Книга Как внедрить CRM-систему за 50 дней - скачать бесплатно в epub, fb2, pdf, txt, Алексей Рязанцев
bannerbanner
Читать онлайн
Как внедрить CRM-систему за 50 дней
Добавить В библиотеку
Оценить:

Рейтинг: 5

Поделиться
Купить и скачать

Как внедрить CRM-систему за 50 дней

У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги – сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов. В этой книге рассказывается о том, за счет каких инструментов достигается рост продаж и как не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы. Как не растянуть сроки внедрения на годы и бюджет – на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и станда…
Далее
На сайте электронной библиотеки Litportal вы можете скачать книгу Как внедрить CRM-систему за 50 дней в формате fb2.zip, txt, txt.zip, rtf.zip, a4.pdf, a6.pdf, mobi.prc, epub, ios.epub, fb3. У нас можно прочитать отзывы и рецензии о этом произведении.

Скачать книгу в форматах

Читать онлайн

Спасибо за оценку! Будем признательны, если Вы оставите комментарий о данном произведении.
Помогите, пожалуйста, другим читателям нашего сайта, оставьте отзыв или рецензию о прочитанной книге.

Отзывы о книге Как внедрить CRM-систему за 50 дней

krit
Отзыв с LiveLib от Мая г.,
Книга может подойти только тем, кто вообще ничего не слышал о CRM-системе, не знает зачем она нужна и что позволяет делать, книга рассказывает об этих вещах, причем в довольно поверхностной манере, а сайт любого вендора расскажет об этом куда лучше. Так как гражданин обучает и создает отделы продаж, то и уклон книги именно на это. Так, например, в ней предлагается сегментировать клиентов по ABC и XYZ, при этом клиенты, которые относятся к группам A (крупные) и X (постоянные), называются "дойными коровами". Действительно, есть такая матрица BCG (здесь) и там этап развития товара называется "дойной коровой", насколько корректно называть так клиентов? Более того, есть четкое разделение между этими сегментами, т.о. чем выше сегмент А (крупный), B (средний), тем больше должно быть внимание к этому клиенту. Там так и заявляют: "Сегментирование поможет уделять больше внимание большим клиентам и сократить время работы с маленькими" crm-is?История о "менеджер должен улыбаться, когда разговарива…Далее

Похожие авторы