ИТ-инфрастуктура: учебно-методическое пособие

Цель дисциплины – сформировать систему знаний о современных технологиях, методах и инструментальных средствах, используемых для управления ИТ-инфраструктурой предприятия и оптимизации функционирования ИТ-подразделения, а также практические навыки, позволяющие определять и минимизировать затраты на ИТ.

Задачи дисциплины заключаются в обучении студентов:

• основам проектирования ИТ-инфраструктуры предприятия;

• разработке архитектуры предприятия;

• основным методикам построения бизнес-процессов ИТ-подразделения;

• методикам аудита информационных систем.

Программа дисциплины «ИТ-инфраструктура» предусматривает, кроме лекционных занятий, проведение семинарских, практических занятий и выполнение домашних заданий.

Полученные знания студенты могут использовать при реализации проектов разработки информационных систем в различных областях экономики и оптимизации функционирования бизнес-процессов ИТ-подразделения.

В результате освоения дисциплины студент должен:

• знать:

– компоненты архитектуры информационных технологий;

– структуру, состав, задачи и значение ИТ-инфраструктуры предприятия;

– основные процессы ИТ-инфраструктуры;

– методологии построения и управления ИТ-инфраструк-турой предприятия;

– классификацию и характеристики аппаратных и программных средств;

– основные стандарты в области применения информационных технологий;

– рекомендации международных стандартов по управлению ИТ-услугами;

– основные факторы, определяющие надежность и эффективность функционирования информационных систем;

– методы организации технического обслуживания и эксплуатации информационных систем;

– методы и системы управления ИТ-инфраструктурой предприятия;

• уметь:

– выполнять формализацию требований к разрабатываемой ИТ-инфраструктуре предприятия;

– обосновывать выбор технических и программных средств ИТ – инфраструктуры предприятия;

– оптимизировать ИТ-процесссы;

– определять ресурсы, необходимые для обеспечения надежности функционирования информационных систем;

– анализировать показатели эффективности информационных систем;

– организовывать работы по обеспечению качественного обслуживания и эксплуатации информационных систем;

• иметь навыки:

– установления соответствия целей и задач ИТ-организации бизнес-целям и стратегии предприятия или компании;

– консультирования в области организации управления ИТ;

– выполнения работ по анализу и оценке процессов управления ИТ предприятия;

– обоснования ценности для бизнеса работ по улучшению процессов управления ИТ;

– разработки системы метрик для оценки процессов управления ИТ, связанной с метриками предприятия или организации.

2. Календарно-тематический план

Лекция 1. Информационные технологии и архитектура предприятия

Цель

Рассмотреть понятия бизнес-архитектуры и ИТ-архитектуры предприятия; показать, что архитектура информационных технологий является неотъемлемым элементом архитектуры всего предприятия и зависит от его целей и задач, стратегии развития, сложившейся модели бизнес-процессов. Познакомить студентов с разновидностями ИТ-архитектуры предприятия.

Длительность – 2 часа.

План

1. Понятие архитектуры предприятия.

2. Стратегические цели и задачи предприятия.

3. Бизнес-архитектура предприятия.

4. ИТ-архитектура предприятия:

• информационная архитектура (EIA);

• архитектура прикладных решений (ESA);

• техническая архитектура предприятия (ЕТА).

Краткий конспект лекции

Зачем нужна архитектура предприятия? Вопрос о необходимости архитектуры предприятия и архитектуры информационных технологий возникает достаточно часто. Понятие «архитектура» изначально относилась к области градостроительства. Для того чтобы построить дом или спроектировать город, необходимо иметь определенный план, чертеж, позволяющий оценить все сооружение в целом и посчитать затраты на его реализацию. План здания (города) должен четко соответствовать функциональным требованиям заказчика к сооружениям этого класса.

Внедрение информационных технологий на предприятии, как и строительство, является сложным трудоемким процессом, но при этом многие крупные компании тратят колоссальные денежные средства на внедрение различных информационных систем без малейшего представления об общей концепции развития предприятия. Можно ли представить себе крупный город, в котором строительство отдельных зданий производится хаотично, без архитектурных планов и долгосрочной концепции развития?

Построение комплексной информационной системы современного предприятия можно сравнить по сложности с проектированием города, где информационные системы соответствуют зданиям. Информационные системы, как и отдельные здания, требуют поддержки и правильной эксплуатации, ремонта и модернизации. Но жизненный цикл информационной системы существенно короче жизненного цикла здания.