Психологические основы торгового дела

Однако очевидно, что торговля – это не просто купля-продажа.

Торговля – это постоянное усилие по извлечению выгоды и непрекращающаяся битва, в которой необходимо побеждать, преодолевая бесконечные помехи, возникающие на твоем пути к успеху. Торговля во многом – путь воина, сражающегося без оружия, воина, который должен не уничтожить противника, а сделать его своим покупателем. В этом смысле купцу гораздо сложнее, чем человеку с мечом.

Торговля – это битва за выгоду, требующая постоянного внутреннего усилия.

Глава 2

Выгода

Чтобы понять торговлю, необходимо начать с усвоения понятия выгоды. Далеко не у всех это понятие принимается просто и естественно, как само собой разумеющееся. Мы понимаем его, пока это относится не к нашим непосредственным отношениям с другими людьми. Наше мировоззрение считает, что получать выгоду, делая что-то другому человеку, нехорошо. Надо все делать бескорыстно, то есть без корысти или выгоды.

Торговля должна приносить прибыль. Это очевидно. Должна ли при этом быть выгода, не так однозначно для нашего мировоззрения. Тем более не ясно, прямо ли зависит выгода от прибыли. Разберем это.

Но начнем с очевидного: если прибыли нет или она недостаточна, значит, вы торгуете плохо, либо ваш рынок умер, из него ушла жизнь. Однако прибыль – это внешняя часть торговли, как и товар. И товар, и рынок, если приносят мало прибыли, надо бросать, переходя на другие товары и рынки. И это все, что можно с ними сделать. Конечно, можно продвигать плохие товары, но тогда само продвижение будет вам неоправданно дорого стоить.

Рынки и товары плохо поддаются изменениям. Но в торговле есть составляющая, которую менять легче и проще. Это ты сам. В этот предмет вкладываться легче и выгодней. Но его надо понимать, иначе усилия будут напрасными.

Что может быть предметом воздействия лично во мне? Что может мне помочь торговать лучше?

Знания, умения, охота, внутренняя сила, понимание, способность предчувствовать и широта видения. И, конечно, мировоззрение, способность видеть мир, как рынок, наполненный выгодами. Вот над этим и стоит поработать.

Человек торгующий должен развить в себе чувство выгодности производимых действий.

Это «шестое чувство» купца надо рассмотреть в себе, осознать и превратить в простое и управляемое орудие, инструмент успешности.

Мы как-то видим выгоду и, в общем-то, понимаем свою. Но мало кто может сказать, что это такое. И как он ее видит. Выгода, как надежда или победа, всем знакома и желанна, но неуловима. И мы не можем сказать, что это: существо с крылышками, особое тело, плод раздумий и расчетов, привкус или запах, присущий нашим взаимодействиям с другими людьми.

Очевидно, на поверхностном уровне мы высчитываем выгоду рассудочно. Попросту, подсчитываем, во сколько нам обойдется некая сделка, и сколько останется в прибыли. То есть мы смотрим, сколько придется вложить денег или труда, и сколько мы получим по итогам. Если в итоге будет больше, чем мы вкладывали, это может быть выгодно.

Но расчеты не могут вызывать удовольствие сами по себе, удовольствие должно рождаться где-то в глубине моего существа. И рождается оно там в ответ на определенные воздействия. Нечто прикасается к моей душе и рождает чувство удовольствия от того, что я получил выгоду. Для русского человека это несколько запретное чувство, но оно есть, хоть и сильно подавлено в нас.

Это первый и сильнейший запрет торговать, лежащий в глубинах нашего мировоззрения. Его надо непременно снять и поменять на желанность. Как устроен этот запрет?

Вот я получил больше, чем вложил, это выгодно. Но это «больше» может быть получено такими усилиями и жертвами, что никакие деньги их не оправдают. Мы словно бы платим за выгодность наших взаимодействий с другими чем-то более ценным, чем деньги и любые жизненные выгоды. Мы все время взвешиваем, во что эта выгода нам обойдется!

Поэтому в каждом случае для нас все по-разному. Когда стоит вопрос выживания, выгодно получить любую работу, которая дает хотя бы гроши на пропитание. Но когда у нас есть запас средств, то же самое становится невыгодным.

