Общайся, или не живи!
Давайте рассмотрим несколько правил официальной коммуникации
1.Коммуникация государства с вами строится системно каждый час, день, неделю и так далее, по графику, в заранее заданном режиме.
2.Вы не сможете отказаться от навязанной вам государственной коммуникации и будете вынуждены терпеть её даже в личном общении (обсуждением моментов, аспектов, рамок и линий, пусть и в минимальных объёмах и сокращённом формате; допустим, вы успокаиваете родственников, родных, знакомых, или они просят у вас совета услышав что-то по…прочитав где-то что-то…)
3.Ваши личные коммуникации всегда остаются на втором плане относительно коммуникаций с обществом, имея ввиду государства (потому, что мы вынуждены «ежедневно общаться» с государством даже по пустякам, например – узнавая прогноз погоды, потому, что провайдер находится под контролем государства)
4.Отказ от официальных коммуникаций может быть расценен государством как «проступок», ненормальность или аномалия, что вызовет его повышенный интерес к вашей персоне (нет телевизионного приёмника, не пользуется интернетом и е-сервисами, не выписывает газеты, не слушает радио).
5.Зона комфортности каждого члена общества никак не интересует государство при построении им своих коммуникаций.
В итоге, получается, что человек, кроме того, что он стал зависим от коммуникаций государства, самостоятельно ограничивает из-за этого своё общение. Ведь ему приходится тратить время на то, что бы отвечать на вызовы коммуникаций государства. И это кроме того, что в зависимости от вашей собственной коммуникативной активности, вы подвержены и другим рискам, например – негативному воздействию комментариев пользователей социальных сетей, или позитивному (но, возможно, неоправданному) ожиданию позитивного отклика (не в том объёме) на ваш образ (новый образ, мысль, комментарий, идею, мысль и так далее).
Мы опять приходим к тому что:
–не явный страх всё-таки есть, и он зачастую связан с коммуникациями и с возросшей степенью их активности и влиянием в них государства – в том числе
–индивидуальность человека в коммуникациях возможна только до той степени, которую ему позволяет государство, которое так или иначе контролирует виртуальное пространство, придумывая всё новые и новые ограничительные меры (лицензии, разрешения для провайдеров, нормы и правила поведения в сети и так далее)
–как ответ, группы людей из закрытых кластеров создают собственное закрытое пространство и группы в нём, в которое нет доступа государству (тёмный интернет или Darknet)
–как ответ, группы людей из открытых кластеров создают закрытые группы, в которых пытаются более-менее свободно коммуницировать поддерживая уровень приемлемого для них общения и не допуская превышения уровня рисков (того самого страха и преодолевая собственные комплексы, или- наоборот, группы, в которых общение строится исключительно исходя из комплексов, как достоинств).
Вывод:
Государственные (или- официальные) каналы коммуникаций- это прежде всего то, на что имеет влияние Система власти и всё, что связано с нею. Под этим «всё» подразумеваются все контролирующие и фискальные органы, силовые органы, пресса и информационное пространство находящееся так или иначе под контролем государства, а также – весь массив данных, который государство собирает о каждом своём и иностранном гражданине (или организации) под видом предоставления каких-либо удобных, например услуг.
Государство активно использует и частные каналы коммуникаций, привлекая на свою сторону как граждан и организации в своей стране, так и иностранные государства с этой целью и их каналы коммуникаций. В этих случаях, говорят о комбинированных или сложных коммуникациях, которые применяются для проведения как разовых, так и системных компаний (например – для оправдания каких-либо действий, поддержки или наоборот- нивелирования действий оппонентов).
Ни для кого не секрет, что государственные информационные машины, грешат слежкой за политиками именно в информационном и приватном пространстве. Так, в начале 2000-х ЕС сотрясали скандалы, относительно прослушивания телефонных разговоров высших чиновников ФРГ и Европарламента со стороны спецслужб США. Но, информационным шумом всё и закончилось, да выступлением с трибуны немецкого парламента- Бундестага. И всё. Допускаю, что Европейское общество достаточно спокойно отнеслось к подобному вмешательству в личное пространство своих высокопоставленных граждан по той простой причине, что и в Старом свете есть коррупция, а лишний контроль, возможно, снизит хоть как-то её уровень. И нужно отметить, что случаи вмешательства спецслужб во внутренние дела других государств сегодня – обычное явление. Что тогда говорить о персональном пространстве каждого? Пространстве, состоящем из небольших историй каждого дня, которые фиксируются в нашей памяти и не нашими носителями информации.
ГЛАВА IХ
Истории нет, пока её не рассмотрит философ. Правильные вопросы, или как верно коммуницировать.
