Личная власть

10.      Перебивать меня, когда я говорю или что-то рассказываю

– Ты меня настолько не уважаешь, что перебиваешь?

– Я тебя выслушиваю до конца и прошу так же уважительно относиться ко мне. Еще раз перебьешь меня – и наше общение с тобой закончится. Договорились?

Когда перебил:

– Ну что ж, на этом мое выступление окончено, увидимся, когда научишься слушать.

11.      Если я с кем-то общаюсь (у нас встреча), а он прерывается на телефонный звонок

– Ты настолько не ценишь мое время, что в процессе нашего разговора прерываешься на телефонный звонок?

– Я уважаю твое и свое время и сам перед разговором отключил телефон. Попрошу тебя сделать то же самое. Или я ухожу.

Либо просто встать и уйти.

12.      Грубое, невежливое обращение со стороны обслуживающего персонала

Сильная прилюдная критика и выставление претензий руководству.

13.      Невыполнение обещаний и договоренностей

Сильная критика, и сказать, что если такое повторяется, то просто перестану с этим человеком сотрудничать.

14.      Попытки взять в долг

Нет, и точка.

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ

Дорогой читатель! Вы, конечно, можете просто изучать эту книгу и следить за историей Глеба со стороны. Но мы рекомендуем пойти другим путем – гораздо более интересным и полезным для вас. Пройдите свой путь вместе с нашим героем!

В конце каждой главы мы будем давать специальные задания. Добросовестно выполняйте их. И тогда гарантируем: к концу книги вы станете совсем другим человеком. Кстати, вы сможете сравнивать свои достижения с успехами Глеба. Возможно, вам даже удастся его превзойти.

Задания

1.      Прописываем минимум десять личных границ.

2.      Прописываем реакцию на пересечение каждой границы.

3.      Как минимум одна граница должна быть «часто нарушаемой» – и завтра вы должны жестко реагировать на ее пересечение.

4.      Записываемся в тренажерный зал и начинаем тренировки.

2. Бешеный электрик

После вчерашней встречи я многое осознал. И, прописав свои личные границы, чувствовал себя гораздо увереннее.

Ночью, лежа в постели, несколько раз в голове прокручивал различные ситуации, как на работе или на улице вдруг случается конфликт, я реагирую на него и выхожу победителем. Вспоминал ситуации из своего прошлого, когда не удавалось достойно ответить своему оппоненту, и фантазировал, как ловко среагировал бы сейчас. Мысленно наблюдал за тем, как менялось его лицо после моего холодного и четкого ответа.

Я проснулся в шесть утра. На улице было еще темно. По привычке натянул шорты, футболку и кроссовки, уже даже не путая, что куда. Вышел на улицу. Свежий поток холодного воздуха ударил в лицо, тело покрылось мурашками. Окончательно проснулся и, включив секундомер, побежал по уже ставшему привычным маршруту.

Во время пробежки еще раз мысленно представил, как кто-то сегодня нарушит мои границы и как я среагирую на это. В какой-то момент даже помахал руками (как делают боксеры на тренировках), давая себе понять, что дело может дойти и до потасовки. И так увлекся придуманной ситуацией, что едва не упал, когда пытался нанести удар воображаемому сопернику. Меня чуть не отправил в нокдаун воздух. Хорошо, никто этот момент не видел, со стороны наверняка выглядело неуклюже!

И вот наступил заветный час икс – я приехал на работу. Стеклянные двери салона весело подмигивали солнечными зайчиками. Мысленно пожелав себе удачи, сжал по очереди кулаки, челюсти, булки и вошел с улыбкой, поприветствовав сотрудников.

Очень хорошо помню свой первый день в роли начальника отдела. Тогда, впервые проходя по салону в новой должности, краем уха услышал перешептывание за своей спиной. Обрывки фразы, долетевшие до меня, были примерно следующими: «Да он это, он… Ишь выпрямился как и нос задрал. Нача-а-альник тоже мне…» А в ответ: «Ну, посмотрим, смогёт ли».

Услышав предпоследнее слово, я невольно расплылся в улыбке. Слово «смогёт» я не слышал, пожалуй, с тех пор, когда автобусные билеты еще пробивали компостером. И это просторечное слово вызвало приятное воспоминание о детстве. Когда-то мы в школе так же отзывались о новеньких, которых 1 сентября представляла нам учительница.

Теперь, по прошествии нескольких месяцев в роли начальника, «смочь» получилось только разочароваться в своих лидерских качествах. Мысленно отмахнувшись от неприятных мыслей, я зашел в свой кабинет.

Комната у меня небольшая, угловая, зато своя. Я еще не успел до конца ее обставить – имелся лишь большой письменный стол (явно с барского плеча Платона Аркадьевича), старый компьютер, крутящийся стул, древний шкаф с папками. Его не разбирали так давно, что если покопаться, там наверняка найдутся секретные документы про наследников царского престола. На подоконнике небольшой фикус. В углу стоят аккуратно складированные коробки со стеллажом и новой оргтехникой – «премия» от Платона Аркадьевича, врученная мне с ободряющим напутствием: «Работай».