Следовательно, выгодность не определяется размером прибыли. Одна и та же прибыль в 100 условных единиц может быть как выгодной, так и не выгодной. Следовательно, выгода не определяется прибылью. Она складывается из нескольких составляющих: деньги + затраты сил + достоинство.

Деньги обеспечивают выживание, и если мы на грани смерти, то мы готовы отказаться от достоинства и вкладывать в дело все силы, которые имеем. Но если выживание не стоит на кону, мы начинаем беречь силы, и выгодно не то, что дает 100 единиц в деньгах, а то, что потребует меньше усилий. Значит, прибыль не обязательно даст чувство выгоды, если затраты сил слишком высоки.

Но и усилия определят не все. С какого-то мига мы начинаем выбирать из дел, которые приносят одинаковую прибыль и требуют одинаковых затрат силы. И выбираем мы то, что дает нам чувство достоинства. Ощущать себя достойно чаще всего выгоднее, чем прибыль, которую можно получить.

Глава 3

Достоинство

Говоря о достоинстве, мы не думаем, что говорим о торговле. Но разум использует это слово для обозначения того, как ты оцениваешь себя и других.

Достоинство связано со способностью стоять под ударами мира и со стоимостью. Это некая внутренняя оценка того, сколько ты стоишь или за что готов продаться. Когда достоинство очень высокое, то человек легче пойдет на смерть, чем продастся.

Однако, что такое продаваться, для каждого означает свое. Общего понятия об этом не существует, поэтому с вопросом, что для меня значит продаваться, стоит повозиться. Ответ на этот вопрос может изменить всю нашу жизнь. К тому же он определяет то, как мы торгуем, и объясняет нашу успешность и неуспешность. Мы не можем делать многие дела потому, что считаем, что они заставляют нас продаваться, что недопустимо. А при этом мы не понимаем, что это такое – продаваться.

А что это такое? Это ведь не то же самое даже, что и продать себя, хотя грамматически возвратная частица -ся означает именно себя. Продать себя, как и продать какие-то свои органы, относится к телу. И это страшно, но не унизительно. Когда нужно спасти семью, человек может пойти и продать себя в рабство. И его будут за это уважать, как за духовный подвиг. Он продал тело и труд, чтобы спасти людей. Или честь. Так Геракл когда-то пошел в рабство ради чести. И это стало одним из его великих подвигов!

Продаться же – это предать. Но что? Не меньше, чем душу, отказавшись от таких ценностей, которые определяли, что ты есть по жизни. Продаться – это изменить избранному пути и образу жизни. Как если бы этот мир состоял из сот или множества трубок – путей, которыми мы идем, проходя свои испытания. И каждая из них имеет свою ценность, что означает, что каждая жизнь тоже имеет ценность.

Воплощаясь, мы как будто задаем себе урок в виде определенного уровня сложности жизни. И принимаем решение справиться с этими трудностями, выдержать все сложности и нагрузки, связанные с избранной жизнью. Сложности же определяются высотой избранного пути. От нее же зависит и ценность.

Чем выше путь, тем больше соблазнов, тем от большего числа удовольствий нужно отказаться, и тем меньше слабостей ты имеешь право себе позволить. Иными словами, твоя цена высока, но высока и цена любого предательства себя. На высоких уровнях жизни торговля весьма трудна, она там словно неуместна.

Выдержать искусы и напряжения трудно, отказаться от своего пути легко. Ты просто позволяешь себе то, что считал до этого недопустимым, и ты на уровень ниже. Жить сразу легче, платить за все надо дешевле, но ты продал себя… И твое достоинство резко упало, как цена на товар второй свежести.

Глава 4

Упражнения

Если ваше предназначение – торговать, торговля идет у вас легко и естественно. И вам нечему учиться, сама торговля для вас – лучший учитель. Безусловно, даже имея купеческую долю, нельзя исходно знать все и все уметь. Но освоение этого дела у таких людей идет легко и, можно сказать, без учителей.

Учителя нужны тем, у кого не все получается или получается плохо. Вовсе не обязательно, чтобы эти учителя были подобны школьным. Часто мы считаем своим учителем человека, с которым нас столкнула жизнь, и который и не думал нас учить. Но он действовал так, что ты учился. И, глядя на него, понимал, что нужно делать, а что нельзя.

