Начало пути визажиста – нюансы профессии

Вам повезло, если вы сработались с таким же пунктуальным человеком, каким являетесь сами. В том случае, если коллега не умеет приезжать на встречи своевременно, неизбежны стрессы. Приведу свой пример. Мы договаривались с девушкой-парикмахером встречаться у метро или недалеко от клиентки. Затем вместе приходили на место работы. Иногда приходилось ждать коллегу, которая опаздывала к назначенному времени. Нарушался тайминг, который для меня является одним из важнейших аспектов работы. Я ощущала неловкость перед клиентками, когда мы приходили позже назначенного времени. Можно договориться так, чтобы каждый из мастеров ехал самостоятельно на адрес и начинал работу. Даже в этом случае неловкость будет сохраняться, потому что клиент воспринимает вас как команду. И раздражение на опоздание парикмахера неизбежно ляжет и на вас.

Зависимость от другого человека

Представьте, что за полгода к вам записалась клиентка. За день до выезда коллега сообщает вам о каком-либо форс-мажоре. Безусловно, не зависящие от нас обстоятельства могут произойти с любым. Но при парной работе зависимость от этого фактора возрастает в 2 раза.

Неудобства при нанесении макияжа

Некоторые прически требуют детальной проработки челки, передней зоны головы. При выполнении таких действий другим мастером визажист может накладывать тон, рисовать брови, красить ресницы. Вам необходимо стабильное положение головы, например для прорисовки стрелок. Да, все эти моменты реально согласовать. Но это дополнительные трудности, с которыми придется мириться.

Взаимная ответственность за результат

Сотрудничая на постоянной основе со вторым мастером, вы становитесь ответственны за репутацию друг друга. Как бы хорошо ни сделал макияж визажист, плохо выполненная укладка испортит впечатление о вас обоих. Соответственно, и наоборот тоже. Если у клиентки в процессе дальнейшей прогулки или праздника что-то пойдет не так с волосами, то негативные отзывы будут адресованы и вам с большой долей вероятности.

Я изначально стремилась к самостоятельной работе. Работу в паре рассматривала как временный вариант. Мы хорошо ладили со вторым мастером, я благодарна этой девушке за совместное начало работы и поддержку. Сотрудничать с ней было легко и комфортно. Но работа над полным образом интереснее, объемнее. При этом ты ни от кого не зависишь. Самостоятельно решаешь, кого и на какое время записывать. К слову, следовало внести еще один недостаток парной работы. Каждую дату, на которую клиентка хочет записаться, необходимо сначала согласовывать со вторым мастером, у которого уже могут быть запланированы свои дела.

Когда работаешь над образом в одиночку, можешь спокойно обдумать все детали, предложить клиентке уникальные идеи без оглядки на мнение второго мастера. В какой-то момент пришло осознание готовности к самостоятельной работе и повышению уровня на специальных курсах, о чем я ни разу не пожалела.

Кстати, в паре мне все же приходилось работать и позже. Бывали ситуации, когда клиентке хотелось заказать определенного мастера по прическам, не умеющего делать визаж. Я соглашалась на такие заказы – этот формат отличается от ситуации, когда люди изначально работают в паре. Ты не несешь ответственности за выбор клиентки. Все вопросы по прическе решаются с человеком, не имеющим к визажисту никакого отношения. Я приезжала часто до приезда парикмахера и к его появлению успевала закончить работу. Даже при одновременном присутствии с коллегой удавалось оговаривать обоюдные вопросы, связанные с удобством выполнения каких-либо деталей образа. Такие дни, надо сказать, я расценивала как «разгрузочные». Ехать к клиентке можно было с легкой (относительно) сумкой, в которой была только косметика.

Знаю, что некоторые мои коллеги не берут заказы только на макияж или только на укладку, если умеют создавать весь образ целиком. Выбор в каждом случае индивидуальный.

Новичкам, в любом случае, советую поработать в паре с другими мастерами. Это помогает набраться уверенности и опыта на первых порах. Когда становишься более самостоятельным внутренне, можно отправляться в одиночное плавание.

Профессиональная или люксовая косметика?

В этой теме я не буду называть, рекламировать конкретные марки косметики. Часто на форумах визажисты задают коллегам вопрос, касающийся выбора между люксовыми брендами и профессиональными линиями, которые могут быть не знакомы клиенткам. Я выскажу свое субъективное мнение, которое, возможно, поможет определиться новичкам.

Вы никогда не сможете угодить всем клиенткам, делая акцент на люксовых брендах.

Достаток у людей разный. Одна и та же марка косметики двумя разными клиентками может восприниматься как премиальная или как недорогая. Отношение зависит от того, кто к чему привык. Гонка исключительно за самыми дорогими средствами не станет гарантией того, что косметика полностью будет устраивать вас в работе. Наличие в сумке стильных брендовых флаконов не должно стать самоцелью.

Я считаю, лучше приобретать профессиональные продукты. В линейках производителей такой косметики можно подобрать те средства, с которыми комфортно работать, которые позволят добиваться желаемого результата. Профессиональная косметика отличается стойкостью, имеет особый состав. По цене такие продукты часто выгоднее, чем люксовые известные бренды. Такие материалы можно покупать в интернете, специализированных магазинах и на тематических выставках.

Запомните – никто не упрекнет визажиста за использование профессиональной продукции, пусть и не самой известной. А вот не угодить клиентке недостаточно «люксовым» продуктом значительно легче.

Самое главное – ориентируйтесь на то, с чем ВАМ нравится работать. В работе визажиста важнее не то, чем заполнен кейс, а какой результат вы создадите. Безусловно, безопасность используемых средств должна быть важнейшим критерием.  Новые для вас продукты тестируйте на себе. Оценивайте стойкость и аллергенность до использования в работе.

Общение с клиентками и неожиданные нюансы работы

Ну, вот мы и дошли до самой интересной главы, ради которой затевалось написание этой небольшой книги. Взаимодействие с людьми – это важнейший аспект работы визажиста.

Немного общей информации

Не слишком коммуникабельным людям от природы привыкнуть к выездной работе может оказаться сложно. Однажды моя знакомая произнесла такую фразу «Не представляю, как ты это делаешь – мне легче отработать без выходных бухгалтером, чем приехать к незнакомому человеку делать макияж». Есть категория людей, которые не смогли бы обжиться в профессии даже спустя месяцы.

Когда к вам обращается совершенно незнакомый человек, увидев вашу страничку в соцсети или рекламное объявление, он совсем ничего о вас не знает. И вы о нем тоже. Это очевидно, скажете вы. Так-то оно так, но ваша обязанность как мастера расположить к себе человека, иначе он может записаться к кому-то более приятному в общении. Я неоднократно слышала от клиенток, что они выбрали меня, потому что я была самой приятной в беседе. Сразу уточню, я не говорю о пустой болтовне. Наоборот, чрезмерно разговорчивые люди среди мастеров часто отталкивают не меньше, чем хмурые и неприветливые.

Но, продолжим. При встрече необходимо удерживать контакт. Возможно, кто-то работает молча с суровым лицом. Не могу сказать, какой эффект это имеет, но я такое не практиковала. На мой взгляд, именно сочетание вежливости, такта и умеренной открытости быстро располагает к себе. Клиент начинает вам доверять с первой минуты общения. Никто не говорит, конечно, о том, что нужно ходить колесом и непрерывно транслировать веселые басни. Такое поведение, наоборот, вызовет раздражение и отторжение.

Нужно ли улыбаться и быть милой, когда не хочется? Да, нужно. Нужно ли стараться угодить клиентке? Да. Возможно, кто-то имеет иное мнение. Но от оставленного впечатления зависит, позовут ли вас работать в другой раз. На моей практике был случай, когда я работала с гостьей невесты. Другой визажист делала макияж возрастной женщине. Мы работали в одной комнате, поэтому был хорошо слышен их диалог. Девушка-визажист работала молча, завершила красивый макияж, дала посмотреться даме в зеркало. У той от увиденного возник очевидный дискомфорт. Она попросила слегка приглушить черный карандаш вокруг глаз. На что был дан жесткий и короткий ответ «Так и делают возрастной макияж, я не стану ничего менять». В итоге ситуация стала обретать драматичный характер. Если бы девушка улыбнулась и выполнила просьбу клиентки, не давя профессиональными знаниями, сохранилась бы добрая атмосфера общения.