Как всегда, в начале рабочего дня просмотрел список дел. В числе прочих там стояла встреча с поставщиком и обед у родителей Алены. Теперь в список добавился еще один пункт – найти недостающие деньги для оплаты обучения у Макса. Больше половины суммы у меня есть – опустошу «закрома». А вот оставшуюся часть придется занять. Вот только у кого? Друзья у меня не сильно денежные, спросить у родителей? Конечно, они не откажут, но долго объяснять придется, зачем мне эти деньги.

Остается только банк. Не в смысле ограбить, а кредит. Ограбят как раз они меня. Да, так и сделаю, а родители – запасной вариант, если банк откажет. Залезать в долги совсем не хочется, но другого решения я не вижу. Размышляя об этом, я одновременно искал визитку менеджера своего банка.

Отыскав заветную карточку, тут же набрал номер. Беседа с менеджером была недолгой: мне задали уточняющие вопросы и продиктовали список необходимых справок. Он был не длинный. Хотя я думал, что попросят даже справку от окулиста. Чтобы убедиться, что клиент не сможет прочитать мелкий шрифт. Да уж, занять деньги – не проблема, а вот отдавать… Немного поколебавшись, я все-таки позвонил в бухгалтерию и заказал справки.

Закончив с личными делами, я принялся за работу – приводить в порядок свой кабинет. В первую очередь решил поставить компьютер и начал распаковывать коробки с техникой, разбирать провода. Мои отношения с ними оказались запутанными. Следующая проблема возникла, как всегда, неожиданно. В результате моей попытки отключить старый компьютер из стены вывалилось с мясом то, что здесь называлось «розеткой». Смотря на торчащий из стены клубок проводов, наспех перемотанный изолентой, понял, что сам с этим безобразием не справлюсь. Мне нужен электрик, срочно! Вышел из кабинета и тут же наткнулся на Настю.

– Анастасия, найди, пожалуйста, электрика, и побыстрее. Мне нужно установить компьютер и приступать к работе, а там еще с розеткой возни на полдня.

– Конечно, конечно, – мило захлопав глазками, промурлыкала Настя, – сию секундочку.

Вернувшись в кабинет, переключился на собирание стеллажа. Я так увлекся сборкой этого «конструктора для взрослых», что не заметил, как прошло почти два часа. Вспомнив, что я вообще-то электрика вызывал, выглянул за дверь.

Насти на месте не было, лежал лишь ее навороченный айфон с розовыми ушками зайца-плейбоя. Рядом с ним стоял флакончик с розовым лаком для ногтей, лежало открытое зеркальце, маркер без колпачка и лист бумаги. После такого я искренне надеялся, что там увольнительная. Невольно заглянув, краем глаза увидел записи на листочке. «Салат из сельдерея с курицей…» Так, понятно. «Марина, красит корни хорошо…» – тоже понятно. «Нью-бьюти, Сергей Васильевич, по понедельникам…» – все ясно.

Мысленно подвел итог. Вместо того чтобы пойти поискать электрика, Настя преспокойно эти два часа занималась своими делами – красила ногти, искала в айфоне рецепты салатов, звонила подружкам выяснить, в каком салоне лучше красят корни, а где делают чудо-омоложение. В последнем она явно добилась успеха, потому что по интеллекту и ответственности ей не дашь больше пятнадцати лет. Тут как раз подоспела сама Настя.

– Почему тебя нет на месте? Попросил же тебя еще два часа назад найти мне электрика.

– Ой, совсем забыла. Я, я… отвлеклась. Сначала позвонили, потом сломался ноготь, и я пошла поискать, у кого из девчонок есть с собой ножницы, пилочка и лак…

– Настя, ты понимаешь, что на рабочем месте нужно заниматься своими прямыми обязанностями, а личные проблемы решать в свободное время?

– А что, я виновата, что ли, что у меня ноготь сломался? Это все из-за дурацкого степлера, я его пыталась ногтем поддеть…

И тут я увидел, что губки она уже надула и в глазах стоят слезы, готова вот-вот расплакаться. Да уж, говорить Насте про ответственность и про лидерскую позицию сейчас не лучшее время.

– Хорошо, прости, не хотел тебя обидеть. Поищу электрика сам.

Я вышел на лестницу в надежде встретить кого-то, кто поможет выяснить, где в нашем салоне водится электрик и как можно его заполучить.

Проходя мимо туалета, услышал доносящиеся оттуда голоса. Открыл дверь, и густой табачный дым ударил мне прямо в нос. Два силуэта, проступивших в дыму, я идентифицировал как Стаса и Дениса, неразлучную парочку. И если раньше курение в туалете с коллегами было в порядке вещей, то сейчас это было нарушением моей личной границы. Одной из тех, что я прописал вчера вместе с Максом. Надо идти в наступление.