Любая история, это, прежде всего – история личная. Начинается всё с того, что кто-то и чем-то был не удовлетворён и, возможно, решил возвеличиться, доказать кому-то и что-то. Или, наоборот – слишком доволен и счастлив, и на этой почве решил облагодетельствовать человечество. Есть и другие примеры мотивации, например- исходя из чувства долга, а может быть и вопреки ему.
Примеров подтверждающих много – от Цезаря и до Мао и от Макиавелли и до Леонардо (понятно, речь не о киноактёре). Каждый из них – не просто Личности в Истории, а такие, которые стали своеобразными двигателями Процессов, у которых появилось много последователей. Вы сами можете проследить путь диктаторов, знаменитых политиков и творческих людей, и попытаться найти то, самое малое зерно истины, тот мотив, или отправную точку, благодаря которой они и стали Такими. Мы и сейчас понимаем, что всё начинается с малого, а возможно даже с комплексов неполноценности…Вопрос не в этом. Он в том, что происходит в процессе так сказать эволюции этих недостатков в достоинства, или достоинств в пороки. Да, последнее тоже сплошь и рядом, потому что все абсолютно дети рождаются честными и открытыми (устами младенца глаголет истина, помните?) и только в ходе жизненного пути они превращаются в кого-то, но совершенно не обязательно, что станут самими собой.
Мы, постоянно в маске, носим её, говорим штампами, мыслим категориями, поступаем так, как принято в той среде, в которой живём. Это естественно, хотя бы потому, что нам приходится постоянно коммуницировать с такими же, как мы сами в зависимости от нашего положения, должности или избранного (навязанного средой) хобби, которое может превратиться в профессию.
Кстати, самый счастливый человек этот тот, у кого хобби совпадает с профессией, потому что тогда он творит!
Так было, есть и, наверное, будет. И в этом случае, на выходе – мы получаем продукт вместо человека, то есть продукт среды обитания, а в нынешнее время, ещё и сдобренный изрядной долей маркетинговых штампов от различных брендов и ограничений (или наоборот – отсутствия границ) от икон стиля, идолов моды и образцов для подражания.
И всё же, в самом начале я не зря упоминал знаменитых философов. На самом деле, только для того, чтобы пробудить интерес у тех, кто не знаком с их работами (А.Шопенгауэр, Ф.Ницше, Э.Кант) и ещё потому, что если каждый человек это такая себе «вещь в себе» по Канту, то каждая история его и им же должна рассматриваться с позиции философии. Но, не стоит сильно ударяться в науку. Это было бы, наверное, и скучно и нудно и даже несколько смешно. На мой взгляд, достаточно задать себе несколько основных вопросов, которые помогут разобраться с происходящим, или произошедшим, например, таких:
–что есть первопричина события?
–какова степень свободы действия каждого (или Стороны) в произошедшем?
–существует ли альтернативный вариант развития событий?
–как вы можете использовать имеющиеся возможности для влияния на ситуацию?
Другими словами- простые вопросы из области анализа, которые вы задаёте себе довольно часто. И так происходит потому, что все наши истории- это прежде всего истории коммуникаций, общения, бесед и разговоров, взаимопонимания, или напротив- противостояния. И главное в них разобраться не столько даже в первопричинах (они могут быть скрыты от нас и выясниться со временем), сколько – определить свою роль.
Ответьте себе на основной вопрос: «Кто Вы в коммуникациях?».
Мы с Вами рассмотрели виды и типы коммуникаций, формы общения и коммуникативные связи, равно как и способы воздействия на вас со стороны основных Центров коммуникаций (государственный сектор). Да, так сложилось и не нам это менять, что государство играло и играет большую роль в жизни каждого человека, Общества в целом и Сообществ.
Вы ещё верите, тому, что читаете?
Значит, всерьёз воспринимаете,
Все эти басни о мнимой угрозе,
О массовом ковиде и лептоспирозе…
Да, не был наш мир никогда идеальным,
И пудрят мозги нам всегда о глобальном.
Стараясь, что б мы не глядели под ноги,
Брели по пути – не видя дороги.
И, что бы, не думали о мелочах,
А то разволнуемся вдруг сгоряча.
Заметим, что наш окружающий мир
Давно поглощает какой-то вампир.
Фильмов продакшена Голливуда
С сюжетами, взятыми из ниоткуда.
А надо не верить – а просто так жить,
Любить и смеяться, работать, дружить
Ценить, что имеем и тихо мечтать!
И быть настоящими…А не под стать.
И если мы желаем как-то уверенно себя чувствовать, продуктивно жить, не беспокоиться о завтрашнем дне- нам просто нужно однозначно определиться в себе самих:
–кто мы?
–зачем мы?
–чего мы желаем?
