Используйте раздел «актуальное» своего аккаунта Инстаграм для того, чтобы преподносить продукцию в разных срезах:
• по категориям (серьги, колье, браслеты и т.д.);
• по стилям (свадебные украшения, винтаж, барочный жемчуг, цепи);
• по коллекциям (Crystal Shik, Grande Stella, Vintage Fantasy);
• по материалам (посеребрение, позолота, кристаллы и т.д.).
«Актуальное» – это отличная возможность, чтобы продемонстрировать весь свой ассортимент в комплексе и некоторым образом его систематизировать. Других инструментов систематизации вашего ассортимента в Инстаграм нет.
Какие можно закупать категории? Серьги, кольца, колье, браслеты, броши. При формировании исходного ассортимента изначально нужно взять всех категорий где-то поровну, а серьги и колье – в два раза больше остальных.
Обязательно подайте украшения не только по категориям, но и по стилям и актуальным трендам: свадебные украшения, винтаж, безразмерные кольца, многоярусные колье и прочие.
15. Отзывы в «Актуальном»
Положительные отзывы – это один из главных инструментов продажи в Инстаграм. Просите отзывы у ваших клиентов. Публикуйте эти отзывы везде: и в постах, и в историях.
Все полученные отзывы обязательно размещайте в «Актуальном», в самой первой ячейке. Так ваши потенциальные клиенты будут узнавать, какое удовольствие они испытают, если приобретут украшения именно в вашем магазине бижутерии.
Поощряйте отзывы, предоставляйте скидки и подарки для клиентов, которые готовы дать вам отзывы с фотографиями или видео.
Один из самых лучших способов получить отзывы – это начать продажи в Инстаграм не при помощи рекламы и привлечения новой холодной аудитории, а за счет связей с существующей аудиторией. Это могут быть ваши лояльные клиенты из другого бизнеса или просто ваши коллеги по работе, друзья и знакомые.
Когда вы разместите отзывы, это сформирует дополнительное доверие потенциальных клиентов к вашему магазину. А новые отзывы начнут копиться как снежный ком.
16. TAP меню
В скором времени после запуска бизнеса в Инстаграм вы поймете, что вопросы клиентов часто повторяются. Было бы здорово максимально востребованную информацию для клиентов централизованно представить и систематизировать. Это удобнее и для клиентов, и для продавца. Но стандартные средства Инстаграм не предоставляют такой возможности.
Для этих целей я очень рекомендую использовать TAP меню. Есть сервис под названием TapLink, где вы можете бесплатно создать очень удобную и понятную презентационную страницу своего бизнеса. Страница эта адаптирована под отображение в браузере Инстаграм.
После создания страницы в TapLink вы получите ссылку, которую нужно вставить в описании своего профиля.
В TAP меню можно красиво и системно разместить всю информацию для ваших покупателей. Существует обязательная информация, которая нужна при дистанционной торговле. На презентационной странице сделайте разделы:
• доставка (способы, стоимость и сроки доставки),
• оплата (способы оплаты, оплата при получении),
• условия возврата,
• частые вопросы о продукции (материалы, бренды, качество).
Наличие систематизированной информации сразу выделит профессионализм вашего магазина бижутерии на фоне конкурентов.
17. Какая бижутерия продается в Инстаграм
Инстаграм – это в хорошем смысле этого слова большая деревня. Потенциальные клиенты хотят те украшения, которые носят звезды. Пользователи запоминают и признают украшения, которые часто мелькают у них перед глазами.
Раньше влияние на клиентов оказывали только передачи по телевидению: украшения на ведущих популярных программ, украшения звезд. Модные журналы, отдельные блогеры и стилисты децентрализовано формировали мнение людей о моде.
Вы ознакомились с фрагментом книги.
Приобретайте полный текст книги у нашего партнера: