25 трендов массовых коммуникаций для бизнеса и инвестиций. Библиотека босса и пиарщика

Она существует вне зависимости от нашего желания или нежелания. От нас зависит только, применять ее в работе или нет.

Разнонаправленные информационные потоки с бесконечным тематическим обилием существуют и развиваются, благодаря профессиональным редакторам и журналистам.

Они выстраивают информационную и коммуникационную повестку дня, недели, месяца, года, опираясь на множественные собственные источники, а также тесно взаимодействуя между собою.

Мы можем встраиваться или не встраиваться в эти информационные потоки через новостной или экспертный контент, но, в любом случае, черпаем свою информацию для принятия решений, чаще всего, именно из этого инструмента.

В частности, именно из СМИ мы, большей частью, получаем данные о том, как та или иная компания, в которую мы уже инвестируем или только собираемся инвестировать, закрыла очередной финансовый период.

Также СМИ сообщают об инвестпрограммах и дивидендных перспективах, об издержках и судебных процессах, о лидерах и аутсайдерах практически всех отраслей, о перспективных новичках рынков (компаниях-«газелях») и т. д.

СМИ сообщают нам о планируемых и вступающих в силу изменениях законодательства, детально анализируя (с помощью экспертов), как эти изменения скажутся на игроках рынка.

Периодически журналисты делают аналитические обзоры в тех или иных сферах, куда можно вложиться, подсказывают нам через мнения экспертов, перспективно это или нет.

Иными словами, журналистика очень хорошо известна всем, она управляет нашей информированностью и больше, в принципе, она ничем не занимается.

Таким образом, журналистика – профессиональный инструмент, который любой инвестор может использовать, как минимум, в нескольких качествах.

Первое и главное – получение проверенной информации для принятия собственных управленческих решений (например, такой-то актив приобрести, от такого-то актива избавиться или изменить объем вложений в него).

Главным образом, эту возможность нам дают так называемые «качественные» СМИ, к которым относится большинство деловых и отраслевых изданий.

Для примера можно назвать «Коммерсантъ», «Ведомости», РБК, «Секрет фирмы», «Форбс», подписные ленты информагентств ТАСС, РИА-Новости, «Интерфакс» и др.

В них любая информация прежде, чем публиковаться, скрупулезно и многократно проверяются, подвергается экспертной оценке.

Поэтому их (как и их аккаунты в соцсетях, Телеграм-каналы) можно считать надежным источником для принятия финансовых решений.

Второй вариант использования журналистики инвесторами и предпринимателями – реклама (принципиально другой инструмент массовых коммуникаций, но именно он позволяет содержать редакцию).

В названных редакциях и им подобных рекламная служба и журналистская редакция четко отделены друг от друга.

Журналисты стремятся создать максимально объективную картину часа, дня, месяца, года. Все, что публикуется в редакционной части СМИ, подтверждается авторитетом всей редакции.

А рекламный отдел продает возможность встроиться в информационные потоки со своими сообщениями-предложениями о товарах или услугах.

Нам дают возможность похвастаться, но редакция только сдает нам в аренду рекламную площадь или секунды в эфире. Свой авторитет она в эти разделы не вкладывает, а все рекламные материалы соответствующим образом помечаются.

Третий вариант использования журналистики инвесторами и предпринимателями – PR или связи с общественностью. Это тоже принципиально иной инструмент.

Он позволяет грамотно встраиваться именно в информационный (редакционный) поток, получать (причем, совершенно бесплатно) от редакции статус надежного источника, эксперта или лидера рынка.

Наконец, и пропаганда может быть частично реализована (распространена) при помощи журналистики.

Подробнее о трех остальных инструментах, соприкасающихся с журналистикой, но совершенно обособленных от нее, мы поговорим далее.

Реклама как инструмент бизнеса и инвестиций

Второй по порядку рассмотрения, но никак не по значимости инструмент массовых коммуникаций тоже, наверняка, каждому из инвесторов и предпринимателей хорошо известен.

Это – реклама. Она управляет потребностью, спросом (в отличие от журналистики, которая управляет информированностью).

Самый подходящий повод применения рекламы как профессионального инструмента лежит на поверхности и очевиден.

Например, у вас залежался на складе определённый товар, вам нужно его срочно распродать. Или вы выводите на рынок принципиально новый продукт.

Определяем и изучаем целевые аудитории, которым наш продукт может быть наиболее интересен.

Находим поводы, по которым он им будет очень нужен прямо сейчас.

Усиливаем наше предложение какими-то акциями, ценами, смыслами, комплектацией, сервисами и т. д.

Определяем те каналы, по которым до наших целевых аудиторий проще всего и дешевле всего достучаться (СМИ, контекстная реклама, наружная реклама, блогеры, рассылки, собственная база и т.д.).

Оформляем соответствующие рекламные креативы, оплачиваем их размещение, анализируем результаты.

Реализуем в необходимом объеме наш конкретный целевой продукт, закрываем конкретную рекламную кампанию.

Затем у нас открывается потребность в реализации следующего какого-то продукта, открываем новую рекламную кампанию, цикл повторяется.

Понятное дело, что сразу несколько рекламных кампаний (десятков, сотен, в зависимости от наших потребностей и возможностей) могут идти параллельно.

Здесь мы не претендуем на то, чтобы журналисты бесплатно писали (делали эфиры на радио или ТВ) о наших продуктах и акциях, помогая нам продавать.

Не лезем в карман редакций. Помощь во всем, что направлено на нашу выручку или прибыль, контакт с их аудиторией для продаж наших продуктов – это хлеб редакций, мы не пытаемся залезть им в карман.

Почему же реклама – тоже массовая коммуникация? Где в ней обратная связь наших аудиторий?

Она очевидна. Если на нашу рекламу мгновенно откликаются, наш продукт быстро и хорошо разбирают в запланированном нами объеме, значит мы подготовили рекламу качественно.

Если что-то буксует, надо разбираться и искать, что мы сделали неправильно.

Реклама (многие ее каналы) тесно связана с журналистикой, но не тождественна ей. На рекламных основаниях очень часто публикуются материалы пропаганды и очень редко PR-материалы.

В следующей главке мы рассмотрим пропаганду как инструмент массовых коммуникаций в бизнесе и инвестициях.

Пропаганда как инструмент бизнеса и инвестиций

Третий (не по значимости, а просто по порядку рассмотрения) инструмент массовых коммуникаций – пропаганда.

Он может быть использован и используется инвесторами и предпринимателями, даже если они не знают, что используют его.

Пропаганда управляет подсознанием и сознанием, идеями, миссией, всем, что воспринимается и принимается иррационально, на веру.

Напомню, что журналистика управляет информированностью, а реклама – потребностью, спросом.

Те инвесторы или предприниматели, кто работает по принципу «потому, что» («хочу заработать», «хочу сохранить», «интересно попробовать инвестирование», «люблю игру, риск» и т.д.), прежде всего, применяют этот инструмент, когда нужно нематериально замотивировать персонал.