В широком смысле понятия, все мы – Люди, или Homo Sapiens, в современном варианте – Homo Modernus (человек разумный, человек современный). Но, по основным способам получения информации мы уже разделяемся на:
–Homo Videns, или «Человек телевизионный» (по Д.Сартори), который получает информацию в большинстве своём из ТВ-программ, фильмов и новостей, и формирует своё мнение, исключительно основываясь на образах и мыслеформах телевидения
–Homo Virtualis, или «Человек виртуальный/сетевой» (собственное определение), который получает информацию из мировой сети
–Homo Ordinarius, или «Человек обыкновенный» (собственное определение), который 50/50 получает информацию из различных источников информации (электронные, печатные СМИ, ТВ, личное общение/обсуждение прочитанного и услышанного), без предпочтений какому-то одному.
В зависимости от того, кто мы по способу получения информации, мы:
–строим своё общение
–формируем круг знакомств
–имеем интересы и увлечения
–обсуждаем что-либо с какой-то периодичностью
–повышаем своё профессиональное мастерство.
Что может считаться наиболее достоверной информацией?
1.Всё то, что уже имеет какой-то конечный результат!
Это, прежде всего- то, как сыграли футбольные команды (результаты спортивных состязаний), статистика происшествий, исторические факты (подтверждённые несколькими независимыми источниками), политические новости (как факты мероприятий, или рассмотренных и принятых законопроектов), всё, что произошло с вами (без анализа ситуаций).
2.Всё, что можно подвергнуть анализу.
Это, происходящие вокруг вас события, в которых вы сами принимаете непосредственное участие, а также- события в жизни Общества и Сообщества к которым вы имеете прямое отношение (способны анализировать как мотивы, так и последствия).
Всё остальное не может, или может условно, считаться достоверной информацией, даже сегодняшнее число, день, месяц, год и время суток. Смена времён года, рассвет и закат я не упоминаю, как приливы и отливы – как очевидные явления. А вот год, день, месяц и время суток – это понятия относительные, так как есть и другое летоисчисление, и иные названия месяцев и часовые пояса.
Как правильно коммуницировать человеку?
Да, все мы находимся в информационном окружении с самого рождения, и по отношению к нам применяются все возможные коммуникационные технологии. Первый наш крик в колыбели – это Promo, с помощь которого мы заявляем о своём желании чего-либо, или просто радуемся (негодуем). Первое наше знакомство с противоположным полом-это уже собственный PR, основанный на опыте Promo (то есть – манере преподнесения себя в своём Сообществе, например- в семье).
От того, насколько верно мы выстраиваем наши Стратегии коммуникаций зависит наш успех везде и во всём – от отношений в семье и заканчивая нашей карьерой. Но прежде всего, уже в возрасте (сегодня это 15+), когда пора понять, как верно потреблять информацию, вам нужно определиться (и помочь своим близким!) с тем, кто вы:
–инициатор коммуникации
–потребитель информационного трафика
–наблюдатель за коммуникационными связями
–интерпритатор информации
–некий субъект, которому всё равно, что происходит вовне, пока это не касается его самого.
И ведь это определение вам нужно ещё в рамках тех, так сказать, видов Homo Sapiens, о которых сказано выше.
Рассмотрим примеры:
Инициатор коммуникаций (Homo Videns, Homo Virtualis, Homo Ordinarius?)
Допустим, мы имеем дело с «Человеком ТВ» (Homo Videns).В этом случае, по очевидному сценарию, мы будем вынуждены выслушать весь поток текущих новостей, включая прогноз погоды и комментарии экспертов, то есть потреблять вторичную информацию в прямой коммуникации. Это может быть и не только повторение «сводки» новостей, но и реклама, музыка, фильмы, спортивные программы, ток-шоу и так далее.
Кто в большей степени сегодня «страдает» таким потоком информационной коммуникации? Конечно (вспомним начало книги) те, кто одинок в наш информационно-цифровой век, и кому ТВ заменяет собеседника. Но далеко не только они! Это ещё и та категория людей, которые специально и целенаправленно занимаются мониторингом СМИ по какому-либо вопросу, исходя из своей профессиональной принадлежности, потому что Videns, это уже не столько даже телевизор, сколько монитор, экран или панель.
С такими людьми не стоит спорить, но у них просто необходимо поинтересоваться их собственной точкой зрения, или той, которую они поддерживают. Зачем? Для того, что бы:
–переключить внимание (не затягивать общение и сберечь своё время)
–выяснить для себя позицию человека и проанализировать через себя (через призму своего мнения, так, как и скорее всего- придётся ещё неоднократно столкнуться и с этим человеком, и с этим вопросом)
–сделать приятное собеседнику, возможно даже просто его в чём-то поддержав.
Если мы имеем дело с Virtualis, то всё будет зависеть только от специфики вопроса, так как такие люди больше склонны к анализу информации ввиду её обилия (в отличие от только ТВ). У таких индивидуумов можно почерпнуть не только экспертное теоретическое мнение, но и сугубо практический взгляд на вопрос, с точки зрения применения информации в какой-либо сфере деятельности. Плохим может оказаться то, что такие люди (достаточно образованные обычно) зачастую рассуждают о том, что не знают и не до конца понимают, но очень хотят проявить свою экспертность.
