Как вести себя в спорах? 20 «мягких» уловок

Замучили конфликты? Они портят отношения, мешают работе и отравляют жизнь? Вы устали проигрывать споры и чувствовать себя беспомощным? Тогда этот раздаточный материал — ваш ключ к спокойствию и уверенности! Алексей Ярцев, автор нескольких книг по деловому этикету и разрешению конфликтов, раскрывает 20 проверенных приемов, которые изменят вашу жизнь. Научитесь мастерски управлять спорами, превращая их из источников стресса в возможности для роста и достижения целей. Этот раздаточный материал — это не просто теория. Он содержит практические задания, которые помогут вам проанализировать ваши собственные конфликтные ситуации и разработать эффективные стратегии поведения. В…