5 шагов для малого бизнеса по выходу из кризиса

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Здесь вступает в силу закон силы момента.

Суть его в том, чтобы сделать первый шаг. Сам процесс постановки цели является очень эмоциональным и именно в этом состоянии нам порой открываются решения, которые ранее казались неочевидными.

И ваша задача пойти и сделать этот первый шаг. Сделать что-то, что приблизит вас к вашей цели.

Это может быть звонок клиенту, звонок или смс кому-то с предложением встретиться. Заказ обратного звонка или заявка на сайте. Объявление в соц. сетях или запуск рекламы… Всё что угодно.

Если вы сделаете первый шаг, то сделайте и второй, и третий, и четвёртый, и пятый, и шестой.

Именно этот подход позволил одному моему клиенту уже после первой консультации получить деньги от заказчика, которого приходилось ждать неделю.

Второй клиент сумел договориться со своими партнёрами по бизнесу о совместном собрании и провести его.

Третий спланировал долгожданный отдых с семьёй, который он так долго откладывал.

Уверяю вас, если вы также выполните всё то, о чём я писал выше, то это обязательно даст свои результаты, ведь процесс будет запущен.

Шаг 3. Ваш продукт.

Качество товара или услуги, которые вы предлагаете, и их цена всегда были важным фактором при выборе клиента.

Однако, вы могли наблюдать, что скидки, которые вы время от времени предлагаете не всегда работают. Что порой качество продукта у ваших конкурентов может быть хуже, но у них всё равно покупают. Или цены выше и тоже покупают.

Знакомо?

Высоким качеством и доступными ценами сейчас особо никого не удивишь.

Должно быть кое-что ещё – уровень ценности, которую получает клиент, а также ваше уникальное отличие.

Ответьте себе на несколько вопросов:

Какие проблемы решает ваш продукт?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Какие проблемы у ваших клиентов на данный момент?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Какие проблемы у ваших клиентов на самом деле?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Какую ценность получат клиенты, купив ваш продукт?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Что необходимо изменить в вашем продукте, чтобы он решал проблемы клиентов на 100% и как можно быстрее?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В чём главное отличие вашего продута от подобных продуктов ваших конкурентов?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Почему люди должны выбрать именно вас?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ответив на эти вопросы и проанализировав полученную информацию, вы увидите, в каких улучшениях нуждается ваш продукт, чтобы клиент видел в нём больше ценности.

А также вы нащупаете свою уникальность, дополнительную ценность, которую получит клиент, приобретая тот или иной товар именно у вас.

Возможно, потребуется добавить пару функций, внедрить новые услуги, повысить уровень обслуживания или вовсе разработать новый продукт. Возможно, потребуется от чего-то отказаться.

Шаг 4. Привлечение и продажи.

Когда-то давно я работал менеджером в одной компании, которая занималась тем, что помогала предпринимателям привлекать клиентов через интернет.

И я наблюдал следующую картину:

Большинство бизнесов не уделяли продвижению (то есть привлечению клиентов) должного внимания. Выделяли на рекламу сущие копейки по сравнению с той прибылью, о которой они мечтали.

Практически никто не отслеживал эффективность своих рекламных вложений.

В период кризиса первое на чём стремились сэкономить – это реклама.

Прошли годы…

Теперь рекламу можно настроить чуть ли не с телефона. Всё стало намного доступнее. Возможностей заявить о себе стало больше.

Однако, общаясь с предпринимателями сейчас я снова и снова слышу, что продвижением особо так никто не занимается. Либо нет времени, либо это слишком сложно, либо нет денег на специалиста, либо что-то ещё.

И как следствие нет новых клиентов, нет роста доходов.

А ведь грамотное и активное продвижение – это тот самый шаг, который позволяет вырваться вперёд.

Продвижение своего продукта это последнее на чём стоит экономить.

В период кризиса многие бизнесы либо закрываются, либо существенно снижают свою активность.

Будьте на виду у своих клиентов, проявляйте заботу о них, напоминайте о себе. Предлагайте свои товары и услуги, особенно те, которые необходимы им в данный момент времени.

Для этого необходимо проанализировать ваши каналы продвижения. Выявить неэффективные и бюджет от них направить на более эффективные каналы.

Не лишним будет проанализировать ваших прямых и косвенных конкурентов. Возможно они знают что-то, чего пока не знаете вы.