Самым интересным в плане общения может оказаться Homo Ordinarius.
И самым обыкновенным! Так, потому, что этот человек, впитывая в себя информацию, старается выбирать то, что ему ближе так сказать по духу и на практике такие люди интересуются жизнью Сообществ больше, чем происходящим в мире, или в Обществе в целом. С ними интересно поговорить о текущем и происходящем «здесь и сейчас», так как они видят всё в практической плоскости своего занятия. Не стоит требовать от собеседника глубоких знаний вопроса и тем более проблемы, потому что мы говорим о коммуницировании, а не о работе с человеком, как с профессионалом. В последнем случае- нам необходимо будет полноценное общение, а не просто короткий информационный обмен.
Если же вы – потребитель информационного трафика, наблюдатель за коммуникационными связями, или интерпритатор информации, то в любом случае и лучше всего следовать некоторым советам, изложенным ниже:
1.Ограничивайте своё время получения информации строгими рамками (не более 30 мин. в день); речь в этом случае не идёт о профессиональной деятельности (работа с почтой, в CRM- системе, или общение в чате). Три раза в день, по 10 минут, достаточно, чтобы быть в курсе всех основных событий используя формулу: «МСР» (мир-страна-регион). Утром- просматривайте новости мира, в обед- события в государстве и вечером- в регионе. Такой подход оправдан хотя бы потому, что мировые новости формируются постоянно и размещаются оперативно. Новости государств проходят модерацию и дополняются комментариями (обычно, они становятся более-менее правдоподобными к 12.00., если речь не идёт о ЧП), и региональные новости зачастую появляются в «нормальном виде» ближе к 18.00. Всё остальное, кроме упомянутых получаса, вы узнаете и так- по прямым коммуникациям (от человека к человеку) или станете свидетелем первичной коммуникации (Природа-человек).
2. Ограничивайте своё время пребывания в сети, не говоря уже о ограничении данных, которые вы размещаете в ней (помните, что есть Центры коммуникаций и они как создают информацию, так и наблюдают за вами). Обычно, человеку достаточно (социально активному, или тому, кто просто любит социальные сети, или тому, кто не может без них жить, так как это его: общение, Рromo&PR) те самые 30 минут, чтобы ознакомиться с тем, что произошло в «его» социальной сети (реакции, новости, комментарии) и тоже- 3 раза в день. Разница лишь в том, что в сетях другое время «захода». Начинается оно в 12.00., а заканчивается в 24.00., с промежуточным просмотром в 19.00. Вы, наверное, уже поняли почему так? Не все просыпаются рано, но очень многие приходят домой после 18.00., а пик активности приходится на период с 20 и до 24.00.
3.Дозируйте своё время не только в общение со всеми (речь не только и не столько в планировании коммуникаций), или при коммуницировании (предыдущие пункты), но и эмоциональными посылами. Суть проста. Не путайте коммуникации и общение. Если первое – больше похоже на работу с информацией, то второе – эмоциональное восприятие и взаимообмен с теми, кто вам нужен, понятен, близок, к кому вы неравнодушны. Вы должны определиться для себя:
–кто ваш круг общения (как таковой, или круги)
–что для вас Рromo и где начинается личный PR
–на каком месте в вашей жизни стоят близкие вам люди и кто они.
В любом случае, вы должны понимать, что ежедневно стоит и нужно уделять личному общению не менее 60-90 минут своего времени. В оптимальном варианте, это должно быть прямое общение (глаза в глаза, даже удалённо/онлайн) и никогда вы не имеете права (!) забыть позвонить лично (а не отписаться в социальной сети) и поздравить с праздником того, кто входит в ваш «первый» и наиболее близкий круг общения.
Заключение
Уважаемый Читатель!
Мы вместе были всё это время, и я надеюсь, что ты провёл его с пользой, поняв главное – коммуницировать нужно всегда и везде. У тебя есть свобода выбора:
–с кем и в какой момент времени
–на какую тему
–в каком виде (с помощью каких средств)
–в каком месте
производить серьёзную работу – выстраивать собственные коммуникации и проводить своё общение. Другими словами – переходить от Рromo и PR самого себя к себе настоящему. Тебе нужно помнить, что любая твоя коммуникация (в отличии от общения) подконтрольна и зависима, а ещё – скорее всего навязана тебе кем-то или чем-то (работой, обстоятельствами и так деле).
Я старался показать тебе не только зависимость и взаимозависимость коммуникаций, как и историю их возникновения. Основной посыл книги – доверять самому себе, прежде всего и подвергать сомнению и анализу (быть философом для себя самого!) всё окружающее.
Надеюсь, у нас всё получилось!
