине или справа страницы.
Существуют веб-страницы или веб-сайты, на котором нет навигационных ссылок, ссылок на домашнюю страницу, а также логотипа или других средств для поиска домашней страницы.
Даже на некоторых страницах высокого или высшего качества отсутствует способ перехода на домашнюю страницу. Если вы не можете найти ссылку на домашнюю страницу, измените URL, удалив все справа от «com», «.org», «.net», «.info» «.ru», «.lv» или другое расширение.
И обновите страницу.
Бывают и сайты, которые содержат URL-адреса двух или более оправданных кандидата на «домашнюю страницу».
Например, вы можете быть уверены в том, на домашней странице URL
http://finance.yahoo.com/news/category-stocks является
http://finance.yahoo.com или
http://www.yahoo.com
Если у вас есть несколько «кандидатов» на роль главной страницы, используйте ту, которая предлагает больше информации о рассматриваемой веб-страницы. Используйте свою логику. Цель состоит в том, чтобы понять веб-страницу и веб-сайты, с которыми она связана (чтобы наиболее адекватно оценить исследуемую страницу), а не найти единственную, правильную домашнюю страницу.
Определение того, кто отвечает за веб-сайт, и кто создал контент на странице
Как уже говорилось ранее, качество контента в большой степени зависит от авторитетности сайта и автора контента. Если некоторое фундаментальное понятие излагает известный и уважаемый доктор наук, это уже говорит о том, что его статья будет более полезна пользователю, чем статья семиклассника.
Когда я иду к зубному или другому врачу, меня интересует не только авторитет самой клиники, но и профессионализм того врача, к которому записался. Естественно, чем более авторитетная клиника, тем должны быть и более высокого уровня врачи.
Такой же подход должен быть и к рассматриваемым сайтам.
Каждая страница принадлежит веб-сайту, и это должно быть понятно:
– Кто (какой человек, компания, бизнес, фонд и т. д.) несёт ответственность за веб-сайт.
– Кто (какой человек, компания, бизнес, фонд и т. д.) создал контент на странице, которую рассматриваете.
Сайты, как правило, публикуют кто создал контент на этой странице. Конечно, если владелец сайта заботится о своей репутации. Существует много причин для этого:
– Коммерческие веб-сайты могут содержать защищённые авторским правом материалы, которые они хотят сохранить.
– Предприятия хотят, чтобы пользователи знали, кто они.
– Художники, авторы, музыканты и другие авторы оригинального контента обычно хотят, чтобы их знали и ценили.
– Фонды часто хотят поддержки и даже пожертвований.
– Высококачественные магазины хотят, чтобы пользователи чувствовали себя комфортно при покупке онлайн.
– Веб-сайты хотят, чтобы пользователи могли различать контент, созданный ими, и контент, добавленный другими пользователями.
При создании своего сайта задумайтесь об этом, потому как это повышает рейтинг в Google, и увеличивает доверие клиентов. Последнее справедливо, потому как Google ведёт активные исследования в поведенческих вопросах, и если он вычислил, что на это обращают внимание посетители сайта, то это так и есть.
На большинстве веб-сайтов есть страницы «свяжитесь с нами», «о нас» или «кто мы», которые предоставляют информацию о том, кто владеет сайтом. У многих компаний есть целый веб-сайт или блог, посвящённый тому, кто они и чем занимаются, какие рабочие места доступны и т. д. Google и Marriott являются примерами этого, и есть много других:
– Официальный блог Google
– Marriott Blog
– Блог Southwest Airlines
Часто за содержание сайта отвечает бизнес или организация, а не физическое лицо. Корпорация IBM отвечает за содержимое на ibm.com, хотя многие люди внесли свой вклад в создание и поддержание контента. В этих случаях следует рассматривать бизнес или организацию как ответственных за содержание на каждой странице, а также за обслуживание веб-сайта.
На некоторых веб-сайтах пользователи создают основной контент из множества страниц, а веб-сайт поддерживает сама компания или организация.
Компания VK отвечает за веб-сайт VK, но отдельные лица создают контент на своих личных страницах.
Компания Wikipedia отвечает за веб-сайт Wikipedia, но отдельные лица создают контент статей.
Существуют веб-сайты с пользовательским контентом включая YouTube, Twitter, другие сайты социальных сетей, сайты публикации статей, объявлений, веб-сайты вопросов и ответов, форумы и т. д.
Для этих веб-сайтов нужно просматривать каждую страницу, чтобы определить автора содержимого на этой странице. Ценность публикации в этом случае в первую очередь определяется авторитетом сайта.
Наконец, есть несколько сайтов, которые показывают лицензионный или синдицированный контент (синдикация контента – это полное или частичное распространение публикаций на другие сайты или страницы).
(Важно, чтобы выбранные площадки соответствовали сфере вашей деятельности, а синдицированные публикации были релевантными для их аудитории.)
Это означает, что веб-сайт заплатил деньги или имеет деловые отношения с создателем контента. В этих случаях нужно считать, что веб-сайт несёт ответственность за качество лицензированного или синдицированного контента, даже если он не был создан самим веб-сайтом.