Но не всем так везет. В большинстве случаев нам некогда ждать учителя, надо учиться самим. И тут важнейшее значение обретают упражнения. Я имею в виду не то, как мы осваиваем непосредственные навыки, нужные для избранного дела. Это просто разумная наработка образов действия. Я о том, что позволяет победить, не сдаться и учиться, даже если не хочется или не умеешь.

Когда человек продает себя в рабство, он идет на такие условия, которые для него невыносимы. Но он понуждает себя, обуздывая свой норов, и так укрепляет дух. Это обуздание норова и укрепление духа ведет к тому, что ты становишься другим, способным на то, на что ты раньше не был способен. Точнее даже, на что не был способен исходно, потому что пришел как существо своего уровня и своего пути, и твоя природа могла лишь то, что соответствовало твоему пути.

Но ты избрал освоить то, что тебе несвойственно, что невыносимо и тяжело, и если ты с этим справился, ты навсегда изменился и поднялся на следующий уровень. Теперь у тебя другой путь и другая судьба.

В рамках этого пути для тебя теперь будет приемлемо то, на что ты раньше был неспособен, но появится и что-то такое, что невыносимо. Что-то, что раньше для тебя не существовало или, наоборот, что казалось естественным. Так, деловой человек, раскрутивший красивое дело, вдруг замечает, что ему невыносимо, как раньше, играть с друзьями в карты или ходить на рыбалку.

Упражнения, которыми надо овладеть, – это не просто наработка нужных навыков в учебных условиях. Они должны быть обузданием той природы, что в нас сопротивляется избранной жизни. К примеру, торговле. Только тогда упражнения становятся по-настоящему полезны. Но чтобы такое упражнение заработало, это сопротивление в себе надо найти и поставить себе задачу его преодолеть.

Этого не сделать простым решением. Этому надо учиться, и лучше всего такая учеба производится с помощью упражнений. Поэтому упражнения по освоению торгового мировоззрения – основная часть учебного курса.

Глава 5

Сопротивление торговле

Сопротивление торговле живет даже в тех, кто давно торгует и считает себя профессионалом. Живет скрыто и из подсознания окрашивает все наши поступки и вмешивается в способ думать. Поэтому устранение сопротивления начинается с упражнений, позволяющих развить способность видеть в себе то, что тобою правит и мешает быть успешным. Сопротивление торговле или выгоде – самая яркая и доступная из подобных помех.

Мы сопротивляемся торговле, потому что для нас торговать – это, с одной стороны, прислуживать кому-то, а для нас это унизительно. С другой, торговать – это обманывать и обворовывать людей. Ведь в итоге торга ты получишь за товар больше, чем заплатил сам, значит, обманул, как считает наше мировоззрение. Честная торговля для русского человека – за что взял, за то и отдал. Это настолько въелось в сознание любых русских, что когда великорус, малорос или белорус начинают торговать успешно, это значит, что они внутренне позволили себе обманывать и наживаться за счет других.

Решение обирать людей оказывается настолько важным, что человек полностью меняется и даже теряет душу. После такого решения он уверенно движется в полную бездушность, и в какой-то миг ему становится все равно, какой отравой он кормит людей, обкрадывает ли он своих работников и нарушает ли чьи-то авторские права. Он уже нелюдь, и принимает это. А между тем, вопрос лишь о том, чтобы честно получать прибыль…

Вся Россия и вся Украина поражены этой болезнью души. Люди меняют свою природу полностью и, можно сказать, становятся бесами только потому, что они не смогли ужиться с внутренним приятием прибыли как выгоды. Для них получать выгоду во взаимодействиях с другими – значит служить богу наживы. И это как выбор веры.

И кто-то продается наживе, и тогда нет его страшней. Кто-то же до упора сопротивляется предательству своей веры, и в итоге отказывается принять торговлю и выгоду. Или имеет такую торговлю, что в магазины страшно заходить.

А между тем, люди охотно платят больше, если их хорошо обслуживают, облегчают им жизнь, заботятся о них. Все покупатели понимают, что товар в магазине дороже, чем у производителя, и это разумно, потому что облегчило тебе возможность достать эти вещи. Покупать в магазине дороже, но удобнее, и это чего-то стоит.